АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.07.14
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 2150
Photos: 4
Vacation as a With family in
January 2015
01.01.15 - 31.01.15
- Do not recommend the hotel

2.7

2 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Разочарование!

Была мечта уехать зимой в лето,и она наконец сбылась!Если честно эмоции поугасли и не хотелось писать отзыв,но жена настояла,заставила мысленно пережить все неприятные моменты,и вот я здесь.На самом деле все ожидания об отеле не оправдались.Все началось с пятичасового тяжелого перелета в неудобных креслах,но близкий отдых успокаивал.Привезли нас достаточно быстро.На ресепшене сразу не понравился менеджер,который нам не уделял никакого внимания и постоянно ковырялся в телефоне,что недопустимо в сфере обслуживания!Носильщик взял наши чемоданы и повел в номер.Номер был грязный с видом на помойку,а с унитаза хлестала вода прям на пол!Мы были в шоке и тут же попросили другой.Носильщик выпросил чаевые и пропал.Менеджер с телефоном сказал что другой номер будет через час.Мы за это время пошли обедать.Все валились с ног от усталости и хотелось тупо отдохнуть и прийти в себя.Наконец дали другой номер.Номер был не намного лучше,но мы ждать уже не могли.Грязные окна и балкон,разваливающаяся кровать и нереальный холод в номере!Шторы ходили ходуном от ветра и постоянно где то что то гремело!Первые дни спали одетые,потом на улице потеплее стало и соответственно в номере тоже!С водой сплошные проблемы!Постоянно ходили на ресепшн просили чтобы дали горячую воду иначе в таком холоде было не помыться!Мало того что горячую не давали так и та что была была ржавая!В номере убирались тоже только по нашей просьбе,хотя в регламенте уборка каждый день!Обслуживающий персонал просто попрошайки!Наглые,с номера не выгнать,денег хотят, но для этого ничего не делают.После ржавой воды мы потребовали директора!Пришел мужик в белом костюме,предложил поменять на лучший номер.Пришли смотреть апартаменты,а там еще грязнее))Я ему предложил сесть на кресло в его костюме и он тут же забыл русский,сказал что не понимает схватил телефон и якобы пошел решать глобальные вопросы)В последние два дня нам поменяли кровать и белье и это только после того как увидели фото ржавой воды!Это коротко про номер. Пляж и море совсем не чистили.Кругом окурки и этикетки.В море даже бутылки валялись,что среди красочных кораллов не очень смотрится.В ресторане емкости с соком при всех разбавляли водой с бутылки с кулера!И конечно же гиды корал тура отличились!Говорилось что во время отпуска они всегда будут рядом и в горе и в радости,но как только они впарили свои экскурсии тут же пропали и больше мы их не видели!Даже в аэропорт нас никто не сопровождал!Вобщем про отдых!Море и солнце супер,а отель и сервис сильно подкачали!

Фото туриста отеля

Rooms

водичка в номере

Фото туриста отеля

Beach

масаж на пляже

Фото туриста отеля

Other pictures

чистота пляжа

Фото туриста отеля

Rooms

опять водичка в номере

TRANSLATE
Advantages
нет
Disadvantages
грязь холод проблемы с водой никакого сервиса
Added 04.02.15 22:02 (2 619 characters in the review)
Add comment
Complain

12:14 09.02.15

Полностью с вами согласна. Таже ситуация.

12:13 11.02.15

Полностью согласна с автором. Отдыхала. Отель ужасный.

09:44 15.02.15

Уважаемая Сергей!

Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за Ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало Вашим ожиданиям. Поверьте, Ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения во время вашего следующего посещения.

С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days

12:36 18.02.15

Всем привет!Скажите пожалуйста а бассейн с подогревом есть в этом отеле?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up