АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.03.15
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 1715
Photos: 0
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in
March 2015
18.03.15 - 27.03.15
- Abstained

3.3

3 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Рехана, есть к чему стремиться!

Начала писать отзыв прямо в отеле. В Египте в первый раз. Мне хотелось в Тай или Вьетнам, но с 2-х летней егозой решили на первый раз съездить в Египет.

Итак, Rehana Resort. Заселение происходило с боем, приехали в 10, заселили только в 13.30, хотя предлагала деньги. Если учесть, что из Тюмени мы летели всю ночь, со мной были дети и бабушка, представляете наше состояние. (хотя, может, это вопрос к Аннексу – наверно можно как то чартер к заселению заказывать?) На ресепшн уверяли, что номера готовят, поэтому не могут заселить раньше. Когда зашли в номер 2029 ахнули: грязища неимоверная, вековая. Следы убийств комаров на стенах. Драное постельное. К тому же меня не покидало ощущение, что на этом бельеце до нас еще кто-то спал. Судя по слою пыли, не работающему холодильнику и пульту, в этом номере не жили очень давно. Кровать старшему ребенку принесли всю в пыли. Просили уборщика и словами и жестами протереть, он прикинулся слепоглухонемым и пропал. Пришлось своей тряпкой все протирать. Потом прибирать приходил, Но это занимало у него минут 10. Но воду приносил каждый день. А вот последние 2 дня вообще не появлялся. Видимо, раз выезжаем - чего надрываться. Сам корпус какой-то длинный и запутанный, с множеством шахт. Наверно, чтобы в жару там гулял бриз, но в наш заезд это был дикий сквозняк. Попросили поменять на другой день. Предложили номер в том же корпусе 2, только чуть чище. Мы отказались, чтобы не трястись с вещами. Разговаривали с людьми из 9 корпуса- они сказали, что он новее и чистый. Но туда предложили переселить с доплатой 10$ за человека в сутки. Плюсы нашего номера-лужайка, зеленая и чистая и тихий номер.

Территория отеля-это самый большой плюс, очень ухоженная. Но вот дорожки все грязные были, их водичкой слегка смачивали слегка щеткой гладили, и то местами. Грамотно распланированы бассейны: есть главный, у фуд-корта, два теплых детских, декоративные типа реки. А еще есть квартальные бассейны, т.е. Можно плавать в них, не уходя от дома. Но! Они очень холодные были в конце марта!

Гиды Аннекс: все рассказали, все показали, час выносили мозг с экскурсиями, но я с двухлетним ребенком никуда не поехала.

Еще один плюс-доставка до моря. Без устали ездит машинка, доставляя до моря и обратно. Но мы в качестве прогулки гуляли по территории пятерки.

Ну а дальше начинаются ужасы нашего городка. В этом отеле грязное все! Номера, детский ресторан, взрослый ресторан, стаканы, столы, дорожки на территории. Когда я увидела блендер и микроволновку, меня чуть удар не хватил. Мне кажется, что там не моется с самого основания отеля. Не знаю, характерно это для Египта или только для Реханы. По сравнению с Турцией (4 и 5*), Израилем (3*), Чехией (3*), Хорватией (2*), Германией -это ужас. В общем, визитная карточка отеля - грязь. Я не ханжа, старалась закрывать глаза на это, но со мной был двухлетний ребенок, у которого постоянно все валилось изо рта и рук. Соответственно, дитя все это пыталось вернуть в рот и руки. Также она вытерла собой все полы в номере, пока выуживала игрушки из-под кроватей. Постоянно мыли руки и все, что могли помыть. Сами понимаете, на наши просьбы помыть как следует, на нас смотрели как на сумасшедших, а за оставленный доллар нам накрутили лебедей, как насмешку над нашим горем. Доп.сервис: у нас сломалась коляска - выпала шпилька и колесо отвалилось. Зашли на рецепте, поделились проблемой. Там посмеялись, сказали, что у многих такая проблема и что мы коляски покупаем в одном магазине, обещали отправить ремонтника. Прождали его полдня, нашли в сумке канцелярскую скрепку, на нее и посадили колесо. Я понимаю, что ремонт колясок – не их прерогатива, но хотя бы не обещали помощь. Но надо отметить, что сломанный пульт и холодильник заменили сразу.

