3
3 accommodation
3 service
3 food
три плюс
Привезли нас в отель в семь утра, заселять сразу не стали, хотя день оплаченный шел, даже позавтракать не разрешили, сказали ждать почему-то до 11 утра. Уставшие и голодные с дороги, пошли на пляж. До пляжа можно дойти пешком, можно на автобусе, он ходит постоянно. Пляж обычный, кораллов нет, рыбок мало, в последующие дни ходили на соседние пляжи "Барона", минут 15 ходьбы, пускали там с трудом.
Заселили в 11 часов в номер главного корпуса с видом на какой-то погрузочно-разгрузочный двор с дорогой, через пару ночей, бряканья вилок утром со стороны входной двери и шума со стороны окна, попросили другой, дали, увидев мой заспанный вид в 6 утра у ресепшн.
Еда в общем-то нормальная, каждый день повторялась, рыба была, мясо было, но не было море-продуктов.
Территория отеля небольшая иногда ходили гулять в Кристалл-Шарм.
Для тех кто приехал в первый раз заграницу им все нравилось, как и для тех кому только выпить, погулять и поспать. В номерах убирали, но поверхностно. Wi-Fi платный. Да еще с погодой в марте не повезло, был сильный ветер.
08:27 24.03.15
Светлана, сколько раз можно повторять туристам, что "оплаченный" день начинается с 14-00 в день заселения?
22:50 24.03.15
Заселение во все отели всегда происходит с 14.00. И заселили вас в тот номер, который вы купили, а это был эконом, в главном здании. Почему туристы всегда покупают самый дешевый номер, а потом жалуются что их поселили в плохое место? Надо было у вашего агента уточнять какой номер вы приобретаете и где он будет находится. Если бы купили стандарт, то поселили бы вас в корпуса, вдоль отеля, если бы купили супериор, то жили бы на первом этаже, с выходом к бассейну и радовались бы жизни.
18:18 25.03.15
Светлана, подскажите у вас был забронирован promo room?
12:08 01.04.15
Был куплен Standart room, сейчас понял из комментариев что жили в экономе в главном корпусе с видом на задний двор,как у Светланы. Но нас это не напрягало,ибо товарищ любитель смотреть на взлетающие и садящиеся самолеты... вид был прямо на аэропорт.
Но сам факт неприятен что при заселении так наплевательски относятся к тому ,что написано на ваучере... Как я и думал что проще в турфирме покупать самый дешевый вариант,а при заселении давать денег...
17:25 06.04.15
Видно в этом отеле это совершеннейшая норма, я два раза распаковывала чемодан прежде чем со скандалом выбила себе номер стандарт, купленный у туроператора, а не за взятку на ресепшене. Кстати потом, по моим наблюдениям, заметила, что всех вновь приезжающих заселяют в это отдельно стоящее здание с эконом номерами, видимо расчитывают на неопытность туристов, жулики одним словом.
16:47 09.04.15
Уважаемая Светлана!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за уделенное для нас время для написания отзыва. Сожалеем, что Вам не понравился наш отель в целом. Все Ваши комментарии как хорошие так и плохие были донесены руководству отеля. Но хочу заметить некоторые нюансы, по международным туристическим правилам заселение происходит в 14:00 а выселение в 12 часов, по этому первый завтрак у Вас не будет включен в независимости от того когда вы прилетели, Вы считаетесь туристом нашего отеля только после 14:00 в первый день заселения. Интеренет у нас платный эта информация написана даже на этом сайте в описании отеля.
С Уважением, Администрация отеля Crystal Cyrene, Sharm El Sheikh.
16:55 09.04.15
Валерий Вы неправильно истолковали комментарий Светланы, в главном корпусе не расположены Економ номера, а только Стандартые номера расположены. По этому вы не жили в Економ как написали. Все номера Економ расположены в дополнительном одном здании. Економ или Промо (Promo) или РОХ (ROH) это один вид номеров тоесть Економ. Резервируя вы получаете Вашу резервацию. С уважением Администрация отеля.
Add a comment
Add a comment