Торгуйтесь с ресепшн. Нас переселили в номер с выходом на бассейн и видом на море за $40 на две недели.

С таким курсом доллара для Россиян такие отели стали-ЗА СЧАСТЬЕ.

Здравствуйте, Наталья!
Мы сожалеем, что не смогли удовлетворить Ваши ожидания во время Вашего отдыха.

К сожалению, в связи с резким похолоданием на тот момент в отеле все чайники были востребованы и свободных не было.

Бутылированная вода доступна в любом баре/ресторане в любом количестве, что дает возможность приносить воду самим в номер в нужном для Вас количестве для Вашего же комфорта.

Халаты у нас предоставляются гостям, посетившим отель повторно. Ватные одеяла с пододеяльниками имеются в наличии, при запросе - отправляем в номер.

По поводу белья и неработающего душа мы проинформировали соответствующих руководителей и Ваши комментарии будут рассмотрены очень серьезно.

В итоге мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время пребывания в отеле.

На ресепшене находиться стойка "Guest relation", где Вы всегда можете обратиться к русскоговорящему персоналу за помощью.

Мы приносим извинения за неудобства в Ваш первый визит и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm и увезете с собой только положительные впечатления!

С уважением,

Команда гостевого сервиса

Здравствуйте! Вы написали, что 6 раз были в Египте - какой отель из посещенных Вами можете посоветовать? Хотелось бы с хорошим питанием (тк едем с маленьким ребенком) и наличием рыбок, чтобы можно было поплавать с маской. Заранее спасибо