АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.04.14
Countries, cities: 5 / 8
Reviews: 8
Comments: 19
Readership: 16156
Photos: 52
Vacation as a couple in
January 2015
26.01.15 - 02.02.15
- Recommend this hotel

4.2

4 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Тихий и спокойный отель

Отдыхали в отеле парой с 26 января по 2 февраля. Данный отель выбирала по рейтингу и отзывам. А также из-за близости к отелю Пирамиса (в этот же период там отдыхали друзья) И честно говоря,не могу согласиться со всеми восторженными отзывами! Теперь по порядку: 1.ПЕРЕЛЕТ. Вылет из города Мин.воды. Туроператор Бриско. Все прошло отлично. Претензий нет никаких. Встретили,посадили в автобус, гид по дороге до отеля кратко рассказал о погоде,поведении за границей,об отелях,много шутил))приятный парень)) дорога до отеля заняла примерно пол часа. 2. РАЗМЕЩЕНИЕ. В отель приехали часов в 7 вечера,поэтому заселяли сразу. Но все таки в общей сложности минут 30-40 мы провели на ресепшене. Ждали пока заселят семьи с детьми. Потом еще ждали пока привезут багаж минут 15.-20 В общем то не долго,но хотелось бы побыстрее)). 3. НОМЕР. У нас был проплачен стандартный номер. На ресепшене ничего не доплачивали. Номер дали на втором этаже. Все устроило. Номер чистый,просторный,уютный. Есть балкон с видом на фонтанчик и столики вокруг. В номере ванная,большая двуспальная кровать,стол со стульями,кресло,два зеркала,холодильник,телевизор,кондиционер.Мебель не новая,но все в хорошем состоянии. Все работало,претензий нет. В ванной фен,в комнате чайник(что очень удобно),каждый день приносят чай,кофе и бутылку воды. 4. СЕРВИС. В номере убирали каждый день,независимо от того оставляешь чаевые или нет. Убирали хорошо,пару раз крутили фигурки из полотенец. Я в отзывах прочитала,что некоторые туристы вместо чаевых дают шоколад Аленка. Оставляла шоколадки-не берут))доллары-берут)) Все привезенные шоколадки съела сама)). Не понравилось отношение некоторых(не всех!!) официантов в ресторане. В отеле разделение на розовые браслеты(all) и голубые(uall). За питание uall нам при покупке тура предложили доплатить 15000. В данное питание входит обслуживание на баре 24 часа,прачечная 1 раз, тарелка с фруктами 2 раза,посещение спа....нам все это было не нужно,поэтому отказались. Разница в обслуживании голубых и розовых браслетов оказалась очень заметна,к сожалению. В первый же день в ресторане муж попросил принести коньяк,так и не дождались. Также он брал пару раз текиллу,сказал разбавлена водой. Позже выяснилось,что наливают алкоголь гостям в разных браслетах из разных бутылок. Какой-то парень на баре ругался из-за этого. Я в основном пила белое и розовое вино. Оно мне показалось неплохим. Несколько раз замечала,что к русским отношение гораздо хуже чем к немцам и англичанам. Я прекрасно понимаю,что так в основном везде,но именно в этом отеле ощутила это особенно. Именно в ресторане и на баре. И еще раз повторюсь,так себя ведут не все официанты! 5 ТЕРРИТОРИЯ. Территория отеля небольшая,но очень уютная и очень ухоженная. Есть бассейн с подогревом и джакузи с подогревом,возле них бар. Также есть еще один бассейн с баром,он больше,но без подогрева. Есть кальянная. Вечером все гости отеля собираются в лобби. Неудобно,что нет бара на пляже,но как я поняла его строят. Рядом с отелем очень красивые фонтаны с подсветкой,вечером советую сходить! 6. ПЛЯЖ. Пляж очень понравился. Отель расположен в бухте,поэтому ветер не мешал загорать. Вообще нам повезло с погодой. 25-30 градусов.Купались и загорали)) Сам пляж песчаный,достаточно лежаков ,полотенец(больших и чистых) и зонтиков, проблем ни разу не возникло. На пляже очень чисто)) Заход в море хороший, специальная обувь не нужна. Прямо возле берега все плавают с масками,там есть рыбки. Если хотите увидеть рыбок в большом количестве,то слева от пляжа есть разваленный пирс,там какие то железные трубы торчат...вот там возле этих труб и колонн очень много живности!!! Рыбки плавают косяками)) 7. ПИТАНИЕ. Нам еда понравилась)) Кормили вкусно! Всего было достаточно. Есть отдельно еда для детей(что именно не знаю) 8. АНИМАЦИЯ. Сам отель очень спокойный и очень тихий. Для меня слишком тихий! В отеле в основном отдыхают немцы и англичане,причем это люди в возрасте. Молодежи в отеле практически нет,да и делать ей там нечего. После ужина скучно,все просто сидят в лобби и разговаривают. Анимация есть, ребята каждый вечер устраивают какие-то шоу. Но на мой взгляд,скучновато.Дискотек нет. Мы в Египте 3 раз и это был первый раз,когда после ужина мы шли в номер и смотрели телек. Для нас это стало минусом,но возможно, для кого-то станет плюсом)) Для сравнения: недалеко от этого отеля есть отель Пирамиса. Там отдыхали в этот же период наши друзья. Там очень много русских,очень много молодежи и очень шумная,рассчитанная на русских анимация. Дискотеки каждый вечер. 9.. ЭКСКУРСИИ Мы брали 2 экскурсии. Аквапарк и акваланги. Покупали за пределами отеля. На встречу с гидом в этот раз вообще не ходили.Для себя отметили что по сравнению с .предыдущими поездками цены выросли в 2 раза. До этого были в Шарме и в Хургаде. Не знаю,может такие цены именно в Сахл Хашиш... То есть для русских в связи с ростом доллара они итак выросли в 2 раза,а тут еще и в долларах просят за те же экскурсии в 2 раза больше. Как то так.... Аквапарк советую брать Джангл!Нам очень понравился)горки классные,вода и в бассейнах и на горках с подогревом. Ну а акваланги брали для мужа. Я не погружалась. А он в Египте каждый раз берет такую экскурсию и каждый раз доволен)). Ну вот такие впечатления! В целом отдых удался. Сама в данный отель больше не поеду,но рекомендую его для тихого спокойного отдыха! А мы будем выбирать шумные отели)))

