АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
284 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in December 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный сервис

Translate

Отдыхали в этом отеле с 18-28 декабря 2014 года. В Египте были первый раз, но до этого момента путешествовали по Европе, поэтому в объективности своей оценки ни разу не сомневаюсь.

Сразу скажу отель никак не тянет на 4 *, максимум 3*.

Итак, первое наше недоумение началось со знакомства с сотрудниками ресепшена, которые сразу заявили что за номер у бассейна необходимо доплатить 20 долларов, бесплатный интернет отсутствует, только платный, причем лишь в лобби-баре, да еще и 5 $ за 30 минут. Естественно мы им не воспользовались. Сели на диван в лобби-баре и стали ждать заселения.

Туристы, которые заплатили 20 баксов сразу же отправились по номерам, а мы погрузились в часовое ожидание. Через час, про нас вспомнили и мы двинулись в путь. Далее, нас дружно оккупировали два сотрудника персонала: один сотрудник сопровождал нас в номер, другой сотрудник сопровождал наш багаж. Мало того что номер был неубранным и самым обыкновенным, так он еще был расположен далеко, далеко от бассейна.

Наконец, открылась дверь нашего номера и мы зашли туда, втроем, я, мой муж и сотрудник ресепшена. Трехминутное молчаливое переглядывание с мужем на неторопливого сотрудника...Похоже наш сопровождающий никуда не собирался...Скрипя зубами, достали доллар и протянули в руку нагловатого улыбающегося сотрудника. Тот забрал доллар и промолвил : "Мало"...Ну какие тут могут быть слова, просто многоточие....В общем дали ему еще доллар и он наконец ушел. Через минуту, стук в дверь, это приехал наш чемодан, в сопровождении второго сотрудника ресепшена. Естественно и он выпросил свое.

Вот так произошла наша первая встреча с сотрудниками отеля. Не самая приятная...

Номера в отеле очень старые, душ в ванной комнате работал кое-как, зато была отличная, огромная двуспальная кровать. Убирались в номере почти каждый день, делали различные фигуры из полотенец, но пол почему-то всегда оставался грязным. Просили сотрудников отеля у нас убраться, но тщетно.

Еда, честно скажу, на любителя, выбор есть, но слишком много острых приправ, спасало наличие барбекю (очень вкусно готовят). Ребята-повара и официанты, большие молодцы, к ним никаких претензий.

Аниматоры тоже молодцы, как могли, нас развлекали.

Пляж...великолепен. Очень красивые рифы, много рыб, работает дайвинг центр

От отеля до пляжа каждые 15 минут всегда ходил автобус.

Хотелось еще рассказать о ребятах, которые помогли скрасить наш отдых. Речь о небольших магазинчиках напротив отеля. Очень гостеприимные люди, чаем угостят, wi-fi предоставят, историю Египта расскажут (будто в музей сходил), да и просто поговорят по душам. Вот ради таких людей как Миша, Иссак и Оскар стоит вернуться в тот район, но уже в другой отель.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • сервис
  • старые номера
  • "сотрудники-попрошайки"
Added: 19.01.2015 17:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 696 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Penza
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 225