АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
301 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in December 2014
20.12.14 - 25.12.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Осторожно! Некомпетентный персонал

Translate

Останавливались дважды, в середине и конце декабря 2014, но в следующий раз будем искать другое место. Во время первой поездки чуть не опоздали на обратный самолет по вине заказанного на reception такси; во время второй - получили массу негативных впечатлений по вине непрофессионального работника reception.

Плюсы. Отель приемлемый, удобно расположен вблизи от станции метро, чистые ухоженные номера.

Из минусов: скудный завтрак, иссохшие фрукты недельной давности, шумных соседей приходится утихомиривать самостоятельно, помощи от обслуги не дождешься. Также работники отеля любят пользоваться услугами таксистов-нелегалов, которые мало того что опаздывают когда нужно везти людей в аэропорт, так еще и спрашивают у пассажиров дорогу до места, потому что сами едут в аэропорт впервые !!! Самый большой неприятный сюрприз получили во время второй поездки, когда рождественский день был полностью испорчен по вине работника reception, давшего абсолютно неверную информацию о часах работы Aqua Palace в выходной день. После того как мы с двумя детьми проделали путь на такси в оба конца (более 800 крон), вернулись в отель и попросили возместить ущерб, милая девушка на reception связалась с "виновным" работником и сообщила, что по его словам, он дал нам совершенно верную информацию о часах работы, и более того, лично видел как я записала все на листке бумаги, что является абсолютной ложью!! В результате отель отказался возместить потраченные на такси деньги.

Если будете здесь останавливаться, не доверяйте недобросовестным работникам и не ожидайте от них поддержки - будете меньше разочарованы

  • отель приемлемый
  • удобно расположен вблизи от станции метро
  • чистые ухоженные номера
  • скудный завтрак
  • шумных соседей приходится утихомиривать самостоятельно
  • помощи от обслуги не дождешься
  • некомпетентный лживый и недобросовестный персонал
Added 25.12.2014 21:23 1 610 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Next rate Все отзывы автора (1)
Ekaterina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности