Dobedan World Palace 5*

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2014 г. Все было бы просто великолепно: и питание разнообразное, и инфраструктура отеля, и пляж, и работа аниматоров,если бы не ситуация, произошедшая со мной в спа, на территории этого pgs wp 5*.  Зашла я туда с сережками, а вышла без.. я их не сняла в раздевалке и когда разогревалась в сауне перед хамам они немного прижигали мне за ушами(серьги-продевки, с длинной цепочкой). Чтобы они не обожгли сильно, пришлось придерживать их руками, поэтому с уверенностью могу сказать, что сережки на мне были. После этого пошла в хамам и потом на часовой массаж. Не выходя из помещения спа, в туалете в зеркале обнаружила пропажу обеих сережек. Естественно, обратилась на ресепшн. Тогда работник то ли охранник, то ли не пойми кто пошел просматривать камеру видеонаблюдения. Параллельно мне начали внушать,что  сережек на мне скорее всего не было и очевидно я их где-то сняла и забыла об этом.. по прошествии 20 минут вернулся сотрудник охраны и пытался незаметно проскочить мимо нас. Мы его остановили и начали задавать вопросы. Он утверждал, что сережек там не было. Конечно же мы возмутились и пошли еще раз с ним просмотреть видео. Запись была отвратительного качества, при сильном рассмотрении с трудом обнаружили цепь толщиной с мизинец у моего мужа, а мои сережки не видно было вообще.Увеличивать картинку никто из сотрудников не умел. Начались обвинения и выдвижение невероятных предположений о моих сережках. Вызвали менеджера PGS по работе с клиентами- Яну. Она выступила лишь переводчиком между нами и сотрудниками охраны спа (турками) и то когда мы уже переспрашивали о чем они сейчас говорят. Шевелиться и разбираться никто и не думал, пока не слышали от нас про полицию и жандармов. В общем просидели мы там часа 2. Устали от этого и договорились, что представители pgs разберуться и сообщат нам в течение суток об итогах.

На след.день-тишина. Мы уже и смирились со всей ситуацией и думали, что может хоть принесут извинения, но нет!! Представитель пегаса, теперь уже не Яна, даже представления не имел об этой ситуации и вся эта история началась сначала... видеокамеры, на которых ничего не видно, обвинение меня в том, что у меня сережек вовсе не было и так далее.. после того как очередные 1,5 часа были потрачены не понятно на что, мы с мужем сделали вывод, что нашей проблемой заниматься никто и не собирался, а ходить и тратить на это свои нервы и время, совсем не хотелось. Да и вызвав полицию, пришлось бы опять перепортить себе весь отдых. Мы забили на все, так и не услышав элементарных извенений.

 Поэтому, делайте выводы.. даже в самых хороших отелях не стоит терять бдительность, иначе можно получить негативные эмоции.