АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
323 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With friends in November 2014
24.11.14 - 04.12.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Осенний отдых

Translate

Общее впечатление - отличное! Огромная, ухоженная зелёная территория, всё в цветах и пальмах. На территории отеля - три бассейна, 2 из них с аквапарком. В одном бассейне был включён подогрев воды, вода в бассейне - морская.

Пляж - песочный, чистый, лежаков всем хватает.

Разместили - в только что отремонтированом бунгало - рядом рестораны и пляж.

В номере было всё - телевизор, телефон , чайник, мебель - всё новое.

Персонал на рецепшене - безразличный, попросили 2-й ключ - не выдали, сказали, не положено, но ведь у нас 4 чел в одном номере! на просьбы - не работает телефон и телевизор - так и не отреагировали,

Сервисное обслуживание так же можно улучшить: постельное бельё меняли 1 раз, полы вообще не моют...

Анимация - отличная, и детская, и взрослая. Нам было интересно, и ребёнку тоже нравилось принимать участие во всех мероприятиях

Питание - Просто отличное, есть русская кухня, итальянская, и др. Всегда фрукты и выпечка. Если блюдо заканчивалось, тут же его добавляют. Отдельная детская кухня. Никто голодным не остался. Выбор блюд огромен, (различные мясные, криные и рыбные блюда) -перепробовали всё - предпочтение отдали русской кухне - СПАСИБО ПОВАРАМ. Нам всем всё понравилось. Мы брали с собой свои стаканы(разовые), прочитав предварительно отзывы об отеле, и унас с этим проблем не было. Хотелось бы, чтобы посуды было больше, иногда были с этим проблемы.

Нас ничего не огорчило - мы ехали отдыхать!!! Приятного всем отдыха!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отремонтированные бунгало
  • огромная зелёная в пальмах и цветах территория
  • отличное питание
  • чистейшее белое постельное бельё и полотенца
  • отличная анимация
  • песочный пляж
  • нехватка посуды
  • отсутствие 2-го ключа от номера
Added 09.12.2014 23:35 1 461 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:02 12.12.14
Здравствуйте уважаемая Лариса! Спасибо за выбор нашего отеля и за позитивный отзыв. Мы рады, что вы вернулись домой отдохнувшие и с хорошим настроением. Очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере. Решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Ваши замечания по поводу постельного белья, полов в номере и посуды в ресторане были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. Мы будем рады видеть Вас снова. Пожалуйста при следующей поездке свяжитесь с нами по электронному адресу guest.relations@lillylandresort.com С Уважением, Администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 727) Next rate Все отзывы автора (8)
Лариса
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.12.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 8
  • Comments: 7
  • Readership: 4 705
  • Photos: 50
0 Благодарности