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
пляж уборка в номерах чистота ухоженность хорошие номера вкусная еда
Disadvantages
скучно разбавленный алкоголь отношение некоторых официантов к русским и к обладателям розовых браслетов
Added 04.02.15 00:36 (6 060 characters in the review)
Add comment
Complain

23:03 06.02.15

Спасибо))от Вас приятно получить хвалебный комментарий,учитывая Ваши комментарии к предыдущим отзывам!

18:58 07.02.15

Вот Серж тут всё переживал, что все бросились писать хвалебные отзывы и ставить пятёрки,, чтоб выиграть отзыв. Между тем, выиграл не самый хвалебный отзыв (и между прочим с элементами критики). Я в отеле отдыхала (уже во второй раз), когда разыгрывали приз за эти самые отзывы. Розыгрыш проходил путём лотереи, а не по уровню хвалебности.

21:04 08.02.15

Ирина,добрый день! По поводу конкурса...знали ли конкурсанты заранее о том,что победитель будет выбран с помощью лотереи? Ато, может думали,что выиграет самый хвалебный отзыв и ставили пятерки,тем самым и рейтинг подняли))

21:42 08.02.15

Кристина! Я не думаю, что намеренно люди пели дифирамбы от незнания формы розыгрыша. Кроме того, по условиям конкурса бесплатным будет только проживание, перелет оплачивается самостоятельно (можно посмотреть во сколько обойдутся билеты на двоих человек). Насколько мне удалось прочитать отзывы, то отдыхавшие писали и о плюсах, и о минусах... На трипэдвайзере конкурсов не объявляли, тем не менее отзывы сплошь положительные.... А недовольные туристы всегда найдутся. По-моему главное - это соизмерять свои ожидания с выделенным на отдых бюджетом, ну и предварительно почитать отзывы, чтоб знать, куда едешь... Сама я три дня назад вернулась из повторного посещения этого отеля, есть конечно шероховатости, но лично мне отель в целом по-прежнему нравится.

