3.3
4 accommodation
4 service
2 food
Отдыхали в этом отеле 7 дней, с 10 по 17 февраля...
Отдыхали в этом отеле 7 дней, с 10 по 17 февраля.
Понравилось:
Хорошая работа службы резервирования и рецепции. Отличное расположение отеля, море и олимпийский парк прямо у отеля. Очень красивое здание отеля и ночная подсветка. Неплохо и внутри, чисто и аккуратно. Персонал старается, но не весь. Об этом в недостатках. Есть прокат горнолыжного инвентаря и трансфер до самых популярных склонов.
Не понравилось:
Дорогое такси, дешевле вызывать городских официалов. Дорогие услуги СПА. В номере стоит табличка - "вода для питья". Стаканчики стоят, а самой воды нет. Самая большая беда отеля-работа кухни и менеджмента всего блока питания. Официанты вроде бегают, стараются, но кухня сильно подводит и не успевает. В столовой, оде проходят завтрак, обеды и ужины, вечная нехватка мест. Не хватает чашек, ложек, стаканов. То нет лимонов, то заканчиваются чайные пакетики. За кофе очередь. Еда часто холодная и однообразная.
Питание в номер несут очень долго, иногда даже не дозвонится. В лобби баре заказали сендвичи. Ждали более 40 минут. Очень прошу руководство отеля обратить внимание на работу ответственных за питание. Сейчас не сезон, что же будет при высоком наплыве гостей? Страшно даже представить.
Внешний вид отеля не соответствует ожидаемому уровню сервиса.
Other pictures
Other pictures
23:19 24.04.15
Михаил, Вы тормозите... "вода для питья" в кране!!!! Никогда не было проблем с посудой и продуктами. Никаких очередей!
Судя по вашему комментарию Вы просидели в лобби баре, пожирая сандвичи , вместо того, чтобы наслаждаться красотами и комфортом данного отеля, могуществом и превосходством олимпийского парка и вообще сочинской природы, воздуха и моря!!!
14:08 23.05.15
Простите, но я считаю, что Вы не заслуженно испортили рейтинг отелю.
Начнем с того, что это твердые 4 звезды, но ценовая категория отеля настолько гибкая, что приехать туда можно а копейки. И так как с ценами знакома, считаю, что Вы не очень много заплатили за размещение в этом отели.
Прокомментирую каждый пункт, если Вы не против:
1. Такси - так как туризм моя работа и смысл жизни я побывала в огромном кол-ве отелей и НИГДЕ не видела отеля, что бы такси в нем было дешевле городского. Да и это дополнительный сервис его никто не заставлял брать.
2. СПА - так же услуга добровольная и хороший СПА так же еще нигде не был дешевым. Ценовая политика СПА никак не должна влиять на рейтинг отеля.
3. Вода - да во всем Краснодарском крае. Из под крана можно пить свободно. Вода там подается с гор, которая проходит пласты серебра и обладает не только хорошим вкусом, но еще и очень полезна.
4. Про еду не могу ничего сказать к сожалению не ела в данном отели .Но опять же давайте вспомним хорошую фразу "Соотношение ценя-качество". Вы поехали не в Rixos и не в Hayat. Если Вы знакомы с экономикой, то понимаете на какие средства закупаются продукты для Ваших завтраков (на те что Вы заплатили за номер). Но при Всем при этом Вы сами отметили, что персонал очень старается.
Если Вы остались чем-то недовольны, то могли поставить , хотя бы 4. Но никак уж не 3,3.
Add a comment
Add a comment