Отдыхали с мужем в Хелии с 6 по 13.12.2014 впервые,хотя в СПА отелях Будапешта бываем ежегодно. Положительной оценки заслуживает работа туроператора "Робинзон",отдельная благодарность отельному гиду Татьяне- профессионал высочайшего уровня!!!!Обслуживание и структура отеля понравились,как и сердечная доброжелательность всех венгров.Хорошая кухня,качественная уборка номеров и проч. показатели отеля-на высоте.Дважды ломался сейф, ремонтировали в течение 10 мин. Самое существенное для нас в венгерских СПА отелях-это велнес зона, очень понравилась организация процедур, бассейны с термальной водой просто великолепны!!!!! ОДНАКО, внимательно наблюдая за сотрудниками отеля, ответственными за соблюдение гигиены в зоне бассейнов,я убедилась,что свою зарплату они получают необоснованно:перед посещением бассейнов они ни одного посетителя не направили в душ, и те зачастую.игнорируя правила,плюхались в воду,едва сняв с себя одежду.....НАБЛЮДАТЬ ЭТО ТАК НЕПРИЯТНО! честно говоря,не ожидала такого пренебрежения к правилам санитарии от европейцев.Однако повторяю, в целом отдых удался.Как пожелание руководству Хелии: ПЕРВОЕ: более жестко требовать от персонала в зоне бассейнов выполнения своих прямых обязанностей. ВТОРОЕ: возможно ли в отеле открыть питьевой бювет с минеральной(термальной) водой? В целом отдых понравился,при возможности еще раз вернемся в Хелию.