Отдыхали на Новый год с 31/12/2014 по 03/01/2015. Купились на относительно не высокие цены и красивую фотографию ресепшена и очень пожалели. Евроремонт закончился на СПА и на серединном этаже здания. Мы жили на 6-м в стандарте, а друзья на 10-м в студии, разница колосальная. И не смотря на этот ремонт, состояние очень потрепаное. Беда с отоплением. Оно вроде есть, но номера при этом прохладные и местами холодные, а так же корридоры, лобби, ресторан или столовая. Спиты есть, но они не работают на обогрев. Ребята попросили обогреватель, дали с боем, т.к. жалоб оказалось много, а обогреватель один. Питание это нечто. Многое не вкусное- горький сыр, твердый суповой консервированный горошек, овсяная каша на воде без соли или сахара очень старая и отдает жучками. Подают запеканку вкусную, но без сметаны, самый дешевый чай и кофе. И еды очень мало, если вы придете к середине часа, то рискуете остаться голодными. Очень еще не приятный факт, что еда еле теплая или холодная. На НГ банкете просила второе горячее подогреть. Сам факт, что по полу бегают тараканы, убивает желание принимать пищу. Видимо это некое психологическое воздействие для тех, кто много кушает. Заранее звонила и уточняла о спа, нужны ли полотенца. Было сказано, что в спа вам их выдадут, а по факту надо принести из номера. Были свидетелями, как гостья жаловалась, на то, что в кабинке душа Шарко, иней на стенах... Шоу программа на НГ была очень кислая, готовы были плясать до упада, а ушли в 2 утра под усыпляющие песнопения казаков, которыми обычно начинают развлекать. Обещали работающую детскую комнату до 1:00, а по факту в 0:00 закрыли.