АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.02.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2610
Photos: 0
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in
January 2015
19.01.15 - 28.01.15
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Вернулись из Египта. Отдыхали Sonesta Pharaoh Beach Resort...

Вернулись из Египта. Отдыхали Sonesta Pharaoh Beach Resort 5* с 19 по 28 января 2015 года. Перелет туда с Уральскими авиалиниями, обратно Royal Flight. Прилет и вылет был строго по времени, без задержек. Приехали в отель, заселили сразу, т.к. отель был заселен на 25%. Но с 23 числа заселились местные арабы, ибо у детей начались каникулы. Номер был с видом на сад (стандартный), по размеру просторный. Мебель пошарпана, старенькая. Сантехника рабочая, не очень чистая. Вода всегда горячая без перепадов. Уборщик убирался и менял полотенца каждый день, полы мыл через день т.к. на полу были волосы. Пытались оставлять $, так и лебедей не дождались. На ресепшене работают приятные молодые люди. Возле ресепшена девушка Guest Relation очень приятная в общении, решает возникшие вопросы и проблемы, принимает заявки на рестораны а-ля карт ( китайский, русский, итальянский). Обслуживание в основном ресторане и барах хорошее, дружелюбное.

Особенно хочу отметить молодого парня Мухаммеда. Очень интересный, веселый молодой человек. Пожалуйста, администрация похвалите его за работу.

Питание нормальное. Говядина, курица, рыба, жареная печень. Всего было достаточно, очередей не было. Бананы, финики, гуава, дыня, мандарины, апельсины. Много сладостей и выпечки.

Пляж хороший песчаный. Море 22 градуса. На пляже работает бар, выпекают пиццу. На пляж с основного корпуса возит электромобиль т.к. территория очень огромная, зеленая, чистая. На пляже с утра аниматоры проводят утреннюю гимнастику, занятия по танцам, воллейбол, футбол, дартс, а вечером развлекательные мероприятия с детьми и взрослыми. Аниматоры молодцы!

В основном отель понравился. Обслуживающий персонал старался как мог.

НАКОНЕЦ-ТО ОТДЕЛЬНО ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ОТЕЛЬНОГО ГИДА!!! от принимающей компании Odeon Tours, его зовут Занати! Отвратительный, неприветливый грубьян. За отказ брать у него экскурсии, он нам грубо сказал что бы мы его больше не беспокоили, не звонили и не обращались к нему с проблемами и вопросами. Это нормально по отношению к туристам???

TRANSLATE
Added 01.02.15 13:50 (2 024 characters in the review)
Add comment
Complain

18:51 03.02.15

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокие оценки нашего труда.
Спасибо, что отмечаете хорошее питание, прекрасный пляж, анимационную команду отеля и дружелюбность персонала.
Нам очень приятно, что Вы рекомендуете наш отель для посещения.
Мы рады, что Вы остались довольны проведенным отпуском и мы надеемся увидеть Вас вновь гостями нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.

P.S.: Что же касается отельного гида, то он не является работником отеля, поэтому мы, к сожалению, не можем контролировать его работу.
Отвественность за него несет только его компания Odeon Tours.
Вы можете обратиться в службу контроля качества Odeon Tours в связи с данной ситуацией.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up