4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Выбрали Гранд Отель. Мы решили поехать спонтанно. Нам...
Выбрали Гранд Отель. Мы решили поехать спонтанно. Нам предложили 2 отеля на выбор, выбрали Гранд , потому что рифовый пляж, находится в Хадабе и с виду он нам понравился больше.
Прилетели - трансаэро- все как всегда на высшем уровне. Трансфер от Библио Глобус- привезли нас в отель. В отеле нас встречал ресеншен и две Натальи. Предложили пройти в бар, сказали, что здесь все напитки в этом баре платные, а то мы разбежались уже кофе пить. Вместо этого предложили нам холодный каркаде и воду. Каркаде сделали с сахаром- нам понравилось . Ресепшен раздал нам анкеты мы заполнили Наташа нам все помогла и подробно объяснила . Потом раздали нам конверты с ключами провели к входным дверям- там у них стояли наши чемоданы, наклеили мы туда наклейки с номерами комнат и мужичок в желтом свитере и коричневых брюках провел нас в номер. В номере показал как все работает, все при нас проверил и что нас больше всего удивило- никакого намека на чаевые вообще. Это нас в это. Отеле вообще поразило, потому что и в отзывах и везде пишут что требуют чаевые, а тут уборщику пришлось чуть ли ни в карман запихивать денежку. Оставляли на столе и ничего. Приходим, все нежит на месте, а в комнате видно, что убирались.
Еще один случай нас поразил кушали в пул гриле- забыли на столе свой планшет. Просто заговорились, встали и ушли. Идем по дороге разговариваем, когда догоняет нас официант и приносит наш планшет. Мы просто таки расстаяли от такого отношение к нам. И вот после этого, я не понимаю туристов, которые пишут, что персонал плохой и никто не понимает по русски. В отеле работает Наталья и Надин и если ресепшен вас не понимает, то сразу зовут девочек и они все переводят. Я сама сидела в лобби, ловила бесплатный вай фай и ни раз наблюдала эту картину.
Кстати интернет это один из больших минусов отеля. Бесплатный интернет очень слабый, а кафе со стационарным интернетом в этом отеле нету.
Пища очень вкусно приготовлена везде. Очень нам понравилась пицца в бич клабе на пляже и восточная выпечка на обед и удин в Рифе и Шарме.
В отель обязательно приедем еще и ни раз и привезем с собой друзей.
15:38 07.02.15
Здравствуйте!
Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить потребности наших гостей. Мы приносим наши извинения за неудобства, которые возникле во время Вашего отдыха в нашем отеле.
Мы будем рады встретиться с Вами в нашем отеле еще раз и сделаем для Вас все возможное, чтобы Ваш отдых сделать как можно более комфортным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment