АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2745 + 0
Readership
Bronze status
12 комментариев
Vacation as a With family in February 2015
01.02.15 - 27.02.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

ФУ-ФУ-ФУ !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !!!

Translate

Если описать отдых в отеле Monte Carlo Sharm El Sheikh Resort одним предложением, я бы описал это так: ФУ- ФУ- ФУ три раза.

А теперь все по порядку.

Отель этот мы выбрали по отзывам, что писали туристы и путевку мы купили на 7 ночей и 8 полных дней с 15 по 22 февраля (воскресенье) включительно.

Прилетели в Шарм с Киева в 9:30 и повезли в отель автобусом, который остановился и высадили нас возле ворот отеля около 10:00 утра. На наш вопрос, почему не подвозят во внутренний двор, прямо к центральному входу, нам сообщили, что такая политика отеля и нам порекомендовали самим идти с вещами и багажом на регистрацию, что мы и вынуждены были сделать.

Подойдя к стойке регистрации, у нас забрали паспорта и ваучеры и попросили посидеть на диванчике в холе отеля, дав по бокалу холодного чая «каркаде», чистота бокалов которых вызывала подозрение на их чистоту.

На диванчике нам пришлось просидеть более 4-х часов. На наши неоднократные обращения к менеджеру у стойки регистрации, нам отвечали лишь одно – «Ждите, к вам подойдут». За это время мы поменяли доллары в банке по курсу 6,36 фунтов за 1 доллар. Полученный чек мы решили сохранить на случай повторного обмена местной валюты на доллары.

Около 14:15 когда мы в очередной раз пошли к стойке регистрации с требованием поселения, и лишь после этого нам дали один ключ от номера, хотя нас было двое и паспорта, после чего нас повезли на «гольфкаре» с вещами к номеру. Занесши чемодан в номер, швейцар не уходил пока не заплатили мы ему 10 фунтов (1,5 доллара).

Первое впечатление от номера было неплохое (большой, светлый), но зайдя в ванную я обнаружил отсутствие зубных щеток и бритвенного одноразового станка. И это отель 5+?

Пока разложили вещи и приняли душ, было уже около 16:00 и я реши пойти искупаться на море, а жена осталась отдыхать в номере до ужина.

Завтрак с 6:30 до 11:00

Обед с 13:00 до 15:00

Ужин с 18:30 до 23:00

Понтон сам по себе старый, ужасен и в аварийном состоянии, состоящий из двух частей. Та часть метра 2 что выходит к берегу - привязан веревкой к другой основной его части, который болтается как кусок мартовской льдины на берегу Днепра, на которую и встать опасно без посторонней помощи. А вступив на основную его часть, у которой отсутствуют ограждающие перила, точнее они в некоторых местах виднеются в воде, как обломки былой красоты. Искупавшись в море и вернувшись на берег по этому понтону, на его больше не было желание возвращаться за весь час проведенный в этом отеле.

Первый ужин поразил меня малым ассортиментом блюд и выпечки. Из фруктов были лишь апельсины, яблоки и мандарины, НО цитрусовые порезаны на 4-е части, а яблоки вообще как лимонные дольки, что меня очень поразило. Ведь в Египте я не первый раз и отдыхал всегда только в отелях уровня не меньше 5 звезд.

Матрацы на кроватях были хорошие и спалось ночью хорошо. Выспавшись и с хорошим настроением мы пошли на завтрак, который как и ужин не восхитил, а лишь дал понять, что кофе здесь в лучшем случае растворимое «Нескафе», а чай в ассортименте из 3-х видов «липтон» только в пакетиках. Особой внимание я обратил на чистоту чашек, так как лишь 7-я которую я взял в руки, меня устроила по чистоте. Все предыдущие имели явно выражен контур от ранее выпитого чая, а в некоторых даже отпечатки губной помады.

Так как погода была прохладной и ветреной (за все время пребывания) мы решили найти бассейн с подогревом, но так и не нашли его. А поинтересовавшись где он, оказалось что он есть, но с целью экономии электроэнергии его включают когда захотят.

