2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Пятый раз в отеле. Сплошное разочарование.
Последние 5 лет, мы с женой, каждый год, ездили в этот отель в период новогодних праздников. Больше мы туда не поедем и Вам не советуем. И вот почему:
Начну с того, что 5 звездами там не пахнет даже близко. По мне: 3+*. Мне довелось увидеть этот отель в разных состояниях, но в последние 2 года он заметно деградирует. В принципе, уже после прошлой поездки, мы больше не планировали его посещать, но так вышло, что после ноябрьской поездки в Шарм Эль Шейх остались средства на бюджетную поездку после НГ. Решили поехать в уже известный нам, исходя из логики, что если дешевый, то пусть лучше известный нам, да и статус "вип" позволял надеяться на "плюшки" :)
Размещение. Так как мы приехали 5 раз, мы считались ВИП клиентами. Выразилось это в том, что нам просто так дали номер в вилле 22** на желаемом нами этаже. Номер прошел небольшую реновацию: стоит ЖК ТВ, мебель чуть подкрашена/подклеена, но, тем не менее, вид все равно печальный. Один светильник не горел, ручка входной двери открывалась с трудом, унитаз постоянно протекал, романтично журча по ночам, а канализация биде безбожно текла под ноги. Я, как человек не прихотливый, специально не стал ничего говорить уборщику, так как мне было интересно, починят ли они хоть что-нибудь за 10 дней. Как минимум - унитаз, потому что это явно бросается в глаза и вдобавок расход воды в пустую. Забегая вперед скажу: нихрена они ничего не починили :) Учитывая, что за все 5 поездок в номерах постоянно что-то где-то не работало, ставлю 3, так как имхо - это система. Видно, что отель старый и обновлять его особо не стремятся. Еще после напоминания нам принесли халаты/тапки и тарелку фруктов, как випам, хотя, по уму, все это уже должно было нас ждать в день заезда. Очень эпично выглядела вечеринка для ВИП гостей. Она проходит по субботам. Нам принесли приглашение. Мы пришли. Стоят колхозные коктейли и закуски и серии "селедка с клубникой и пармезаном". По идее генеральный менеджер отеля должен был произнести речь, но все ограничилось тем, что он просидел все время в углу, не сказа не слова. Главным шоу-моментом стало то, когда уронили на пол половину коктейлей. Вот и вся вечеринка. Для ВИП. Позор и неуважение !
Сервис. Весьма посредственный. Уборка, что в номерах, что на территории весьма посредственная. Валяется местами мусор, особенно в кустах. Бассейн чистился весьма слабо. Но зато хлорировался просто от души ! Оставляли уборщику каждый день по 1 у.е. по традиции. За это, кроме ежедневной воды в номер, периодически появлялись колы/спрайты в бутылках. Ну и из полотенец пару раз лепились всякие неведомые зверушки, ибо уборщик был рукожоп.
Питание. Сразу стоит сказать, что за 5 лет поездок в этот отель, мы не разу ничем не травились и диареей не страдали ! Это, несомненно, плюс. Но ! В сравнении с обычной 4-кой из шарма AA Grand Oasis, которая была посещена нами за 2 мес до этого приезда, могу сказать следующее: питание очень скудное и однообразное. Что завтрак, что обед, что ужин - всегда одно и тоже, причем зачастую - не вкусное, либо пересолено, либо пресное, либо просто хрень на вкус. Если в прошлом году в отеле что-то готовили на гриле, то в этом году никакой кухни на улице. Никакого разнообразия. Раньше были и морепродукты. В этот раз вообще ничего. Картошка, рис, макароны, курица, говядина, овощи. И так 10 дней. Как некоторые ставят отелю 5 за питание я не понимаю. Фруктов мало: апельсины и гуава. Редко бананы и дыня, причем дыня, как мыло.Сладкое тоже очень слабо. Химического цвета торты и пироженые. Опять же повторюсь, сравниваю с предыдущими годами и с отелем в Шарме. Соки все те же самые, химические. Даже фрешей в этом году нет, лишь из апельсина делают. Алкоголь, как и кругом в Египет. Сомнительный из пластика. Причем он с каждый годом все дряннее. Так что советую дьютик :) В пляжном ресторане в обед были закуски, но они совпадали с тем же, что было в главном ресторане. Пару раз была фри и гамбургеры местного кустарного производства. Были пиццы, но назвать эту лепешку с томатной пастой и остатками сыра, который не съели на завтрак, пиццой, можно лишь условно. В отеле есть три ресторана: восточный, итальянский и рыбный. Первые два можно посетить по 1 разу бесплатно. Ничего выдающегося. В рыбный мы в этом году не ходили, так как не стоит тех денег, что там хотят.
