Mercure Madrid Santo Domingo 4*

Сразу напишу, что отель, скорее всего, очень хороший, но нам, наверное, достался не самый лучший номер и просто не повезло. Очень жаль! Интерьер, расположение, персонал – все отлично! Но вот некоторые моменты смазали все наше впечатление.

В отеле останавливались на 3 ночи в номере 110: с 3 по 6 января 2015 года.

Не понравились следующие факты:

1. Всем известно, что в России сейчас курс евро сильно нестабилен, а платить отелю нужно именно в евро. Перед тем как ехать мы несколько раз писали в отель и уточняли, когда нам платить и как. Ответа не было никакого, НА ПИСЬМА ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЛИ. А в день заезда, когда поняли, что мы можем не приехать (мы заезжали около 1 часа ночи), молча списали деньги с карты. Это было неприятно. Мы планировали расплатиться наличными.

2. Мы бронировали номер на сайте отеля, брали специальное предложение, в которое входило: проживание 3 ночи, завтраки и welcome-gift. Никакого подарка мы не нашли, хотя искали.

3. Слышимость в номерах просто катастрофическая. Мы слышали все, что делал наш сосед из соседнего номера в своем туалете! А просыпались среди ночи от сильного шума сливного бочка и соседского душа. То есть мы не просто слышали, а ПРОСЫПАЛИСЬ – такой громкий был звук.

4. WI-FI очень слабый, работает в номере в строго определенных местах, причем не всегда удобных.

5. Кнопка смыва унитаза так тяжело и трудно нажимается, что кажется, что она не работает.

6. Нашли несколько грязных ложек и тарелок за завтраком. И снова очень жаль, т. к. завтраки вкусные.

Такое милое место могло бы быть, если бы не вот эти недостатки!

Из-за них я своим друзьям и знакомым рекомендовать этот отель бы не стала...