АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
824 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Beach Albatros Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a C маленькими детьми in March 2015
11.03.15 - 22.03.15
- Abstained
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не слишком гостеприимен для детей

Translate

Добрый день, мы ездили в этот отель с мамой и моей дочкой, которой было 2.4 года.

5 лет назад мы были в Шарме в бухте Набк с потрясающим коралловым рифом (отель Нубийская деревня). Оттуда мы ездили на такси в старый город, район Дахаб, и нам тут так понравилось, что мы очень хотели поехать в эту часть города.

На мой взгляд , расположение у отеля идеальное, номера на плато, с которого открывается потрясающий вид, пляж большой, всем хватает там места. Рядом есть дикий пляж с кораллами, не такой впечатляющий риф, как в Набке, но для начинающих пловцов очень подойдет, море более спокойное, не сильно волнит, даже при ветре. А вот ветер был, от него никуда не денешься. Близко до тех достопримечательностей, которые интересовали меня: а это дворец 1001 ночь (Альф Лейла Валейла), улица эль Меркато, старый рынок. Мы везде ходили пешком. С коляской тяжеловато скакать по высоким тротуаром, поэтому ходили через день.

Мне показалось. что отель не пытается создать условия, чтобы с детьми было удобно: детская площадка убогая, детский клуб грязный и неопрятный, в ресторане стулья детские деревянные, к столам не подходят, там каменная столешница, которая выше, чем края, в итоге тарелку неудобно придвинуть к краю, в детском уголке ресторана стулья уменьшенные, а столы поставили журнальные, поэтому опять кушать детям не удобно. Было бы хорошо если бы купили в ресторан обычные пластиковые стулья со столиками.

Детская дискотека понравилась, она проходит на улице, не слишком громко, аниматоры танцевали с очень большой энергетикой, особенно нам понравилась, как танцевала итальянка Ракель.

Кто-то писал про пляж, что тапочки не нужны, но когда я увидела эти каменные лестницы, ходить по ним босиком совсем не хотелось. На диком пляже тапочки нужны обязательно, т.к. без них совсем тяжело. В кораллах очень много ежей, они подальше от берега, но мало ли.

Для детей на пляже два небольших подхода в воду с песком, на них сконцентрировано много людей. это не слишком удобно.

Мы не привередливые люди в плане номеров, нам все равно, что там старая мебель или не совсем новое белье (брала пеленки, чтобы стелить ребенку). Но в итоге нам "повезло,", как и всем остальным. На ресепшене прямо стоит табличка, что деньги за лучшие номера давать запрещено. Я просила бунгало, думаю. что там может быть плохо? Это же как будто живешь в маленьком домике на море... В итоге дают нам бунгало, говорят, очень хорошее возле ресторана, номер 7003, оказалось да, последнее в ряду возле ресторана. Смотрит на стену, сверху висит вытяжка или кондиционер, который сильно гудит, слышно при закрытых окнах. Не было сил сразу ругаться. очень устали. Решили , если на ночь его будут выключать. то ладно. Оказалось, что гудит круглые сутки. На следующий день пошли просить другой номер. Не увидела я желания помочь или хорошего отношения. Наверное не любят они всех из стран СНГ, но отказаться от денег видимо не хотят. Мне показалось, что 80% постояльцев - русскоязычные. Дали нам в конце концов номер в корпусе, две маленькие комнаты. Мы были довольны, с ребенком всегда лучше 2 комнаты чем одна. Спали хорошо, сначала просыпались от муэдзина, потом перестали. Комаров было меньше, чем в бунгало. Потом до нас дошел ремонт, стало тяжело и шумно во время дневного сна, пахло краской, нас переселили в другой номер, сами предложили. Но и до него дошел ремонт, неужели сразу нельзя было это предвидеть. То ли они глупые. то ли что, до отъезда было 2 дня.

Теперь вижу, что не стоит брать отель рейтингом ниже 4.2 балла.

  • отличное место для прогулок по городу. рядом дикий пляж с кораллами
  • прекрасная анимация и детская дискотека
  • номера
  • персонал не пытается помочь на пляже все время что-то предлагают
Added: 27.03.2015 16:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 519 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:33 30.03.15
Уважаемый гость,
Вас приветствует Beach Albatros Sharm el Sheikh, Pickalbatros Hotels.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля.
Прежде всего, хотелось бы уточнить, почему во время Вашего пребывания в отеле, Вы не обратились со своей проблемой ни к Гест Релейшенс, ни к администрации отеля? Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей и стараемся не допускать подобного рода ситуаций. Если у наших гостей возникают проблемы, мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы решить все проблемы на месте, во время Вашего пребывания в отеле. Наш отель Beach Albatros прилагает все усилия для того, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем и ориентируемся на совершенствование наших услуг и сервиса.
Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля Beach Albatros
12:33 30.03.15
Уважаемый гость,
Вас приветствует Beach Albatros Sharm el Sheikh, Pickalbatros Hotels.
Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв и отдельная благодарность Вам за оказанное доверие и выбор нашего отеля.
Прежде всего, хотелось бы уточнить, почему во время Вашего пребывания в отеле, Вы не обратились со своей проблемой ни к Гест Релейшенс, ни к администрации отеля? Мы всегда заботимся о комфорте наших гостей и стараемся не допускать подобного рода ситуаций. Если у наших гостей возникают проблемы, мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы решить все проблемы на месте, во время Вашего пребывания в отеле. Наш отель Beach Albatros прилагает все усилия для того, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым. Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем и ориентируемся на совершенствование наших услуг и сервиса.
Мы всегда будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля Beach Albatros
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (745) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 824