АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.11.12
Countries, cities: 7 / 9
Reviews: 12
Comments: 11
Readership: 21163
Photos: 116
Vacation as a With family in
September 2014
19.09.14 - 26.09.14
- Recommend this hotel

4.8

5 accommodation

5 service

5- food

 
Correct review - affects rating

“Некоторые "сюрпризы" отдых не испортили”

Отдыхали во второй половине сентября 2014 г. Летели на отдых всей семьей:я с мужем и мои родители. Неожиданности стали происходить прямо по прилету. Нас встречал индивидуальный трансфер в отель(который мы не заказывали), приятная вроде бы неожиданность, но как-то очень долго наш водитель и представители принимающей тур-фирмы решали вопрос нашей транспортировки. Созванивались, переговаривались, все это происходило на арабском языке. Замешательство наше наростало, родители нервничали, но тут вопросы наконец-то вроде бы разрешились и мы поехали в отель. Через примерно час нашей езды водителю позвонил представитель отеля и захотел с кем-то из нас пообщаться. Английским из всей нашей семьи только я неплохо владею, поэтому в ходе беседы мне сообщили, что на данный момент в ОАЭ выходные(мы прилетели в пятницу), отель перенаселен и ночевать мы будем в отеле Radisson Blu Resort, а в 12 часов завтрашнего дня нам предоставят машину и привезут в Rotana Resort & Spa. После этой новости настроение у всех пропало окончательно. Потратив часа 1,5 на дорогу из Дубая в Фуджейру нас наконец-то привезли в отель. В Radisson Blu Resort знали, как они сказали, об обмене(правда кого и кем меняли не понятно), предложили нам на один номер на 4-х, правда уверяя, что номер семейный, с двумя отдельными комнатами. После оформления всех документов стали просить депозит, естественно никто никому никаких депозитов не давал. Заселили нас и правда в хороший номер, находящийся в дальних, отдельно стоящих коттеджах. В номере было две обещанные спальни, две ванные комнаты, зал и большая терасса с шезлонгами. В номер принесли поздний ужин. Утром нам полагался завтрак и в 12 часов выезд в наш отель. В Rotana Resort & Spa нас уже везли на общем небольшом автобусе, кроме нас было еще 8 человек, которых так же заселили на одну ночь в этот отель. Дорога до нашего отеля заняла минут 20, на рецепшене встречали с холодными напитками и полотенцами. В качестве извинений за причиненные неудобства мы были заселены в номера категорией выше, чем бронировали и вместо оплаченного питания HB отель предоставил питание FB. На рецепшене депозит никто не просил. Родителям достался номер угловой на втором этаже, мы с мужем жили в одном из центральных номеров на третьем этаже. Вечером в качестве комплиментам нам и родителям в номер принесли фрукты и вино. Номера хорошие, большие, с отдельной зоной для отдыха, балкон с мебелью, халат, тапочки, набор для чай и кофе с чайником, утюг, гладильная доска, телевизор ловит 3-4 русских канала, в номере нет ванной, только душевая, которая немного подтекает. Сам отель нам понравился-зеленый, ухоженный, много птичек, цветочков, радовало отсутствие анимации. Вечером можно пойти в бар, там поет певица и организовывается что-то вроде дискотеки 80-х годов:) Пляж чистый, нефти в воде не было, вода 30-31 градус, немного прохладней чем воздух, купаться приятно. Погода была всю неделю хорошая, солнечная, после обеда появлялся легкий ветерок и волны. Бассейн большой, глубокий, прохладный и немного хлорированный. На пляже и возле бассейна всем всегда хватало места, зонтиков, шезлонгов, пляжных полотенец. Отель был заселен примерно на 60%, к выходным приезжают очень много местных со своими семьями. Питание на 4+, хромали морепродукты и иногда зеленые фрукты. Соки пакетированные, чай, кофе на завтрак бесплатно, обед и ужин все за дополнительную плату(в том числе чай). За завтраком чай и кофе разносят только официанты, в свободном доступе только сок. Цены в отеле завышены, рядом с отелем на заправке, есть маленький магазин, там можно пополнить запасы воды, сока в номер. На входе в отель сумки никто не проверяет, покупай, заноси все что хочешь. От отеля предоставляется бесплатный автобус в Фуджейру и платный в Дубай. Ничем не воспользовались, т.к. ездили в Дубай самостоятельно. Убирают в номере каждый день, по вечерам донимают вопросами все ли хорошо, нет ли никаких пожеланий. Качество уборки стандартное для арабских стран, денег уборщику мы не оставляли, гусей из полотенец он нам не плел) Персонал в отеле в основном англоговорящий, в главном ресторане есть русская девушка-администратор. При отъезде на рецепшене всем раздали боксы с завтраками, так как выезд был ранним утром. Родителям отдых очень понравился, мы с мужем тоже остались довольны. Отель Fujairah Rotana Resort & Spa для тех кто любит пляжный, тихий, спокойный отдых. Спасибо всем кто дочитал:)

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Beach

TRANSLATE
Added 07.12.14 23:15 (4 397 characters in the review)
Add comment
Complain

08:41 11.12.14

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to share your happy and relaxing experience in TopHotels following your recent stay.

We always aim to provide to all our valued guests the promise of treasured time and I am happy to hear that you & your family had a happy as well as relaxing stay in our paradise. It is a delight to know that we have exceeded your expectations regarding our products, facilities and most especially our heartfelt services.

I would like to take this opportunity to thank you for choosing our resort for your holidays and for recommending us to fellow travelers. Please feel free to get in touch with me for your future bookings and I promise you another fantastic service at all times.

Best Regards,
Karin Hofer
Executive Assistant Manager
Fujairah Rotana Resort & Spa
P.O. Box 1856 Fujairah, U.A.E | T: + 971 (0) 9 244 9888 | Dir: + 971 (0) 9 204 2104 | F: + 971 (0) 9 244 9800 | fujairah.resortspa@rotana.com | rotana.com

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up