• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in March 2015
01.03.15 - 17.03.15
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Приветствую всех кто читает этот отзыв!!!В этом отеле мы уже...

Translate

Приветствую всех кто читает этот отзыв!!!В этом отеле мы уже отдыхали в 2002 году и в 2006. Решили еще раз и прилетели с 27.02 по 8.03. Был ранний рейс и в отель нас привезли рано. Не стали мучать ожиданием 14:00 (правила заселения) и сразу предложили номера. Радоваться долго не пришлось, т.к они находились далеко. Мы знали, что отель полупустой и наивно не понимали почему нас пытаются заселить в самые далекие номера???!!! Но товарищ ответственный за заселение быстро все прояснил, сказал заплатите и все будет в лучшем виде. ЗАПЛАТИЛИ!!! Нам дали 192 и 194 номер с видом на море!!! В ресторане очень чисто, разнообразие и качество еды хорошее. Официанты работают достаточно корректно и быстро. Очень большой негативный осадок оставили бармены которые работают в лоби-баре и в баре при ресторане. как только слышат русскую речь, сразу начинают издеваться. Например вино наливают в пластиковый стаканчик на донышке, грамм 50-70. Если попросить налить побольше, то смеются прямо в лицо. На пляже в баре ребята нормальные, особенно всем очень нравился бармен который похож на кролика. Очень приветливый, доброжелательный парнишка!!! Что касается уборки номеров - супер!!! Сама видела, что когда моют полы в номере, даже кровать отодвигают. Каждый день полы мыли даже на балконе. Территория отеля ухоженая, чистая, много зелени. На пляже мальчик ходил и даже из песка бычки сигаретные доставал. ААаааа...... совсем забыла написать про wi-fi. Ну очень дорого!!!!! 1 час стоит 5$. И это в 21 веке!!!!! Администрация отеля, решите этот вопрос! Или сделайте доступ в интернет свободный или должна быть какая то разумная плата. Многие в наше время даже на отдыхе работают через интернет, но в Вашем отеле можно банкротом стать!!! а так в целом отель хороший, полностью оправдывает свои звездочки!!! Удачи всем и хорошего отдыха!!!

Added: 17.03.2015 19:20
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 825 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:23 29.03.15
Уважаемая Наталия,
Мы искренне рады, что Вы снова вернулись к нам в гости и в очередной раз выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для отдыха.
Мнение регулярных гостей особенно важно, так как с 2002 года Вы можете наблюдать и оценивать динамику развития отеля.
Мы искренне рады, что Вы увидели многочисленные положительные моменты.
Ваши замечания в отношении работы сотрудинка ресепции (при заселении), а так же барменов в Лобби Баре и основном ресторане были переданы Менеджменту отеля.
Было проведено расследование и приняты меры по улучшению данных аспектов.
С персоналом ведутся обучающие треннинги.
Вы, безусловно, можете оценить, что Менеджмент и вся команда отеля прилагают максимальные усилия, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
Уровень сервиса растёт и наши клиенты отмечают положительную динамику развития отеля.
Мы обязательно будем ждать Вас снова в гости. Очень приятно, что
Grand Plaza Hotel & Resort стал Вашим "вторым домом".
Это высшая награда!
С уважением, команда Гранд Плаза
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0