Мороженое дают в одном месте возле бассейна с 14:00 до 16:00 и ни минутой раньше и не позже если останется. Из мороженого выделяемого по 1-й упаковки для гостей отеля подают 4-е вида: ванильное, шоколадное, манговое и клубничное. Но если до 16:00 закончится мороженое, то вам его уже никто не даст, так как выделенный его лимит закончен.

Вторник 17 февраля поразил в том, что когда после завтрака мы пошли к бассейну позагорать и подошли к месту где выдают полотенца, то увидели такую картину: ГРЯЗНЫЙ египтянин сидит на стопке из полотенец, которые выдает после того когда отметит в журнале номер комнаты и количество выданных полотенец, но не больше одного на человека. Искупавшись в бассейне и обтершись полотенцем, я решил его заменить так как оно было мокрым, а на улице холодно – градусов 18. Подойдя к стойке с просьбой обменять полотенце на сухое, мне отказали и начали тыкать бумагу на которой на русском написано, что с целью экономии воды полотенце выдаются один раз на день, хотя мое полотенце не только было мокрым, но и грязным, что я сразу и не заметил. Тогда я решим сфотографировать этого египтянина, который грел свой ЗАД сидя на стопке полотенец. Увидев это, его перекосило и он куда-то убежал и минут через 15 пришел менеджер и спросил что случилось, которому я изложил суть моих претензий, на что он вежливо извинился и обменял мне мокрое полотенце на 2 сухих (вот какие чудеса делает фотография?). Но минут через 5 я наблюдаю следующую картину. К этому египтянину что выдаёт полотенца подошла русская женщина, которой он выдал мое же мокрое полотенце, а сам остался сидеть на сухих.

Вечером на ужин на улице жарили мясо (гриль). Взяв немного мяса и попробовав его, оно оказалось сырым, на что мы также обратили внимание менеджера, который заменил этого работника, после чего мясо стали дожаривать.

Не буду описывать блюда предлагаемые в ресторане – они всегда одни те самые, в следствии чего с каждым днем все меньше хотелось их употреблять в пишу.

Ужин в среду поразил тем, что курицу подали испорченную (с душком) от чего появились позывы к рвоте. Когда мы сообщили об это менеджеру, который позвал повара, на что тот ответил, что это такое мясо обработанное в лимонном соке. Как не обрабатывай гнилое мясо в соке лимона или уксуса, мы-то можем это определить ведь среди нашей компании был и ресторатор и представитель сети туроператора.

Забить вкус гнилой курицы решили апельсиновым соком «фреш» что предлагали по 2 доллара за стакан. Заказав два бокала попросили записать счет на номер. Но не успев подойти к обеденному столу, к нам подбежал менеджер и выхватил прямо с рук эти два стакана и сказал, что платить надо сразу в долларах, от чего начался скандал, ведь мы в ресторан не берем деньги и никто не знал, что сок не продают за наличные доллары. За весь вечер никто кроме нас не заказал фреш и менеджер был вынужден записать заказ на номер, но чек за сок нам не выдали, пояснив это те, что его нужно отдать на стойку регистрации.

Утром, по дороге на завтрак решили рассчитаться за этот сок, который выписали на сумму в 35 фунтов. Мы дали купюру в 100 фунтов, но сдачу дали лишь 60 фунтов и говорит «ОК?», мы ему – «не ОК !!», а где остальная сдача? А он говорит, что у его нет и показывает кошелек забитый купюрами по 5 фунтов. Мы требуем от его полного расчета, а он не хочет отдавать полную сдачу. Тогда мы забрали свою 100 фунтовую купюру и сказали, что рассчитаемся когда будем выезжать с отеля, на что он нас в след обозвал «ЖЛОБОМ».

Уборка номеров сводиться лишь к застеланию кровати и замены полотенец, но балкон не убирается от засохшей листвы и не проверяется туалет на наличие бумаги. Мы, на третий день ее отсутствия были вынуждены сами ее взять у уборщика с его тележки, которого встретили на улице.

Из всех развлечений, в этом отеле предлагается лишь прослушать арабскую музыку с 21:00 в комнате площадью 60кв/м и спеть в караоке.

В последний ужин перед отъездом запомнился тем, что на улице у бармена мы заказали стакан джина с тоником. Ждать пришлось минут 10, так как это «ЧУДОВИЩЕ» вначале болтало с таким-же местным, которому что-то налил из под полы и лишь потом удосужился уделить нам внимание. Джина в стакан в 150мл. он налил грамм 30, мы ему говорим – «Налей больше», а он отвечает, что нас здесь слишком много чтобы наливать мне больше. Мы потребовали его позвать менеджера, на что он ответил, что он и есть менеджер. Тогда мы бросили этот стакан и пошли за фотоаппаратом и сфотографировали его. Увидев это «ЧУДОВИЩЕ» куда-то убежало.

Минут через 5, к нам за стол подошел менеджер и поинтересовался что случилось. Объяснив суть претензий менеджер извинялся, спросил номером нашей комнаты и принес нормальный как полагается стакан Джина с тоником в котором была и трубочка и даже куски Лайма.

В этот раз мы ужинали без жен. А придя в номер, он был уставлен фруктами, бананами и клубникой, чего мы не видели в ресторане. Жена задала лишь вопрос – «Что мы такого сделали, что нас завалили данью и любезно извинялись».

В день отъезда трансферт у на был в 18:00, а номер мы сдали до 12:00, хотя оплаченный наш тур был полные 7 ночей и 8 полных дней. В банке, где мы меняли деньги, нам отказались поменять их местную валюту на доллары, хотя у нас был чек покупки, пояснив это тем, что они только покупают валюту, хотя доллары за пределами отеля покупают по 7 фунтов.

Сдав номер, с нас срезали браслеты которые прикрепили на запястье рук. И хотя наши номера были свободны, за каждый час пребывания в номере после 12:00 по нашему желанию мы могли им пользоваться по 10 долларов.

Когда начался обед, нас в ресторан не пустили и даже запретили не то, что кушать, а даже выпить стакан воды. А телефон, который был поставлен на зарядку в холе, демонстративно отключили и сказали, что мы можем лишь пользоваться туалетом и ходить по территории отеля.

Менеджер на стойке регистрации начал тыкать на нас пальцами и предупреждать барменов нас не обслуживать. Когда этому «НЕГОДЯЮ» мы высказали свое мнение и чтобы он засунул себе в ОДНО МЕСТО свои пальцы пообещав, что мы все напишем о том как относятся в этом отеле к гостям, он поменял тон и предложил нам любые напитки и даже номер для отдыха бесплатно, лишь бы мы не писали о них негативные отзывы. На что мы любезно оказались и пообещали выполнить свои обещания, что я и делаю. А каждому самому решать, ехать туда и везти им деньги, взамен чего получить один негатив и оскорбления.

На диване можно лишь сидеть, на который нельзя даже положить ноги, ожидая трансферт более 6 часов.

Гуляя по территории, у пляжа нам отказались налить не только коктейль, но и воду, зато бармен предложил за 5 баксов продать любую бутылку местного спиртного напитка, хотя его цена в городе всего лишь 10 фунтов.

Обращаю внимание, что все спиртные напитки в этом отеле только местного производства, а импортных не найти и за деньги. Нашу водку готовы купить по 10 баксов за бутылку.

Выбирая этот отель, нас подкупил бесплатный интернет по всей территории отеля. Доступ к интернету дает регистрация из трех строк: фамилия, номер комнаты и дата отъезда. Подключится к интернету поучилось лишь ночью. А утром снова к нему подключиться нельзя из-за перегрузки. Поэтому этот интернет только одно название и повод для раздражения.

Отношения персонала отеля к отдыхающим очень негативное. Каждый изобретает свои методы поборов с отдыхающих. И если ты им не дашь чаевые или обратишь внимание на их обман, они могут обозвать вас матом или в лучшем случае назовут вас «ЖЛОБОМ».

