АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
323 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With friends in November 2014
24.11.14 - 04.12.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осенний отдых

Translate

Общее впечатление - отличное! Огромная, ухоженная зелёная территория, всё в цветах и пальмах. На территории отеля - три бассейна, 2 из них с аквапарком. В одном бассейне был включён подогрев воды, вода в бассейне - морская.

Пляж - песочный, чистый, лежаков всем хватает.

Разместили - в только что отремонтированом бунгало - рядом рестораны и пляж.

В номере было всё - телевизор, телефон , чайник, мебель - всё новое.

Персонал на рецепшене - безразличный, попросили 2-й ключ - не выдали, сказали, не положено, но ведь у нас 4 чел в одном номере! на просьбы - не работает телефон и телевизор - так и не отреагировали,

Сервисное обслуживание так же можно улучшить: постельное бельё меняли 1 раз, полы вообще не моют...

Анимация - отличная, и детская, и взрослая. Нам было интересно, и ребёнку тоже нравилось принимать участие во всех мероприятиях

Питание - Просто отличное, есть русская кухня, итальянская, и др. Всегда фрукты и выпечка. Если блюдо заканчивалось, тут же его добавляют. Отдельная детская кухня. Никто голодным не остался. Выбор блюд огромен, (различные мясные, криные и рыбные блюда) -перепробовали всё - предпочтение отдали русской кухне - СПАСИБО ПОВАРАМ. Нам всем всё понравилось. Мы брали с собой свои стаканы(разовые), прочитав предварительно отзывы об отеле, и унас с этим проблем не было. Хотелось бы, чтобы посуды было больше, иногда были с этим проблемы.

Нас ничего не огорчило - мы ехали отдыхать!!! Приятного всем отдыха!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отремонтированные бунгало
  • огромная зелёная в пальмах и цветах территория
  • отличное питание
  • чистейшее белое постельное бельё и полотенца
  • отличная анимация
  • песочный пляж
  • нехватка посуды
  • отсутствие 2-го ключа от номера
Added: 09.12.2014 23:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 461 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:02 12.12.14
Здравствуйте уважаемая Лариса! Спасибо за выбор нашего отеля и за позитивный отзыв. Мы рады, что вы вернулись домой отдохнувшие и с хорошим настроением. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Ваши замечания по поводу постельного белья, полов в номере и посуды в ресторане были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. Мы будем рады видеть Вас снова. Пожалуйста при следующей поездке свяжитесь с нами по электронному адресу guest.relations@lillylandresort.com С Уважением, Администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 785) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Лариса
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.12.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 50
  • Comments: 7
  • Readership: 4 776