Отзыв об отеле Тропикана, Foresta Tropicana Hotel, Кранкино (отель был переименован 01.07.18)
Vacation as a With family in
February 2015
- Abstained
01.02.15 - 28.02.15
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Неплохо Ездили в феврале с 13 по 15 на день рождения...
Неплохо
Ездили в феврале с 13 по 15 на день рождения старшей дочери. Поехали по совету сестры, которая 2 или 3 раза отдыхала в этом отеле с семьей и ей понравилось.
Из плюсов: близкое и удобное расположение к нашему району Москвы (Северо-Западному).
Номер был большой, семейный двухэтажный. Внизу у нас жили 2 дочери и внучка, а наверху в спальне мы с мужем.
Понравилось: природа, очень доброжелательный и готовый прийти на помощь (в большинстве случаев) персонал, природа, воздух, чистота в номере, вид из номера и балкон. Из персонала хочу отметить сотрудников рецепшена, имена не помню, но по-моему там все приветливые и внимательные, гардеробщицу в ресторане, банщика в 3 домике, женщину с рецепшена в бассейне, горничную. Насчет питания не разделяю восторгов своей сестры. Довольно средненько и по ассортименту и по вкусовым качествам. Не было нормальных мясных блюд, типа мяса куском или бефстроганов. Из мясного запомнила котлеты, что-то куриное, в воскресенье было какое-то невнятное и непонятное мясо. Вкусная рыба. Каши 2 видов на завтрак. Не было несладкой каши, типа отварной гречки. Скудные десерты (из слоеного теста и рулеты) и фрукты. Во время обеда десертов вообще нет! Официанты обслуживают хорошо в верхнем ресторане.
Автостоянка была расположена далеко от нашего корпуса, нам предоставили носильщиков - молодых людей. которые вообще не понимали по-русски, еле объяснили, куда нам надо. Но это скорей плюс, что вообще есть такая услуга.
Номер большой, но довольно бестолковый: лестница довольно крутая, двери на втором этаже в спальню нет, это для нас минус. На большой семейный номер один санузел. Детям понравилась большая ванная. Воздух в номере очень сухой. Сейчас дома почти у всех увлажнители, считаю, что и в отелях надо об этом подумать. Ходили в бассейн и баню, дети довольны, но в итоге внучка подхватила инфекцию и заболела. Неудобно, что нет чайника в комнате отдыха в бане, чтоб попить чаю, надо накинуть на себя одежду и пройти в каморку банщика, где стоит кулер с водой. Кстати, в номерах нет чайника электрического, но вроде можно попросить у горничной. Нет кулера с водой в коридоре. Мини-бар не очень хорошо укомплектован, не все позиции были (например, не было орешков). Горничная довольно отзывчивая, но не всегда можно ей дозвониться, думаю, она выполняет в это время просьбы других гостей. А на рецепшен по внутреннему телефону вообще не дозвониться!!! Похоже, телефон не в порядке (дозванивалась по сотовому). Халатов и тапочек в номере нет. Лифтов нет. На 3 этаж приходилось идти пешком!
Минус в больших очередях при заезде и выезде. Также охрана не захотела вмешаться в конфликт: одна неадекватная выпившая женщина оскорбила ни с того ни с сего моего ребенка, девочка рыдала, когда я подошла к сидящим в будке охранникам, они посоветовали или разбираться самой или вызывать милицию. А сами даже не оторвались от своих стульев, чтобы выйти и посмотреть!!! То есть нет защиты от неадекватных отдыхающих.
Еще из минусов:
Довольно много разных развлечений, в основном платных, из-за недостатка времени все попробовать не удалось.
В общем, сравнивая с другими подмосковными отелями, могу сказать, что отель неплохой, но есть над чем работать.
И скорей всего второй раз я бы туда в ближайшее время не поехала.
Наталья rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.2 Suitable for a holiday
4.0 Children services
2.5 Location convenience
4.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
персонал (в основном) довольно приветлив
удобно расположен от москвы
хороший воздух и природа
Disadvantages
сухой воздух в номере
нет лифта
нет чайника в номере
нет халатов в номере
Added
04.03.15
19:37
(3 258 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment