АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
3144 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a C маленькими детьми in January 2015
19.01.15 - 28.01.15
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в отеле с 19 по 28 января 2015,с двумя детьми...

Translate

Отдыхала в отеле с 19 по 28 января 2015,с двумя детьми(3 и 7 лет).В отель приехали около 16часов,расселили в течение 30-40минут.Номер 3310 на 3-м этаже с боковым видом на соседний отель,недалеко от ресторанов и reception (в данном корпусе все чётные номера выходят на соседний отель,нечётные на бассейны).В номере не работал пульт от тв,на reception сказала,обещали на следующий день всё сделать,но ничего не произошло.На второй день было собрание с гидом,про сам отель рассказ был скудный,а вот про экскурсии почти час.Гид сказал,что все вопросы нужно решать через него,будет быстрее и 100%.В анкете я написала про свою проблему.Он ее просмотрел,увидев что ни на какие экскурсии я не собираюсь,состроил кислую мину.В первый вечер по незнанию попали на детскую дискотеку соседнего отеля(очень понравилось),придя в номер обнаружили,что наши окна выходят на эту самую дискотеку,где уже шло взрослое шоу с громкой музыкой,даже при закрытых окнах было очень громко,детям трудно было уснуть. С утра обратилась на reception с просьбой поменять номер,на что мне перед носом поставили табличку с расценками(вид на море или бассейны 13 долларов/ночь).К гиду тоже обратилась по этому вопросу,послал на reception .В итоге за всё время пребывания вопрос с тв так и не решили(не подумайте,что я приехала в Египет чтобы смотреть тв,просто не люблю сидеть в тишине,всегда тв фоном).

Про питание:в общем как и везде в Египте,но детское питание не ахти,одно и тоже по 2 дня подряд,макароны и картофель часто не доваренные,овощи тоже полусырые.В ресторанах официанты к русским практически не подходят,в барах и на пляже проходят мимо(к немцам отношение в разы лучше).

Про море и пляж:пляж нормальный,деревянные лежаки с матрасами,а вот море нам не понравилось.В первые несколько дней с утра был ужасный отлив,прилив начинался около 14 часов,в итоге море взрослому почти по пояс в лучшем случае,рядом кораллов совсем нет,соответственно и рыбок нет.Есть понтон,от него метрах в 10-20 можно найти кораллы и посмотреть .

Рядом с отелем стоит недостроенный отель,на его пляже мусор,в море мусор,хоть там и нет такого отлива как в данном отеле.Представляю реакцию людей,чьи окна выходят именно туда,в данном случае нам повезло с видом из окна.

Может отель и не плохой,но туда я точно не поеду,и советовать тоже никому не стану.

  • компактная территория
  • отличные бассейны
  • отношение к русским
  • море ужас
Added: 30.01.2015 09:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 308 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

13:03 03.02.15
Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за столь содержательный отзыв о нашем отеле, и нам очень жаль что у Вас остались не самые благоприятные воспоминания о нем!

Все, указанные Вами недочеты и пожелания о качестве сервиса, и оказываемых отелем услуг, были переданы управляющему отелем для проведения "работы над ошибками". Это касается качества сервиса, оказываемого сотрудниками reception, качества и разнообразия питания.

К сожалению, в период Вашего пребывания, заполняемость отеля составляла 100%, в виду этого не было возможности предоставить Вам другой номер, соответсвующий Вашей брони, по этому, опционально, Вам было предложено за дополнительную плату приобрести номер лучшей категории.

Надеемся что Ваш следующий отпуск будет намного благоприятнее, возможно Вы решите вновь посетить наш отель, чтобы оценить все положительные изменения, либо выберете один из отелей сети Pickalbatros.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Albatros Palace Resort
@К сожалению, в период Вашего пребывания, заполняемость отеля составляла 100%, в виду этого не было возможности предоставить Вам другой номер, соответсвующий Вашей брони, по этому, опционально, Вам было предложено за дополнительную плату приобрести номер лучшей категории. @
Какой к черту номер лучшей категории?
Всем давно известно, что вы берете доплату только за вид из окна.
Useful review
Анна Кононенко?
а каким образом вы размещались вчетвером в номере?
Подскажите пожалуйста а как вход в море? Есть ли там камни? Может ли ребенок 4 лет купаться у берега ?
Useful review
Уже засобирались семьей в этот отель, спасибо за отзыв, поищем другие варианты.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (981) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Кононенко
Russia
Troitsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 144