После потепления появились КОМАРЫ. Наш Фумигатор на них не действовал вообще. Местные окуривали вечером по периметру территорию, но это не помогало. Дочь искусали так, как будто она ветрянкой заболела. На ресепшн обещали прислать чела со спрэем, но его мы тоже не дождались. В последнюю ночь я закрыла сливы в ванной, вроде по-меньше было комаров.

Питание: голодными не оставались, но ребенок у меня там ничего не Ел, только употреблял банки, которые мы предусмотрительно захватили и пил молоко, благо его хватало в барах и фуд-корте. 12 летний сын все макароны от шеф-повара брал, но под конец заскулил про борщик и гречку.

Было много мандарин, апельсин, грейпфрутов, фезалиса, фиников, яблок. Очень вкусных и сочных. Мясо на улице нам всегда хватало. Тому, кто жалуется на его нехватку: наблюдала картину, как мужик выгребал из жаркого мясо полную тарелку, а потом половина осталась недоеденной. Не берите их колбасы (сосики) – мерзость редкостная, впрочем, как и в Турции.

Природа: ветер. Он был всегда. Когда я читала отзывы про ветер, не придала этому, а зря. Я, наивная, считала, что ветер в пустыне-это что-то горячее. А мы замерзали под этим ветром жутко. И если вода в море была приемлемой, то выход из нее был как подвиг Карбышева. Не знаю, как люди купались, да еще и деток маленьких купали. Лично у нас все дни проходили в переодеваниях. Вечером не было ощущения неги, как на нашем юге, когда за день все нагревалось, а вечером отдавало тепло. Как только солнце начинало садиться, сразу становилось холодно. И ветер, ветер, ветер. Говорят, в бухтах не так ветрено. Правда, последние 5 дней ветер стал по-тише, но море штормило. Детские бассейны подогревались.

Вход в море каменистый, но в тапках нормально, с пирса можно нырнуть, но очень маленькая огороженная часть для купания, не знаю из каких соображений. На соседнем пирсе вообще не было загородок. Риф красивый, но плавание в загородке навевала память о советских лагерях с купанием по свистку. Но мне хватило получить представление о рифе. Я думаю, что профи ездят явно не в такие места, а для простых смертных и этого достаточно.

Аниматоры: молодцы! И наблюдались всегда и везде, в то же время ненавязчиво и весело было.

Коммуникация: проблем не было совсем. 95% русских и украинцев, остальные поляки, арабы и немножко немцев. Весь персонал говорит по-русски, на худой конец переходили на инглиш.

Вокруг отеля: никуда не ездили, ходили в супермаркет при отеле для приобретения сувениров.

Сейчас, по приезду, негатив забывается, в принципе не плохо отдохнули, дети накупались (кто где). Самое главное, не отравились, не убились, но в Египет я, наверно, никогда не поеду.

TRANSLATE
Advantages
территрия доставка к морю аннимация
Disadvantages
грязь
Added 03.04.15 11:30 (6 378 characters in the review)
Add comment
Complain

14:26 03.04.15

Замечательная страна, просто очень ужасный отель. Попадете в нормальный отель - другими глазами увидите Египет.

20:29 06.04.15

Чартер к заселению заказывать... а-ха-ха... Самолет- это не персональный лимузин!!!

10:14 07.04.15

Были в Египте 2 раза,первый раз остались очень довольны,второй раз отдыхали в Рехане,не могу сказать что плохо,но общая оценка у меня получилась 3.2) не понравился сервис и еда. Не стоит судить весь Египет по этому отелю,мы поедем ещё и ещё) просто отель выбирать будем тщательнее.

12:01 10.04.15

Вы были в стольких странах и не знаете, что заселение в отель в 14:00 - международный стандарт, а про чартер ко времени заселения - вам самой не смешно?

14:28 25.06.19

Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up