Разное. Народу в отеле было очень мало. Иностранцев (англ, герм) вообще почти нет. Много китайцев. По поводу этих товарищей хочу сказать отдельно. Это наглые и бесцеремонные {удалено модератором}, которым не знакомо понятие очереди. Лезут всюду. Как воробьи. Причем одно ложкой ковыряются кругом. Все время ходят толпами. Бесят прямо. Буду не политкорректен, но в шарме, где их не было вообще, а было много англ и нем. было куда более приятнее. Еще хочу сказать, что молодежи в этом отеле будет ОЧЕНЬ ! скучно, так как из развлечений только волейбол и боча. Дискотеки, как таковой нет. Отель для очень тихого и спокойного отдыха. Справа от отеля есть недостроенный отель и "дикая" территория, куда можно пойти погулять. В отливы там на мелководье есть крабы, осьминоги и прочие прелести фауны. С территории отеля неплохие квадроциклы: 20-25 у.е. Дайвинг на месте можно взять в отеле Стелла - 35 у.е. Там красивый риф и хороший инструктор. Также все покупки рекомендую в стелле. Есть магазин такой, "у Миши". Очень низкие цены и приятный продавец. Все торговцы на территории Гармонии - крайне неприятные личности, которые пристают и не торгуются. Причем цены - дикие !
Анимация. Данный вид развлечений меня совершенно не интересует и не посещается. Воздержусь от оценки. Но аниматоры есть :)
Море. Длинный понтон. В холодное время года дашь дуба, пока дойдешь назад, после купания. Очень маленькая акватория для плавания. В моем понимание, как человека, не оч. хорошо плавающего - достаточно сложное место для купания. В отлив - не глубоко, местами можно сесть брюхом на мель. В Шарме я себя чувствовал намного спокойнее. Рыбок в отгороженной акваторий мало. На фоне шарма - фуфуфу ! Народ плавает за буйки, охраннику пофиг. Там риф красивее, по слухам. Еще сложилось ощущение, что рыбок распгали. Раньше их было больше.
Итог. Не рекомендую этот отель. В первую очередь из-за питания. Во вторую, из-за моря, так как, когда отливы, моря там, по сути, нет. Детям также будет очень скучно. Никакой детской программы днем и детского клуба.
Считаю, что многими отзывами рейтинг отеля искусственно накручивается и не соответствует действительности.
Предвидя ответ отеля из стандартной серии "мол мы внимательно вас прочитали и все исправим блаблабла" могу сказать только одно: работайте над отелем, а не забивайте на него ! Из него можно сделать офигенный комплекс ! Я видел этот отель в гораздо лучшем состоянии. Ушел Ильхаб и все коту под хвост.
p.s. если есть конкретные вопросы, спрашивайте в комментах.
View from the room
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Rooms
Антон voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.3 Beach
2.3 Children services
3.0 Location convenience
3.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
19:09 19.01.15
Супруга мне подсказала, что вариация на тему детского клуба присутствовала. Однако, общей сути это не меняет.
10:08 20.01.15
Здравствуйте Антон. Спасибо за реальный отзыв. Сам был в этом отеле 4 раза и подписываюсь под каждым Вашим словом. Кто не верит, то прочтите мой ПОСЛЕДНИЙ отзыв. НО. Подскажите, в наше кризисное время, можно ли рассматривать СЕЙЧАС этот отель, как вариант отдыха или сразу же забыть о нем и искать что-то лучше. Я не прихотлив, но все же какой-то минимум сервиса хочется чтобы был. Что там с системой питания ??? Пиво разливают постоянно или оно заканчивается в 10-00 не успев начаться ??? Бар на ресепшен работает 24 часа или после полуночи только за бабло ??? По поводу отзывов на пятерку. Пытался списаться с такими отдыхающими, чтобы уточнить ситуацию в отеле и не получил ни одного ответа. Наверно все бабло отель вбил не в развитие, а на зарплату пишущим лестные отзывы. Если бы сделали хоть 10% от того, что я предлагал после моего последнего посещения, то из отеля получился бы толк. Согласен, Ильхаб умел управлять отелем. Я был до него, в то время когда он был ген. менеджером и после него. Разница налицо. И не смотря на занятость он не только общался с гостями отеля, но и на письма отвечал. Или по крайней мере знал, что отвечают его подчиненные.
15:13 20.01.15
спасибо за отзыв. Ихаб отличный управляющий я был у него во многих отелях и в каждом из них после его ухода всё меняется в худшую сторону. Сейчас он не работает ни в одном отеле и даже не знаю куда съездить отдохнуть. Правда есть пара тройка отелей по рекомендации вышеобозначенного друга.Если кому интересно спарашивайте в личку.
11:57 21.01.15
« сразу же забыть о нем и искать что-то лучше.» -это правильное решение:) Пиво разливают постоянно, бар на ресепшене 24 часа работает. По питанию всё тоже самое: завтрак, перекус в баре у бассейна, обед в столовке, перекус на пляже, ужин в столовке. В предпоследний день прибывания в отеле обеды перенесли на пляж, столовка была закрыта, надолго ли и по какой причине неизвестно.
12:01 21.01.15
Последнее известное место работы Ильхаба это Nubia aqua beach resort, работает ли он там сейчас не знаю, давно с ним не переписывалась, эх как он отговаривал меня от поездки в Гармошку:))) . Вот его страничка вконтакте. https://vk.com/id121840259
16:08 21.01.15
Его уже и там нет.
