Вернулись из отеля 27 декабря 2014г. Отдыхали с 18 декабря - погода была замечательная! Ещё несильные ветры, пару дней посильней, а так вполне нормально. После купания завернуться в предусмотрительно захваченное на понтон полотенце - и на пляж, греться! Отель расположен в затишной части Шарма, да к тому же на первой линии, со своим рифом! Понтон - плавучий (не дерево), но вполне удобно - просторно. Большой плюс отеля - есть собственный песчаный вход на мелководье! Т.е. пока папа с мамой исследуют подводный мир с понтона, то ребятня под присмотром бабушки барахтается на мелкой воде и ковыряется в песочке!

Административно-хозяйственная служба отеля работает отлично! Отель вписан отлично в ландшафт, на территории много полян, дорожек, красивых местечек - фонтаны, беседки, ручьи, много зелени и цветов - и всё содержится безукоризненно! В номерах (в которых отдыхали мы и друзья) - всё в хорошем и в рабочем состоянии.

А теперь - ложка дёгтя менеджменту отеля! Сервис персонала в основном ресторане и в баре на пляже - отвратителен! Да и при заселении в отель были несколько неприятные ощущения... Итак - по-порядку: при заселении (был куплен номер с видом на сад) настойчиво предлагают доплатить за улучшенный номер с видом на море, при вежливом отказе - мгновенное перевоплощение: отворачивается спиной, тянет время с заселением (берет на измор??), швырнул карточку от номера со словами "получите подарок", т.е. у нас было не ощущение гостей, а иждивенцев у двоюродной тетушки! Основной ресторан: персонал по уборке - работают хорошо, чисто, посуда чистая, не вопрос. Но повара на гриле - мрачные личности, не поднимая головы выдают на тарелку маленький кусочек "на зубок", если продолжаешь держать тарелку с просьбой второго кусочка - не грубят, нет, но продолжают увлеченно готовить, на тебя не смотрят - в итоге с большим одолжением выдадут... Если горелый - не стесняются, кладут и горелый! Нужно просить заменить, а то сами не видят!! Спиртное - тоже тема. Бар основного ресторана - дырка в стене в дальнем углу, с видом на подсобку. Мы бы туда и не ходили! Но ведь невозможно дождаться обслуживания официантами за столиком! Наши мужчины ходили в бар за напитками для себя и дам, так невозможно допроситься несколько порций! А несколько раз ходить - в баре очередь из официантов, которые обслуживают другие столики! Бар на пляже: бармен работает очень небрежно, путает заказы (при том, что очереди нет). А положить в джин-тоник лимончик - нееет, не простым смертным! А может просто отвернуться спиной и разговаривать с коллегой, игнорируя гостей! Может отказаться приготовить кофе ("приходите через полчаса, не работает кофемашина"). При этом все перечисленные минусы - только для русскоговорящих! Для других гостей (немногочисленных англичан, немцев, поляков, арабов) - улыбки, вежливость, обслуживание официантами в ресторане!! И даже кофе из "неработающей" кофемашины!

Многоуважаемая администрация! Если русскоговорящие туристы настолько нежеланные гости в Вашем отеле - откажитесь от нас и от наших денег! Не заключайте договора с нашими туроператорами!!