Вот один пример: С 14:00 на террасе, местный, очень черный, то-ли от грязи, то-ли от рождения но в белом но грязном наряде, от чего мы его прозвали «Снежком» делал кальян по цене 31 фунт, но сдачу с 50 фунтов давал лишь 10, сам себе брал чаевые, хотя следить за кальяном приходилось нам самим.

Когда приехал автобус, каждый тянул свои чемоданы и грузил их самостоятельно в автобус.

Вот почему я закрыл для себя эту недружелюбную страну и не рекомендую уважающему себя человеку туда ездить, а особенно в отель «Monte Carlo Sharm El Sheikh Resort» чтобы не только слышать в свой адрес негативные слова, но и ради сохранения своего здоровья. Пусть они сами захлебнуться в своей грязи, завести и ненависти.

  • большой номер
  • обслуживание
  • питание
  • развлечения
  • отношение персонала
  • чистота
  • сервис
Added 27.02.2015 13:30 11 686 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Useful review
Moscow Tourist
10:20 02.03.15
Павел, как жаль, что такой печальный получился у Вас опыт, которым Вы в чувствах и с предупреждением для остальных делитесь. Наверное, имеете полное право. И всё же, неужели Вы не знали многих общеизвестных мелочей: мировая практика отелей - заселение в 14.00, номер освобождается в 12.00. Если заселили раньше - очень хорошо, а так, все услуги и питание в ресторанах и барах начинаются для туристов с 14.00 и не раньше, а заканчиваются в 12.00 (и даже стакан воды!!!) остальное за деньги. И это общеизвестный факт. Есть отели, в которых всё не так жёстко, но их остаётся всё меньше и меньше. Если в Вашей компании были и ресторатор и представитель туроператора, странно, что вы шли на конфликт. Согласна с тем, что грязь, обман и хамство не приемлемы на отдыхе, но ожидать зубные щётки и одноразовый станок не стоило даже в 5-ке. Вы не оставили ни одной фотографии, почему?
Желаю удачи!
Не хотела Вас поучать, просто обидно, что Вам уж так не понравился отель, ведь всё познаётся в сравнении. А отель хороший.
какой то люлеж, я приехал 22го и бассейн был с горячей водой, а какая то русская баба носилась с бокалом каркаде и орала «шакалы, вы зажмотили сок!» не из вашей компании? :) весь стиль повествования напоминает « на диваны нельзя было залазить с ногами»
Здравствуйте, все читающие!
Я даже зарегистрировалась, так захотелось откомментировать данный "плач Ярославны". Да, да, именно Ярославны, потому, как отзыв мужчины не должен начинаться словами ФУ-ФУ-ФУ. Павел, Вас заселили во время по общемировой практике, т.к. в 14 заселение, а в 12 чао, причем чао для всех услуг отеля, пишите словно новичок (а где же опыт прежних поездок в 5-ки) "воскресенье включительно", ДА но только до 12.00, но теперь то Вы знаете это правило, что называется проверено на себе любимом. А ведь вся непруха началась, вероятно, с того момента, когда носильщику (сами описали при заселении, в номере) пришлось дожидаться заработанных и общепринятых чаевых. Чего там еще не хватало? зубных щеток и станка? Вы шутите? Об этом действительно стоило горевать? Далее по Вашему опусу: Если каждому отдыхающему после каждого выхода из бассейна менять его мокрое полотенце... Опять смешите? Шутник, Вы, однако, Павел! "Грязный египтянин" можно было интеллигентно заменить на "неопрятный", но это только если Вы (как сами же пишите) уважающий себя человек. Человек, который уважает себя, уважает и других. Но это не про Вас, любезный.
А вот зарядиться не дали уже из принципа, это очевидно. Я бы тоже не разрешила тем, кто с ногами на диване! Хорошо, что Вам не понравился отель, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ШАРМ, ПОЖАЛУЙСТА! Мы будем здесь отдыхать без Вас.
Что вы придираетесь к отзыву ?непонятно человек высказал свое мнение для этого отзывы и придумали! Я вот тоже согласна с этим отзывом в этом отеле всё так и есть как расписано. Отель не стоит этих денег!!!!!
Светлана, Вы серьезно,
на 2 взрослых на 7 ночей с 7 марта у Тез тура (сегодня) на Всё включено (Pool & Garden View) 1.219 $ (с перелетом) И НЕ СТОИТ?!
А ГДЕ, ПРОСТИТЕ, БУДЕТ ЕЩЁ ЭКОНОМНЕЕ?
Посоветуйте, пожалуйста, 5-ку подешевле, но хорошую.
Отдыхал в феврале. Не считая WI-FI согласен со всем. Жаль, что некоторые неприятные отелю отзывы пропадают. Ну и конечно не надо Павлу переходить на личности.
15:46 04.03.15
Уважаемый Павел,
мы благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам жаль, что Вам не понравился отдых в нашем отеле.
Мы внимательно ознакомились с Вашими коментариями.
К сожалению, настолько подробный отзыв действиельно требует детального рассмотрения.
Нам жаль, что во время своего пребывания в отеле вы не связались с менеджментом отеля, чтобы прояснить некоторые пункты Вашего отдыха.
По поводу зубных щеток и зубной пасты - в выбранной Вами базовой категории отеля они не предусмотрены, Вам нужно было выбирать другую категорию номеров, чтобы в Вашем номере были вышеперечисленные принадлежности.
В лобби отеле действиельно не принято сидеть и тем более лежать на диванах с ногами. Нам кажется, что данное правило вполне логично для отеля 5 звезд.
Если ожидание отлета слишком долгое, то мы предлагаем продлить номер и отдохнуть в нем.