21:59 21.01.15
Приветствую Игорь, супруга уже ответила на все Ваши вопросы чуть выше. Лично я в этот отель, при его текущем состоянии, не поехал бы ни при каких обстоятельствах. Мне кажется, что за его бюджет есть альтернативы.
10:25 22.01.15
Согласна с Антоном, отель становиться все хуже и хуже, а очень жаль!
16:35 22.01.15
"С территории отеля неплохие квадроциклы: 20-25 у.е. Дайвинг на месте можно взять в отеле Стелла - 35 у.е. Там красивый риф и хороший инструктор. Также все покупки рекомендую в стелле. Есть магазин такой, "у Миши". Очень низкие цены и приятный продавец."
Подскажите, есть ли за территорией отеля какая-либо инфраструктура? магазины, те же экскурсии купить, может достопримечательности какие-то? или всё что вы описали это на территории соседних отелей?
21:44 22.01.15
За территорией отеля пустыня, не поленитесь посмотрите карту! Магазин «У Миши», дайвинг-центр находятся в Стелле. Из достопримечательностей в Макади только МОРЕ.
13:02 23.01.15
Уважаемые, Антон и Надежда!
Хотим сообщить вам, что все ваши комментарии по работе сотрудников отеля и замечания были переданы на рассмотрение руководству отеля.
В свою очередь, от себя, хотим поблагодарить вас за визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort !
Большое спасибо за ваши достойные замечания, только через ценную обратную связь, полученную от наших уважаемых гостей, как Вы, мы в состоянии поддерживать и совершенствовать качество наших услуг.
В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство.
Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем.
С уважением,
Менеджмент отеля
19:09 04.03.15
А я списалась с одним отдыхающим в этом отеле, и мы по почте переписывались долго. Ему вроде все понравилось. Я даже вроде остановила свой выбор на этом отеле, но после этого отзыва запереживала. Тур еще не оформила. Все откладываю до конца недели. Подскажите еще раз там ни дискотеки ни детям никакого веселья нет? А все пишут аниматоры супер и питание супер и деткам хорошо и родители довольны?!?!
18:51 06.03.15
Если честно , не понимаю зачем ездить в один и тот же отель пять раз подряд ... Хочу написать в защиту отеля , что он , по сравнению с отелями той же категории , не так уж и плох . Во всех близ лежащих отелях мы были и в Стелле , и в Серенити , и т.д., по цене они на 30% дороже , и те мелочи которые их поднимают на уровень 5 звезд , не стоят этих денег . Нормальный отель , в соотношении цена - качество . Не бойтесь , бронируйте .
22:18 24.03.15
В первые три года отель был на высоте. В предпоследний раз мы уже не собирались в него ехать. Не знаю с чего стукнуло поехать в пятый раз, наверно в глубине души надеялись, что станет лучше. Да и цена была оч. шоколадная. В любом случае, в этот отель я уже точно не поеду.
В начале марте (я прям лягушка путешественница ) ) был в Минамарке (который бич ресорт), в Хургаде. Так вот по сервису он полное г, по сравнению с Гармошкой, а вот по еде - небо и земля. Хотя дешевле Гармошки. Да и море там намного удобнее. В Гармоше есть своя романтика. И им не так уж и сложно провести изменения, чтобы он стал на высоте. Не пойму, почему они не хотят...
22:21 24.03.15
Ольга, на будущее, если хотите, чтобы Вам ответили, пишите вопрос, как ответ на комментарий, тогда пользователь увидит сообщение, что ему написали. Не все мониторят свои отзывы каждый день :)
Были в отеле?
08:03 28.03.15
Здравствуйте! Сейчас цена на серенити и Макади одинаковая, куда лучше поехать?
08:04 28.03.15
Здравствуйте! И в минамарке сейчас такая же цена, как и в гармонии, какой лучше выбрать?
08:18 28.03.15
А еще за ту же цену через tui сейчас алибаба, жасмин и магавиш. Была в ноябре в Корал бич хургада. Все нормально. Но хочется что-то нового. Вот хотя бы бы Макади посмотреть, но питание, море и сервис тоже важны.
12:27 28.03.15
Они одинаковые по обслуживанию и питанию , и находятся не далеко друг от друга , т. е. И берег одинаковый . Но в Серенити есть" ультра все включено ," но тогда путевка дороже . И еще есть корпуса на второй береговой , они дешевле . Оттуда возит автобус .
13:45 28.03.15
Если выбирать между Гармошкой и Минамарком, я бы, пожалуй, выбрал Минамарк. Из-за моря в первую очередь. В Гармонии достаточно сложное место для купания. Да из-за еды тоже.
А так, лучше посмотреть альтернативы. В этот бюджет сосед Минамарка: ЛеПаша. Если в Маккади, то Стелла вроде неплохой отель, но там пирс 300 м. Далеко топать.
18:29 08.04.15
в али бабу, там весело деткам и дни рождения весело в столовках каждый день отмечают, мы были в 12 году, хотим туда ещё))))
Add a comment
Add a comment