16:27 09.02.15

Спасибо Вам за развернутый ответ)) отель безусловно неплохой,но для меня уж очень спокойный и тихий оказался)) хотя,это на любителя,конечно...кто-то как раз такой и ищет

19:34 11.02.15

Серж, ну Вы прямо как Фома неверующий)) Ничего подозрительного при проведении розыгрыша замечено не было. Да и не сильно привлекательный уж приз был как я уже говорила выше. Только я не пойму почему Вас так тревожит рейтинг этого отеля, что уж Вы так переживаете? Отель ведь и в самом деле нормальный. Так что ничего катастрофического в поднятии его рейтинга я не вижу. Кому не нравится - пусть в этот отель не ездит. Нам больше достанется)).

20:06 11.02.15

Билеты на двоих, потому что приз - это неделя отдыха для двоих в отеле. Как двое могут лететь по одному билету? И потом, если отель не потянет на 4.43 всё равно рано или поздно туристы своими отзывами его понизят. Кстати,я обратила внимание, что у мебели в лобби заменили обтяжку, и в ресторане - тоже. И у фонтана плетёную мебель обновили. А вот в диско-клубе да, диваны потертые, обивка старенькая, в общем есть над чем работать.

14:14 12.02.15

Отель Old Palace Resort желает Вам отличного дня!
Уважаемая Ирина, спасибо Вам что Вы были с нами! И конечно же будем Вас ждать вновь!!
Уважаемая Кристина, Вам спасибо за отзыв и конструктивную критику! Алкоголь действительно разливают из разных бутылок, соответственно системе,которую туристы оплатили (Всё Включено,либо Ультра Всё включено). По всем остальным аспектам, Ваши замечания мы конечно же учтём и будем над ними работать.
Уважаемый Серж, спасибо Вам,что принимали участие в нашем конкурсе (целых 3 раза послали ссылку на Ваш отзыв и получили 3 кода для участия), спасибо что так беспокоитесь о нашем рейтинге, достижениях и всегда комментируете отзывы о нашем отеле! Хотим пояснить, по поводу: "А отзывы с оценкой, 4, 4.3 и т.п. почему то в претензии кидают)))!! Хотя там ничего претензионного не написано...."- этим занимаются модераторы сайта Топхотелс, а не наш отель в частности.

14:19 12.02.15

По поводу фразы:"Да, только прошу Вас заметить, что типо выиграл человек - который недавно зарегистрировался на данном сайте и написавший всего лишь один отзыв и тот по данному отелю!!!! Если Вы вы верите в совпадения.......то флаг Вам в руки."- повторимся, что конкурс мог выиграть ЛЮБОЙ человек, написавший отзыв о нашем отеле, вне зависимости от того когда он зарегистрировался, сколько отзывов написал и каков был его отзыв о нашем отеле.. Ваш код,уважаемый Серж, так же принимал участие в конкурсе, лотерею которого проводила я лично, поэтому не считаю нужным сомневаться в честности его итогов..
Ну а конкурс действительно продолжается!Мы рады любым отзывам, так как только через обратную связь мы можем поддерживать наш отель на уровне и всегда его повышать!
Желаем Вам удачного дня,
С Уважением, Юлия.

08:32 13.02.15

5 баллов Вам и всему менеджменту отеля за придуманную фишку с конкурсом!!! Таким способом Вы скоро Цитадель и Барон по рейтингу переплюнете! Я не утверждаю, что отель плохой, недочеты как и везде есть, про них я писал в своем отзыве.ю

11:45 13.02.15

При покупке тура нам предложили доблатить за uall, в uall входило обслуживание на баре круглосуточно. Отказались, так как нам это не нужно, но никто не предупреждал и нигде в описании Вашего отеля не указано,что качество алкоголя и степень его разбавленности водой напрямую зависит от цвета браслета. Неприятная ситуация...

07:12 14.02.15

Случайно здесь увиденное меня просто поразило!!! Хочу в свою защиту пояснить, что мы даже не знали об этом конкурсе, были в Египте в первый раз, прилетели в декабре и со свежими мыслями я написала свой отзыв, соответственно и зарегистрировались в декабре. Сами сперва не поверили. Потом удостоверились и весь пребывали в эйфории. На след.день узнав стоимость перелета, "спустились на землю", мысли пришли в порядок. В настоящее время только перелет составляет 80т.р на двоих)))) Серж, а вы успокойтесь, мы сперва тоже в это не поверили...!!!

07:25 14.02.15

Весь день пребывали в эйфории))

16:12 14.02.15

Решил тоже отписать свое мнение. Конкурс поднял рейтинг отеля, по факту, улучшений на будущее я не вижу. Надо не расширять алкогольные пакеты олл и ультра олл, а улучшить питание, десерты, всякие лепешки, пицца , вечерний перекус нужен. Расширить зону мармитов с горячими блюдами, продублировать, а то все как зомби ходят кругом по центру . А из алкоголя бы оставил только пиво и вино, все остальное платно. А можно и все платно, 4 банки пива стоили 5 $, вполне нормально для курортного отеля.
Я не хочу переплачивать за то, что я не пью египетский алкоголь, и оплачивать своей путевкой чью- то выпивку. Лучше бы я поел арбуз или дыню не раз в неделю на ужин, а каждый день.
И а-ля карт нам обходился около 70$, но потом все-равно шли в основной ресторан. Кстати, вино в а-ля карте было достойным, на порядок лучше.

17:41 14.02.15

На всех как известно, не угодишь. А другой турист пожелает, чтобы поменьше еды было, зато побольше алкоголя и притом качественного. Потому что он не любит есть, зато любит выпить. Ну и кого слушать менеджерам отеля? Не нужно забывать, что официальная звездность этого отеля 4*. Выход один: тем, кто недоволен едой и питьём, пожалуй, лучше ехать в отель премиум-класса (Oberoi, Baron, Premier Le Reve и т.п.) Там всё будет очень круто, но и цена -. тоже.

17:54 14.02.15

Какая звездность 4 ?! (мы говорим о данном сайте т.к. он самый популярный) см. выше даже в названии стоит5*(может на сайте тур оператора как было нав. раньше осталась 4*)

18:12 14.02.15

Серж, может не обратили внимание, на ресепшн отеля имеется сертификат, подтверждающий, что звездноность отеля 4*+. Это действительно так.

18:21 14.02.15

Уж лучше отелю угодить на того, кто не хлещет их алкоголь.
И не дерется до переломов, как на прошлых майских праздниках. Тагил..
Думаете, каково истинное отношение к русским туристам там? Ответ очевиден, просто отелю без них никак.
И гест релейшн тут устроили срач.

18:39 14.02.15

Нормальное отношение к русским туристам. Ни к себе, ни к другим пренебрежения не заметила. Вы не были в Stella Di Mare в Шарме (вот где русские - на последнем счету, это точно, притом, что отель премиум-класса. В Египте была 14 раз, есть что сравнивать). Гест релейшн срач, как вы говорите не устроили, просто дали пояснения, т.к. люди сомневались в чистоте конкурса.

19:07 14.02.15

Сертификат действующий. Думаю, что 5* - это фишка российских туроператоров. Посмотрите на международных отельных поисковиках - везде он честно представлен как 4*.

20:53 14.02.15

Тогда для 4+ отеля рейтинг в 4.5 даже в 4.7 будет соответствовать. НО для 5* он сейчас явно стал завышенным. Короче дурят нашего брата.... ведь этот сайт и существует чтобы люди писали отзывы, а другие имели представление куда они собираются. Если Вам верить, то жаль мне тех кто будет собираться в 5* а попадет в 4+. Ведь многие едут в Египет принципиально в отели не менее 5*-в том числе и я. Короче говоря-----тема Остапа Бендера до сих пор жива!!!!!!!!!!!!!))))))))))))))

21:04 14.02.15

Резюмируя изложенное, звездность отелей в Египте - дело весьма условное)))

21:07 14.02.15

Вообще не поняла к чему Вы написали про тех кто дерется,хлещет алкоголь...! Разве речь шла об этом?я писала про разницу в обслуживании пакетов all и uall,о которой нигде не сказано. Я не отношусь к контингенту тагил,но для меня важен алкоголь и обслуживание на баре!!

12:52 15.02.15

Спасибо Всем участникам этого разговора за проявленный интерес к нашему отелю. Хочу ответить:
Уважаемый Серж.по поводу Вашего комментария:"Заявки на конкурс я лично не отсылал и даже не в курсе как это делается, т.к. считаю что бесплатный сыр-сами знаете где..."- От Вашего имени было отправлено 3 заявки на участие в конкурсе(я Вам послала 3 кода на участие), если Вы продолжаете сомневаться в честности моих слов- я Вам лично перешлю Ваши письма с ссылкой на Ваш отзыв- 3 раза в разные даты!По Вашему комментарию:"Это Юлия Guest Relation Вам сообщила, что именно на этом отзыве ведется такая переписка!?)))))"-нет, я не считаю нужным сообщать кому-то о Ваших комментариях, думаю их итак все прекрасно видят.
Уважаемая Кристина, подробное описание систем AI и UAI должно быть у каждого туроператора, который продает путёвки в наш отель, в которых должно быть разъяснено абсолютно всё и различие качества алкоголя в том числе. (По поводу разбавления водой- Ваш комментарий уже передала начальству и будьте уверены такого больше не повторится)
Уважаемый Вячеслав, наш отель старается угодить ВСЕМ гостям отеля вне зависимости от их национальности. Ваши пожелания мы обязательно учтем. Только непонятна осталась Ваша фраза: "И гест релейшн тут устроили срач" ?!
Еще раз спасибо Всем за комментарии, желаем Вам отличного дня!
С Уважением, Юлия Guest Relation.

15:23 15.02.15

Уважаемый Серж.
Есть различия между оценкой нашего отеля Египетским Министерством Туризма (в 2008 году) и оценкой тур операторов, которые посещали наш отель для того чтобы самим определить по какой "звездности" продавать наш отель.
На данный момент наш отель с 2008 года официально имеет стаус 4 звезды, но этот статус был присвоен, как уже было сказано в 2008 году,когда отель был еще недостроен и естественно не имел такого сервиса как сейчас.С тех пор произошли очень большие перемены, обновления и улучшения во всем включая сервис, в этой связи тур операторы и тур компании,приняли решение продавать наш отел в категории 5 звезд,которой наш отель соответсвует по всем стандартам.
С Уважением, Юлия Guest Relation.

16:35 15.02.15

Большое Вам спасибо!

21:36 15.02.15

Лично мое мнение-- отель должен бороться за получение 5 звезды и обращаться в Министерство туризма страны где он находится, приехала комиссия и оценила соответствует ли отель заявленным требованиям, т.е. компетентным аккредитованный органам, которые определяют звездность. А таким способом, по решению тур операторов и тур компаний, можно присвоить 5* и отелям Краснодарского края, Абхазии и т.д и т.п. которые на 3 * еле тянут....(не исключу лоббирование избранных тур операторами).
Благодарю Вас за уделенное время и откровенный диалог!!!!

09:11 28.10.15

А что насчет подогреваемого бассейна? Теплый ли он?

11:15 28.10.15

да, есть бассейн с подогревом и джакузи с подогревом.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up