С уважением,
Администрация
Неприятные отзывы можете найти в разделах "удаленные" или "претензии".
для Павла . Так и хочется спросить- ОТКУДА в жопе золото??!!! Отель хоть и де люкс ,но питание двух видов. Нужно было брать ,,ультра,, и кормили бы и поили, Вас, отдельно, и пляж был бы отдельный с новенькими лежаками с кожаными матрасиками,с холодным шампанским в ведерке ....Противно читать, мы отдыхали с семьёй, нам очень понравилось.А ,Вам, с вашими ФУ ФУ в четыре сезона, Савой ,сеть Барон ,Риксос, ну в крайнем случае Мейджик Лайф....
Useful review
Moscow Tourist
23:32 10.03.15
Useful review
Этот отзыв можно читать туристам как анекдот. По-другому не сказать.
Все, начиная от заселения - чистых смех. Хочется сказать - люди, читайте тот бред, который вы пишите. Многие туристы ведь потом прочтут ваши глупые отзывы и сделают неверные выводы об отеле.
Я бы сказала - если ОТДЕЛЬНЫЕ туристы всерьез воспримут писанину себе подобного (брата по разуму) и не захотят сюда поехать - благо и для них, и для отеля.
Отель эксклюзивный - пятерка для адекватных, самодостаточных, не пресыщенных люксусом взрослых людей - по адекватной же цене. Нуждаетесь в отдыхе - отдохнете. Маетесь, не знаете - куда податься чтоб убить время - всегда найдете недостатки, будь то 5* вип или 3*.
Спасибо многим туристам, что поддержали меня.
Но для скептиком хочу дополнительно написать что мне еще вспомнилось об этом отеле.
Так, на одном из обедов в столовой, котлета, которую разломал в тарелке, половинки из которых держались на человеческом волосе. Сначала я хотел это сфотографировать, но когда моя соседка по столу это увидела, у нее пошли позывы к рвоте, от чего идея отпала и все внимание было уделено женщине.
В один из вечеров мы играли в "БИНГО" и выиграли бесплатный 30-минутный спа-массаж. Но когда на следующий день пришли в этот спа-салон и показали этот выигрыш, они стали воротить "морды" от чего отпало желание делать не только бесплатные процедуры у них, но и за деньги.
ИТОГ: Отношение персонала к отдыхающим - отвратительное.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (464) Next rate Все отзывы автора (1)
Павел
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.02.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 925
  • Photos: 0
0 Благодарностей