Я отдыхал с со своей семьей в этом отеле 13 дней, в середине марта 2015г. Не буду сочинять поэмы и петь дифирамбы, как это делают "специальные" люди с итоговыми оценками в 4.5-5 баллов, а скажу прямо и открыто, для тех своих соотечественников, которые на свои заработанные "кровные" хотят отдохнуть и приятно провести время- в отели под названием Sunwing не езжайте.

Ну а если, по-порядку, то следующее: от аэропорта до отеля, сломался автобус(закипел),примерно минут через 20 приехал другой, доехали. Мы заранее бронировали номер на 2-ом этаже, но как оказалось для персонала ресепшен это не важно и предложили 1-й этаж. После не длительного разговора с представителями Библио Глобус и представителем отеля стало ясно, что здесь аргументы и логика не пройдут. Мы согласились и спустя 1.5-2 часа ожидания, заселились. Ввиду того, что моя жена позитивный человек и детям было необходимо разложить вещи и т.д., то мы приняли решение позитивно отдыхать и наслаждаться морем, солнцем, но "враг" не дремал и зашел с камышей.:) Не буду описывать отвратительный сервис в общих"столовых", нахальство и грубость (исключительно в отношении русских) со стороны обслуживающего египетского персонала,продажа из подполы местного алкоголя (10 американских за 3 бутылки по 0.5), продажа лежаков на пляже 1-ой и 2-ой линии, также египетским персоналом. Про все это уже было написано до меня и ничего "хорошего" добавить нечего. По поводу питания, примерно через 2-3 дня я понял почему в "столовых" такое плохое освещение- да потому, что они скрывают неприглядный вид того, что приготовили на обед или ужин. Постоянно приходя на ресепшен ( воспользоваться Wi-Fi и т.д.) я видел своих соотечественников, ругающихся или высказывающих свое недовольство в адрес представителей отеля и (или) Библио Глобус. В итоге насладившись тем прекрасным, что есть в этой стране Египет, а именно море и солнце, "враг" напомнил о себе. В предпоследний день, 24.03.15г. мы ушли из номера в 09:00 час. на завтрак, море, обед, море и солнечные ванны, вернулись, как впоследствии выяснилось в 16:15 час. Примерно в !8:00 мы стали собираться в Итальянский ресторан, где были записаны, но выяснилось, что из гардероба пропала кожаная куртка жены. По вечерам было прохладно и мы как и все отдыхающие утеплялись. Я пошел на ресепшен, где объяснил произошедшее. Спустя некоторое время, я с представителем Библио и отеля отправились в номер, где указанные лица провели обыск номера.Далее мы направились на ресепшен, где было необходимо подождать главного менеджера. После чего я решил сообщить о данном факте в полицию, потому, что было видно представители Библио Глобуса, их было наверное 3-4 человека, все египтяне, показывают вид сочувствующих тебе людей, но на самом деле, и впоследствии мои домыслы подтвердились, это было не так. Рядом с ресепшен есть небольшой столик с услугами такси, которыми мы пользовались ранее, у них все было четко, в общем я узнал, что отдел полиции находиться в 25-ти минутах езды от отеля (город не помню, но находиться в другой стороне от Хургады), договорился с водителем и сообщил об этом представителю Библио. Сразу же начилась суета возле стойки и спустя 1-2 мин. меня заверили о том, что завтра в 09:30 час. будет главный менеджер, который все выяснит и примет в любом случае какое-нибудь решение. На следующий день я с женой пришли на ресепшен к 09:30, но оказалось, что указанный менеджер задерживается. Все бы хорошо, но у нас уже в номере были собраны чемоданы так, как отправление в аэропорт в 11:00 час.Примерно в 10:30 час появился самый главный менеджер отеля Sunwing, по имени Хасан, который предложил мне пройти в номер. Находясь в номере и всей этой "братией", они проводят еще один обыск, с вытряхиванием содержимого чемоданов. Не найдя ничего похожего на женскую куртку, главный Хасан пришел к мысли, что это мы виноваты потому, что не закрыли балконную дверь при уходе на завтрак, утром. При этом в имеющейся у них книге, находящейся на ресепшен, имеется запись от уборщика, который именно в день кражи, убираясь в номере увидел открытую створку, позвонил на ресепшен и сообщил об этом. Ну здесь у меня уже не выдержали нервы и они услышали весь могучий русский язык. Я заранее извиняюсь, кто попал под диапазон моего могучего 25.03.15г. 10:30-11:00 час. В итоге уехали мы в аэропорт с багажом их извинений, но без куртки. Главный Хасан и руководители отеля отказались воспринимать факт кражи вещи из номера, как произошедшее. При этом сделали распечатку с электронного ключа, где подтвердилось, что ушли мы в 09:04 час., пришли в 16:15 час., а уборщик номера пришел в 14:28час, более в тот день данным ключом никто не пользовался. Створки оконных рам мы закрывали всегда, даже когда выходили на несколько минут. Я всем этим представителям отеля и "помощникам" Библио пытался доказать,что кражу совершил тот, кто пришел в номер с ключом. Их аргумент, что уборщик работает 5 лет и к нему не было вопросов. Но сейчас я в своих домыслах уверен, что ВОР-уборщик, прочитав отзывы про украденную кофту у женщины из чемодана, при отъезде, про украденные у мужчины, из Питера- 7000 рублей, все эти факты были выявлены ими дома, находясь на Родине матушке. Подведя итог я поймал себя на мысли, а не слишком ли я много написал и выдал лишней информации. Скажу нет, соотечественники не езжайте в данный отель, не расшатывайте себе нервы, не портите свой заработанный, наверняка заслуженный отдых. Уверен в Египте есть отели, где 5* это что- то значит.