АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
597 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a With family in March 2015
01.03.15 - 25.03.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Это просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Обычно не пишу отзывы об отдыхе, но в данном случае не могу промолчать. Надеюсь, что мой отзыв не удалят модераторы сайта и позволят народу в действительности узнать про отель. "Отдыхали" в отеле с 17 по 24 марта. В Египте второй раз. Отель нам посоветовали в турагентстве, посмотрели на сайте, рейтинг неплохой и решили поехать. Начну с заселения. Привезли нас в отель около 14.00, время обеда, т.к. автобус был полный и все в один отель нам предложили не толпиться у стойки регистрации, а пройти на обед, что мы и сделали, и есть честно говоря хотелось ооочень. Пройдя несколько кругов в столовой мимо продуктовых витрин поняли, что поесть то и нечего, мясо нет вообще, одна рыба в кляре, да и та непрожаренная, из овощей только крупно нарезаный огурец, в итоге попили чай с булками и пошли заселяться. Впечатление об отеле уже было отрицательное. При заселении нам открыто заявили - хотите хороший номер, платите по 10 $ в сутки!!!!!! А так дескать довольствуйтесь тем, что есть. При это ни о какой улыбке от персонала отеля или о приветливости речь иди не может! Пожилая женщина попросила побыстрее ее обслужить, т.к. очень устала, так он так на нее разорался, что у бедной аж руки затряслись. А мы русская душа к ним с улыбками, подарками, привезли шоколад из России. Такое ощущение, что мы им не деньги привезли в страну, а просим у них в долг, при чем в рассрочку и без процентов. Мы взяли ключи от номера, нам дали носильщика, при этом открыто сказали, что мы ему обязаны заплатить, точнее сказать они это назвали подарком. Придя в номер были повергнуты в шок!!!!!!!!! Шторы в номере все в пятнах, грязные, тюль серого цвета, ночные шторы порваны, сплошные дыры. Дверь в ванной не закрывается, замок отстутсвует в принципе. Лампы потолочные держатся на добром слове, мебель вся обшарпанная. В общем номера в основной своей массе (из общения с другими туристами на пляже) именно такие как я и описала. Что касается уборки, за 7 дней проживания у нас убирались 3 раза, при чем с самого первого дня я оставляла в номере бахшыш, но уборщик наверно посчитал что 1$ для него оскорбительно и решил на третий день не убираться вовсе. Я повесила на дверь табличку с просьбой убраться в номере, при этом опять же оставила бахшыш. Каково было мое удивление, когда придя в номер я увидела валяющуюся в номере на полу табличку и неубранный номер, доллар благополучно лежал на столе. Пришлось позвонить на ресепшен и пожаловаться на грязь в номере, пообещали убрать, но придя вечером в номер опять увидели туже картину. На утро я опять позвонила и уже просто потребовала уборщика в номер, пригрозив звонком туроператору и написанием жалобы. И о чудо, через пару часов он появился, но в удобное для него время, а именно в 14.30, когда обычно люди отдыхают. Что касается питания, поставила двойку, еда просто ужасная, мясо только вечером и то нужно отстоять очередь, что бы тебе положили в тарелку пару кусочков, больше не дают! Хотя дают, но не русским, а иностранцам, тем хоть полную тарелку и кучу улыбок. В самой столовой столы грязные, посуды вечно не хватает, видела что люди наливали чай в стеклянные стаканы и мешали сахар вилкой, т.к. с чайными ложками тоже проблема и это господа 5-ка! Вечером несколько раз наблюдала картину, как люди (естественно русские, т.к. к иностранцам у них особое отношение) ели стоя, т.к. не хватало стульев!!! Развлечения в отеле тухлые, анимация вообще никакая, мы ходили гулять в Сохо, там и дешевлет и красочнее да и египтяне намного приветливее. Мы в отеле взяли кальян, нам сказали что он стоит 10 $, хотя в Сохо 8$, покурили дали ему 10$, сидим ждем сдачу, не несет, пошла сама, а он и говорит, вот вам доллар, больше у меня нет, при этом с таким наглым лицом, я в шоке просто! Не советую в отеле брать кальян, он даже угли не подкладывает. Про а-ля карт вообще можно много что рассказать, пошли в китайский ресторан, заказали роллы с лососем, принесли, только вместо лосося морковь!!!!!!!!!!!!! Имбирь отсутствовал, я спросила почему его нет, так они ме принесли сушеный, дескать хотите мадам?!!! На следующий день пошли в итальянский ресторан, вначале они обслуживали иностранцев, нам назначили время в 20.00, мы пришли без опозданий, но, столы были все в крошках, у нас скатерть была вся облита чем-то, в общем просто УЖАС!!!!!! Брали пасту с беконом, но вместо бекона принесли пасту с кусочками колбасы. Вообще так унизительно я себя не чувствовала никогда и ни в одном отеле. Единственно что понравилось - так это территория отеля и пляж, все остальное тянет на твердую тройку! ИТОГ- если не хотите напрочь испортить себе впечатления о стране и ужасно провести отпуск, этот отель не для ВАС! Жаль, что сотрудники отеля не понимают, что таким отношением к туристам они не только рейтинг отеля понижают, но и отбивают всякую охоту повторно посещать страну.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • территория
  • еда
  • сервис
  • уборка в номерах
Added 25.03.2015 18:54 4 796 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

///При заселении нам открыто заявили - хотите хороший номер, платите по 10 $ в сутки!!!!!! //////
На стойке регистрации весит объявление на русском языке про доплату за улучшенный номер 10$ в сутки это нормальная практика в Египетских отелях, я лично видела как наши туристы понижали стоимость за улучшенный номер до 20-25$ за все время пребывания с возможностью выбора этажа, балконов или террасы. Судя по датам мы были с вами в одно и тоже время и не видеть объявление вы не могли.
По поводу остального сплошные истерические эмоции видно сразу вы приехали не отдыхать, а подпитаться негативом))) маленький совет, чаевые в следующий раз кладите на кровать))) и улыбайтесь чаше......
я не прошу вас давть мне какую то психологическую оценку, это не ваше дело с каими эмоциями я пишу. Что касается оплаты, я не просила какой то улучшенный номер, я всего лишь заплятила деньги за нормальный чистый номер, для меня это принцыпиально. В итоге дали полную ж... Если вас в отеле все устроило, до мне понятен уровень вашего сервиса.
маленький совет - посетите отель с нормальным сервисом
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 862) Next rate Все отзывы автора (1)
Татьяна
Russia
Kovrov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 18
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности