Charmillion Club Aqua Park 5*

Отзыв решили написать так сказать с пылу с жару. Отдыхали в этом отеле с 01 марта по 08 марта 2015 года - втроем с маленьким сыночком 1.5 года.

Сперва хотим всей семьей выразить ОГРОМНУЮ благодарность администратору отеля Ирине (родом из Украины, г. Днепропетровск) - помогала и поддерживала (и в вопросе поселения в т.ч), отмечала, что можно и нужно улучшить в отеле.

Теперь по порядку (с начало от отеле, потом о туроператоре)

1) Отель

По приезду в 13.50 нам сразу повесили браслеты, но не поселили!

Причиной выявился туроператор Join UP, который по заверению их партнеров в Египте Flash Tour - не подтвердил нашу резервацию, а они соответственно отелю. В результате мы с ребенком 1.5 года "зависли в воздухе" - тур в Украине оплачен, но для отеля важным является именно подтверждение резервации и наш ваучер с оплатой до ж....

После ТРЕХ - часовых перезвонов между сотрудниками рессепшен и Flash Tour, плюс в добавок наши попытки (безуспешные) вызвонить украинское турагенство и/или туроператора, дали результат - нас поселили в уже в 14.00 приготовленный для нас номер стандарт с доп.местом для малыша. Поселили без доплат и без намеков на их необходимость.

Номер абсолютно соответствует египетскому стандарту )))

Мебель нормальная, телевизор уже даже ЖК - висел на стене, все работает - кондиш огонь, мини-холодильник, фен и сейф - все на месте.

В Египте уже не в первой, поэтому от номера стандарт - номер люкс не ждем )))

Постельное и полотенца сразу и после уборок - были чистые. Вопросов нет.

При уборке один минус - плохо убирают под кроватью и при случайном сквозьнячке - часть пыли снова уже на чистом полу.

Номер у нас был в основном корпусе, с начала 5232, через день мы поменяли на 5109, т.к в первом очень была слышна вечерняя вечеринка, а она каждый день! Во втором было тише.

Так что, кто планирует ехать с детьми и не гулять на этой вечеринке ))) обращайте внимание - в основном корпусе достаточно шумно и все хорошо слышно после ужина.

Питание нормальное - ассортимент плюс-минус повторялся, но мы не привередливые к ассортименту.

Качество приготовления отменное - все прожаренное, пропеченное, пропаренное и т.д. Все съедобно.

Ни разу не было тяжести в желудке или изжоги от еды. Молодцы!

В отеле много семей с детьми, поэтому есть с кем общаться. Много англичан, а бельгийцев, немцев и нашего брата есть но умеренно. Персонал весь улыбчивый, атмосфера положительного настроение окружала нас весь отдых, а мы старались всегда улыбаться вместе с ними.

Весь персонал понимает по русски, ребята на рессепшн красавчики - говорят и понимают, по моему на 5-ти или 6-ти языках, при этом мгновенно переходят при общении с одного на другой )))

Поэтому если у Вас проблема или вопрос и Вам легче сказать по-русски, смело общайтесь и дожимайте их по-русски. Режим "снежинка" вроде замечен не был, даже при очень напряженных разговорах.

Территория отеля постоянно под контролем, все чисто и красиво. Постоянно проссматривают и чистят всю территорию (думаю, кроме как ночью). Отель средний по размерам, поэтому как в парке культуры не погуляешь )))

Аквапарк, бассейны и пляж (расстояние от отеля около 2-х км по факту) - от всего положительные восспоминания.

Утром на пляж, а после дневного сна ребенка - в аквапарк. Бассейны и фонтаны все в полной чистоте.

Отели первой линии этой группы Sea Life и Sea Club - расположены рядом с друг другом (на пляж этих отелей возил автобус) и конечно территория больше и пышнее в растительности.

Отдых в отеле нам понравился, о туроператоре отдельный пункт.

2) Туроператор Join UP - в следующий раз сто раз подумаю стоит ли организовывать свой отдых через данного туроператора.

Причины следующие: тур купленный в Хургаду в другой отель на 28-02-2015 отменили, при этом мы об этом узнали позвонив для контроля в наше турагенство, уже загрузив чемоданы в машину и на старте выезжать в Киев 27 февраля, где то часов эдак в 14.00. При этом часа еще два мы не могли прояснить ситуацию, что они предлагают в замен нашего тура. При звонке к ним в киевский офис - мужу четко сказали, все вопросы к Вашему турагенству, мы с туристами не общаемся!!!

Досвидосс!

Вот таки был наш старт работы с Join UP. К концу 27 февраля из предложенных АЖ трех вариантов (один находился в 160 км от аэропорта, второй полное г...) и третим был данный отель. Все было предложенно на условиях доплаты разных сумм.

Работа их партнёров в Египте Flash Tour была суто формальной, автобус подали, гид один раз в отеле появился, чтобы узнать время отъезда из отеля вызванивали местного гида сами полдня, с 30-минутным опозданием забрали из отеля при выезде - и как говорят - И шо Вам шо то не нравится???

А хитом было конечно - заселение, которое описано в самом начале моего отзыва, вспоминать неприятно. Мы были единственными в данный отель от Join UP.

Подытожив, все сказанное - туроператор крайне мало способствовал, старту хорошего отдыха в Египте!

В наше время, когда уже все процессы у всех отработаны, грусно видеть в своей стране такое качество работы туроператора.

Возможно они "повзрослеют" когда нибудь, но от нас на сейчас по 5-ти бальной шкале "3-и" бала максимум, т.к отдых уже немного смягчил наши эмоции, а на момент поселения было твердое "2-а"!