АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.09.14
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2874
Photos: 0
Отзыв об отеле OTIUM GUL BEACH RESORT, GRAND GUL BEACH KEMER (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in
August 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Звездность отеля не соответствует действительности

Мы в первые отдыхали в Турции и в силу загруженности в рабочем графике, за 4 дня до начала отдыха и опираясь на отзывы туристов, мы с сыном выбрали отель Otium Gul Beach resort. Отель средний, на 4* ни как не соответствует. Начнем по порядку: 1. Жили мы в главном корпусе с видом на море. Вроде номер не плохой за исключением некоторых деталей - Створки у ванны проржавели до такой степени, что после принятия душа, вода вся оказывалась на полу. За весь отпуск нам так и не отремонтировали, приходилось пользоваться полотенцами в качестве ковриков. Номер убирали хорошо, но только за чаевые и с учетом вышеизложенной проблемы полотенец у нас было в достаточном количестве. Хочу заметить, что в корпусе "Анекс" через дорогу, номера в 2 раза лучше и чище. Поэтому не стремитесь в главный корпус. 2. Сервис нам не понравился, так как некоторых работников отеля постоянно приходилось заставлять выполнять их работу. Им даже лениво обтереть столы от пыли и грязи, приходилось каждый раз им указывать на это. 3. Территория, это отдельная песня. Не ухоженная, везде валялись сухие листья. В детском бассейне постоянно, обнаруживалась какая то грязь на поверхности. И за 2 недели отдыха я вообще ни разу не наблюдала смену воды в детском бассейне. Во взрослом бассейне похожая ситуация. Приходилось каждое утро указывать персоналу, что необходимо элементарно вытереть лежаки, не говоря об уборке вокруг бассейна. Побывав в бассейне корпуса "Анекс", где каждое утро лежаки обтирали, вокруг бассейна струей воды убирали сухие листья, а шваброй убирали лишнею воду, до конца отпуска мы посещали бассейн только в этом корпусе. Что еще нас удивило, это детская площадка. Мы отдыхали в разных странах, но такую детскую площадку увидели в первые. Вместо зеленой мягкой травы, обыкновенная сухая земля, а вокруг кучи сухих листьев от магнолии. Ползайте детки коленками по разным лазам. Одна девочка сползала в лаз "Божья коровка", вылезла с ободранными коленками. 4. Питание. Единственное, что хорошо это большое количество фруктов и овощей, остальное соя. Девушки, если Вас не пугает быт и Вы хотите похудеть, то это самый подходящий отель, так как из еды, практически ничего нет. Йогурты и каши на завтрак по определенным дням. На ужин и обед всегда соя, напитки разведенный сухой порошок. Если что из соков, то лучше свежевыжатый, благо фруктов в достатке всегда было. На наши вопросы, персонал ресторана нам всегда отвечал одно и тоже, что денег на закупку продуктов выделяется мало. После 3 дней такой еды мы и еще несколько таких же не довольных туристов стали писать претензию на менеджера отеля. После пообщавшись с ним и высказав свое намерение обратится и в администрацию Otium Gul, в качестве питание мы заметили улучшения, появилась курица, рыба, раки, крабы и другие морепродукты. Даже один раз устроили вечер японской кухни. 5. Пляж, это единственное, что содержалось в чистоте. А море было грязное. Плаваешь, наслаждаешься солнцем, и вдруг вокруг тебя также наслаждаются морем и солнцем, пластиковые бутылки, стаканчики, обертка из под мороженного, чипсов. Особенно много мусора после шторма.

Если одним словом, то это средний 3* отель и цена на категорию такого отеля и должна быть в диапазоне 3* отелей. В заключении хочется сказать, что выбирайте отель очень внимательно, чтобы отдых проходил в положительных эмоциях. А еще уважаемые туристы, если Вы выходите в море на яхтах, не кидайте за борт мусор, для этого на каждой яхте всегда есть специально оборудованные места для складирования мусора.

TRANSLATE
Added 28.03.15 13:34 (3 523 characters in the review)
Add comment
Complain

12:29 31.03.15

а вы укажите стоимость, которую заплатили за тур??? а то заплатят три копейки за отель, а потом еще носом крутят, что не устраивает что-то. Что вам мешало поехать в отель более высшей категории?

14:00 01.04.15

Есть вопрос. Как я знаю корпус Анекс считается 2 береговой, отсюда вопрос ...до моря далеко?

12:56 03.04.15

Корпус Анекс не далеко. Насколько я помню территория самого Анекса не большая и по первой линии пройти метров 300...

11:28 10.04.15

Доброго времени суток Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к отелю.
Хотелось бы сказать Вам, что мы принимаем во внимание все замечания наших гостей.
Стараемся исправить все наши ошибки и улучшить качество обслуживания в отеле и уровень предлагаемых услуг.
Этой зимой был проведён ремонт в отеле, в ресторане поменяны обои и покрашены стены.
В некоторых комнатах были сделаны душевые кабинки.
И вообще по территории отеля было проведено много работ.
Надеемся ещё раз приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением
Мэрвэ Кая (Маргарита)
Менеджер службы Guest Relation

12:58 10.04.15

Мария, до моря от Анекса очень близко, через дорогу сразу от главного корпуса, есть и подземный переход.Найдите мой отзыв (от сентября 2014), там есть фото - я у входа в главный корпус, рядом дорога, и через дорогу справа Анекс с зеленой крышей

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up