4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Отдыхали в отеле в конце августа с мужем,мамой и годовалфм...
Отдыхали в отеле в конце августа с мужем,мамой и годовалфм сынишкой.еще перед отъездом списывалась с представителем отеля Зоряной.Такого отзывчивого человека я еще не встречала.Но по-порядку.Летали через тез-тур.перелёт прошел хорошо.заказывали у них индивидуальный трансфер.В ту сторону хорошо...обратно из-за этого индив.трансфера от тез тур чуть не опоздали на самолёт..лучше бы вы взяли трансфер у самого отеля.
Размещение. Встретили хорошо...разместили в номере лучшей категории чем бронировали.Номер был в пкрвом корпусе на втором этаже.Всё хорошо..но номера староваты...но нам это совершенно не помешало отдыхать.
Питание.Брали ультра всё включено...и ниразу не пожалели...в а-ля картах кухня отличная просто...обслуживание на высоте..кроме итальянского ресторана...где официанты..споря за наши чаевые...вообще к нам не подходили...хотя видели,что мы с малышом и очень долго ждать не можем.заказ иногда жлали больше часа.после этого зодили в другие а-ля карты...и были довольны.но повторюсь-кухня бесподобная везде...кроме главного ресторана.реально выбор маленький...один плюс..очень вкусные десерты))
Территория. Шикарная...бассейны...пальмы..гамаки...газоны...сыночек в обел спал среди тишины и морского воздуха)))
Море и пляж. Есть вход для деток и понтон.Рыбки просто супер.
В целом отель хороший...не ВИП...только из-за номерного фонда. Всё остальное на высоте.Особенно обслуживание..внимание.Нам на годовщину с мудем в ресторане принесли торт с нашими именами..украсили номер...заслуга Зоряны...решит любые вопросы..и всем поможет.
Рекомендации. Ехать в отель стоит..но только на Ультра всё включено.Анимации нет..но для тех,кто с детьми-это реальный плюс!!
13:08 15.03.15
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор Grand Rotana Resort & Spa в качестве места проведения Вашего отдыха с семьей. Мы очень признательны Вам, что уделили нам время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примим во внимание ваши замечания и будем улучшать наши стандарты и номерной фонд в дальнейшем. Хотела бы отметить также, что на сегодняшний день в отеле уже есть анимационная команда, так как к нам стали приезжать больше семей с детьми, но она не навязчивая и не совсем громкая. Мы будем очень рады, если Ваша дружная семья приедет к нам снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая
Sales Group Coordinator Grand Rotana Resort & Spa
Add a comment
Add a comment