АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле MerPerle Hon Tam Resort,Best Western Resort & Residences (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a With friends in February 2015
15.02.15 - 25.02.15
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В отеле воруют!

Translate

Бронировали через туроператора West-line Travel.

Отдыхать отправились с нашими друзьями.

Все началось с прилета в страну, а конкретнее уже на внутреннем перелете с Хошимина до Нячанга. В аэропорту Нячанга никто не встретил, хотя в ваучере был указан индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля. Мы прождали в аэропорту (после долгого и тяжелого перелета!!!!) порядком около двух часов! Хорошо, эту ситуацию как-то замяли, водитель извинился, но отпечаток остался.

По самому отелю: территория достаточно большая, зеленая, красивая, бунгала в отеле большие, новые (кстати, разместили нас рядом, как мы и просили при бронировании), с одной совместной террасой. Питание в отеле среднее. У нас был только завтрак. Что касается расположения от "цивилизации", то в этом плане не особо удачно. Добираться не удобно, редко ходят лодки с острова и по времени большой интервал, поэтому несколько раз приходилось обедать на территории отеля, а это ОЧЕНЬ ДОРОГО!(и не очень вкусно...), т.к. магазинов нет, других заведений тоже, а кушать хочется, вот они и загибают цены...

Но самое ужасное и непоправимое - ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕ! ЛЮДИ, будьте начеку. У нас в предпоследний день перед отъездом из абсолютно закрытого номера украли новый айфон и небольшое количество денег! Кроме обслуживающего персонала в номере не было никого! Произошел этот инцидент в перерыве, когда все ушли на обед, буквально в течение часа и именно в тот момент, когда происходила уборка номеров. Вернулись с обеда, а телефона как и не бывало. Обратились к администрации отеля, там сделали вид, что ничего не знают, ничего не брали. Но как так? Телефон пропал в абсолютно запертом номере, с запертыми окнами и дверями. Позже, девушка Альбина , которая работает при отеле и помогает русскоговорящим туристам рассказала что подобные ситуации в этом отеле уже не первый раз происходят и все по одной схеме: перед тем как туристы улетают, у них пропадают ценные вещи, начинаются разборки, вызывают полицию (которая по сути ничего не предпринимает) и потом администрация отеля предлагает задержаться в отеле на "пару дней" (за свой счет, естественно), для выяснения ситуации....понятно, что никто оставаться не будет и дело просто "замнут". Еще, самое удивительное, что Альбина знала о том, что здесь происходят такие случаи и заблаговременно не предупредила, а сообщила только по факту. В итоге, администрация отеля даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за эту ситуацию.БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ, но если поедете в этот отель, все ценное только с собой! Не смотря на уровень, который позиционирует себя отель, оставить вещи без присмотра в собственном номере никак нельзя. УЖАСНО! Все впечатление о поездке испортилось. В этот отель ни ногой и никому не посоветуем!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • новая территория
  • мебель
  • много зелени
  • тихо
  • расположение
  • воровство
  • питание
  • обслуживание
Added: 29.03.2015 15:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 738 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Ужас!!! Администрация вместо того, чтобы поменять персонал или компенсировать убытки клиентам, еще и заработать пытается?? Это просто жесть какая-то..Хорошо, что я потратила кучу времени, чтобы почитать половину отзывов об этом отеле..Жесть!
Useful review
Жаль, отель симпатичный. Хотела взять на заметку. Нечего делать у них с таким отношением.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (74) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анатолий Кайко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 167