3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Сносный отель 4*- (великолепный пляж)
Решили на этот раз в Египте взять отель 5*. В итоге 4*-. Был гораздо хуже нашего предыдущего отеля Hilton Sharks Bay 4* (в плане обслуживания в столовой, размещения, алкогольных напитков). Зато пляж был гораздо лучше, это главный и основной плюс этого отеля. Пляж большой, всегда есть свободные лежаки, также довольно большой коралловый риф с множеством рыбок. Это все было супер! В основном ехали за этим, поэтому отдыхом в целом довольны и сейчас остались приятные воспоминания, купались , загорали, рассматривали рыбок , красота! :) Но есть минусы. Спрашивайте на reception не селят ли Вас в комплекс Romantic Hill. Если да, то всеми способами старайтесь, чтобы переселили. Это самое отдаленное место от пляжа (но это ерунда, мы молодые ходили с удовольствием), главное, что там по вечерем пахнет канализацией, и также где-то рядом мечеть (утром и вечером песнопения). При заселении предложили денег, но не взяли, сказали "потом". (думал, что по факту заплачу , но поселили в этот ужасный Romantic hill. Также по сравнению с Хилтоном было плохое качество коктейлей (ужасный искусственный вкус, разбавленный и некачественный алкоголь со спрайтом и прочими сиропами с искусственными красителями и ароматизаторами. В Хилтоне делали отличные коктейли, например, Пиноколаду, как полагается, с кокосовым молоком, и бесплатно. Здесь такое делают только в барах в гостинице и платно, на пляже невкусные коктейли, пить можно только местное пиво (и то с трудом. но это везде). В итоге пили платные фреши, вкусно и полезно :) Еще один минус, в последний день срезают браслет, и ни пообедать ни поужинать. Мы уже знали заранее, были готовы доплатить, чтобы не терять последний день отдыха и не портить себе настроение. Но сам подход тоже неприятен (в Хилтоне пользоавились всем AI до вечера, пока не уехали, никто браслеты не срезал. Можно рекомендовать отель, только если поселитесь не на Romantic Hill и главное для вас - это большой пляж и коралловый риф. Вокруг отеля тоже ничего нет. Тот же Hilton Sharks Bay был в шаговой доступности от прогулочной улицы Soho.Минус его - маленький пляж, чтобы занять лежак нужно приходить рано и рано завтракать. Зато был отличный большой красивый бассейн на территории. Всем приятного отдыха
12:09 21.01.15
отдыхали в Романтик в прошлый раз, номер был маленький, без балкона, да и окно не откроешь-лестница напротив, номер,как на ладони. Но мебель была нормальная, сантехника тоже, убирали хорошо. Канализацией не пахло. Поменять номер не смогли, был мусульманский праздник и местных полно, всё забито. Сейчас взяли вид на море или бассейн-посмотрим, что будет. а в остальном нормальный отель. И браслеты не срезали, мы забыли про них, так домой и приехали.
15:02 21.01.15
Значит вам повезло. Мы отдыхали со знакомыми, они уезжали раньше нас. Браслет у них срезали. Мы пытались их провести в столовую в обед, так персонал их заметил и попросил уйти. Вернее, стали вымогать деньги, чтобы поесть, уде не помню сколько, долларов 20. Они уже не хотели платить из принципа, попросили просто с нами посидеть в таком случае, обещали ничего не есть. Не разрешили, выпроваживали из столовой :( Так что мы им потом вынесли перекусить, что смогли унести.
В итоге на последний день мы продлили номер до вечера, когда был отъезд, и пообедали и поужинали. На сколько я помню 50 долларов стоило.
15:04 21.01.15
А в целом, отель нормальный, не спорю. Если бы не этот момент и не запах (может у них что-то полмоалось в очистных, не знаю). Пляж и риф очень понравились, территория большая и ухоженная. Бассейнов много, но они все маленькие. Больших нет. Но при наличии такого пляжа, это неважно. Также на пляже всегда был отличный волейбол каждый день.
17:53 22.01.15
Уважаемый Вадим ,
Вас приветствует Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa
Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв, относительно Вашего недавнего прибывания в нашем отеле. Мы всегда ценим , когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.
По вашему опросу, мы видим что мы не оправдали Ваши ожидания в отношении территории, напитков и действия системы Все включено. Вы отметили плохое качество коктейлей. Приносим извинения от имени всей команды Sheraton Sharm,мы сделаем все возможное ,чтобы устранить недостатки в обслуживании.
Хотим отметить, что мы относимся очень серьезно к Вашим просьбам, и мы намерены решить их без промедления. Благодаря нашим гостям, мы можем улучшить наш сервис и работать над дальнейшей модернизацией , а наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда довольны обслуживанием.
Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы планируете приехать в Sheraton Sharm снова, мы постараемся сделать Ваше пребывание незабываемым.
Надеемся встретиться с Вами вновь.
С уважением,
администрация отеля
Add a comment
Add a comment