Bronze status
Отзыв об отеле Grand Waterworld Makadi Family Star (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
March 2015
- Recommend this hotel
01.03.15 - 31.03.15
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный отдых!
Отдыхали с 12.03.2015-23.03.2015, две семьи с детьми ( от 3 лет до 13). Начну с прилета, т.к. к трансаэро никогда претензий не было. Встретили отлично ( спасибо Библио Глобус-вы лучшие!!!). В отеле много представителей от библика, всегда помогут, подскажут. А теперь про отель. По поводу номеров заранее списывалась с Юлей ( это девушка по работе с гостями) просила номер на первом этаже ( это не прихоть, мой младший сын любит лазить и я переживала за его здоровье) Приехали в отель, принесли прохладный чай (мелочь, а приятно), пошла искать Юлю, но вместо нее была Мона ( приятная девушка), Юля ей информацию про нас оставила, но Мона сказала, что на первом этаже номеров , которые мы забронировали , нет. Поселили нас на второй этаж. Номер не свежий, но все в исправном состоянии и его размеры конечно подкупают!!! Было просторно. В Ванной комнате душ, ванна и два умывальника, туалет отдельно, убирались сносно,пыль и полы не протирались, но полотенца и постельное белье всегда свежие и чистые. Конечно беготня за сыном и постоянные проверки закрыт ли балкон напрягали((( (Кстати через пару дней пообщались с девушкой с нашего корпуса, так она просила номер на втором этаже, а ей отказали) номера все одинаковые. Питание хорошее, три основный ресторана, поесть всегда было что, в алякарт не попали, надо записываться по приезду, а так все занято( запись идет в самих ресторанах, очень не удобно). Заранее заказывали комплимент через сайт ( у сына моей подруги был ДР), подошли к Моне, она нас отправила в основной ресторан заказать праздничный стол, что мы и сделали( в алякарт все было занято), пришли сказали Моне в каком ресторане и во сколько мы договорились, она все записала, но не проконтролировала( может в ее обязанности это не входит). В итоге приходим в ресторан, а они про нас не просто забыли, а знать не знают, начали объяснять ситуацию, ну они говорят, куда хотите туда и садитесь((( принесли торт с ужааасной свечкой, наш именинник был сильно расстроен, ну и мы конечно тоже.Пошли к Моне жаловаться, но праздник был испорчен , пошли в наш бар (единственный в фемели стар) к нашему бармену AMY, вот это умничка, такой приятный, воспитанный, позитивный, в общем МОЛОДЕЦ!!! Он нам и музыку завел и коктейлей сделал, настроение поднял, а потом пришла Мона и принесла нам тортик( лучше поздно, чем никогда) . Обслуживание в отеле отличное, официанты во всех ресторанах супер ( и без чаевых работают на отлично) В лайм баре тоже умнички, в баре у бассейна тоже хорошие официанты!!! про бассейн на первом уровне( да и во всех остальных), вода ( для такой ветреной погоды) очень прохладная, маленькие детки болели через одного и мы свалились с бронхитом ( переохлаждение) , в аквапарке вода вообще ледяная ( так мы надеялись с горок покататься, но....) Старшим детям рай!!! Серфинг - это просто сказка ( только не забудьте на ресепшене дать свое согласие на катание и вашим детям оденут второй браслет) Море супер, рыбок много, пляж тоже отличный.
Наталья rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.5 Children services
4.8 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
море
обслуживание
питание
цена
Disadvantages
холодные бассейны
не удобно передвигаться с каляской
Added
01.04.15
17:18
(2 959 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment