АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada,Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.06.25)
Vacation as a With friends in April 2014
28.04.14 - 11.05.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительный отель, не советую

Translate

Доброго времени суток всем!Надеюсь, что меня услышат и не поедут в этот отель ни за какие коврижки.

Прилетели в первый раз в Египет с подругой,менеджер турагенства разрекламировала отель, что он даже пятерка, а не заявленная четверка.Мы, дурочки, поехали в него, еще не зная какой ужас нас там ожидает!

Прилетели поздно,конечно же уставшие и с мыслями побыстрее заселиться, в душ и спать.Не тут-то было.Мы переселялись 4 раза из номера в номер,потому что в каждом номере были какие-либо неудобства.То кондиционер не работает, то унитаз сломан, то замок на двери так же сломан(нам пришлось вылазить через окно и бежать на ресепшн).Окей, кое-как, не смотря на грязь, которая там в каждом номере, нас поселили в бунгало.Наиболее приемлимо.Вопрос заселения вроде как решен.

Утро.Выходим покушать.Кошмар, а не еда, там просто невозможно питаться такой дрянью, извините за выражение.Питались не в отеле.

Далее: несколько случаев, что неизвестные заходили к нам в номер, хотя он был закрыт и это был не уборщик.Ах да, в номере у нас за две недели так никто и не соизволил прибраться.Закрывали глаза просто, а что делать и куда деваться, прилетели в чужую страну, по сути что делать в такой ситуации не знали.

Всё бы хорошо, но приходим как-то раз с моря и у подруги пропал айфон, хотя он был спрятан далеко в сумку.Вообще сразу же разборки на ресепшн, мурыжили нас где-то 40 минут.Мы на взводе, готовы в полицию звонить.После чего говорят пойдемте посмотрим, ну и естественно его находят в сумочке, только не там, где она его оставила.Вот так.Мы на ужин уходим, возвращаемся а у нас замок дверной вырван с корнем, снова на ресепшн разборки.Вообщем отдых данный отель омрачает.Не советую туда ехать взрослым, а тем более семьям с детьми!!!С ума сойдете там.

Общее впечатление негативное, море хоть и близко, но яхт много стоит и от них не всегда чистая вода, береговую линию чистят редко, так что не удивляйтесь если там будет плавать пакет салофановый или ещё что-нибудь.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • первая береговая линия
  • отель находится в центре
  • не соответствует заявленным 4 звездам
  • отвратительные номера и еда
  • кражи и хамство персонала
Added: 10.02.2015 12:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 970 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
14:23 03.03.15
dear Our Guest
have a nice day from Regina Aqua Park Beach Resort
kindly accept our Apologies For any confused was at your holiday ,and we promise you More upgraded our hotel and service to provide a wonderful holiday to all of our clients,and we are So thank you for your Review which will help us to eliminate these drawbacks
best Regards
ayman.khalifa
front Office Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 208) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
AlyonaKas
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 205