3
1 accommodation
5 service
3 food
Примите во внимание!
Добрый день! Сегодня ночью вернулись из отеля Reef Oasis Beach resort. До этого отдыхали в 5* Мексики и Доминиканы, также в 5*deluxe и 4* Турции, 3* Европы. Были 8 лет назад в 5*в Хургаде. Есть с чем сравнить. Так что тем, кто думает, покупать ли тур в этот отель советую прочитать.
В Египет полетели только из-за сложившейся ситуации с курсом рубля. Купили путевку у копании Coral Travel. Были готовы к многому, но вот что получилось…
Перелет.
Перелёт Уральские авиалинии прошёл хорошо. Задержки не было, на борту никаких проблем не возникло. Соки, воды, ужин…всё как всегда.
Встреча.
В аэропорту Шарма до прохождения паспортного контроля уже стояли представители Coral Travel и раздавали индивидуальные карты для заполнения, сразу же предлагая свои услуги за 10 $ на двоих(так как без их печати мы все равно не сможем пройти контроль). У нас не было с собой даже ручки, да и прилёт был поздний, мы согласились. Потом оказалось никакая печать не нужна и это всё – развод! Не соглашайтесь.
До отеля доехали быстро, нас высадили первыми. Никаких полотенец и приветственного коктейля не было. Чемоданы забрал носильщик, мы сели на машинку, проехали до номера и тут началось…
Номер.
Так как мы летели отдыхать не в первый раз, то уже давно выучили правило не брать самый дешевый номер, чтобы не было проблем. Поэтому изначально при бронировании тура в данный отель мы взяли номер с доплатой. Также я попросила менеджера упомянуть в письме(копию письма я видела), что мы молодая пара и нам нужна двуспальная кровать….
Открыв дверь в номер ключом (Раньше никогда не встречались в 5*отелях ключи (только карты)… мы были в шоке. Фото прилагаются.
Номер оказался просто убитый. Вся мебель очень старая и грязная, на полу в ванной лежали чужие темные волосы и конечно же были две раздельные кровати! Мне было очень страшно и противно ночевать в этом номере, но пришлось, так как была уже поздняя ночь. Утром мы пошли разбираться на ресепшн, предварительно отправив фотографии в Coral Travel. Мы просили другой номер, на что нам ответили(и представители отеля и представитель туроператора), что все номера одинаковые, ничего лучшего в отеле нет!!! Нам очень быстро заменили 2 матраца на 1 большой и произвели уборку. Дополнительно предоставили 2 халата и в дальнейшем бесплатно давали по 1 бутылке воды. (Говорят, что в отеле принято давать всего 1 бутылку питьевой воды на номер по приезду, а потом мы должны сами ходить с ней и набирать воду в кулерах). Мы были очень рады, что всё так быстро решилось…без скандалов и доплат. Самое большое разочарование было в последний день, когда после сдачи номера и до отъезда из отеля у нас оставалась половина свободного дня и мы спокойно купались, а потом попросили номер на пол часа, чтобы принять душ и переодеться. Нам дали карту от номера(не доисторический ключ!!!) и этот номер был абсолютно нормальный!!! Он был новый с большой чистой кроватью, удобным душем, новой мебелью, оформлен в современном стиле!!! (как оказалось, то это был самый дешевый номер)Мы уже не стали ничего выяснять, но это было очень не правильно и обидно.
Питание.
Во время нашего прибытия в отеле работали 2 основных ресторана (шведский стол), а также различные бары со снеками. Еда была разнообразной, достаточно вкусной. В очередях никогда не стояли. Сервис и обслуживание в ресторанах нас устроило. Напитки приносили быстро, убирали тарелки тоже. Единственной проблемой оказалась проблема с желудком. Видели как бармены немытые стаканы просто споласкивают водой и наливают туда новые напитки для гостей. Но судя по отзывам, это не проблема отеля, а проблема Египта.
Анимация.
Очень много аниматоров для итальянских гостей, русских они не развлекают. Интернациональных аниматоров мы нашли на третий день, так как в основном они проводят время на пляже, а территория отеля очень большая и встретиться с ними очень сложно. На карте не все места отмечены правильно. Сцена для нашей анимации указана вообще как ресторан, который был закрыт во время нашего пребывания в отеле)))
Из-за отсутствия информации о времени и месте проведения различных мероприятий посещаемости на них практически не было, хотя наших соотечественников было предостаточно в отеле.
Вечерняя анимация нам понравилась (когда разобрались с местонахождением), ночная в отеле не присутствует. Спасибо Саше, Альфие, Лиле! С Вами отдых стал несомненно лучше!!!
Территория и море, аквапарк.
Территория у отеля большая и красивая. Можно долго гулять, фотографироваться. На скале есть прекрасная смотровая площадка, рядом бар и столики под пальмами!!! Если едите с детьми (с колясками) или у Вас больные колени, то не советую данный отель. Очень много спусков и подъемов.
Море красивое, коралловый риф отличный! Наверное, это самый большой плюс отеля. Вход в море песчаный, никакие тапочки не нужны.
В аквапарке 7 горок для взрослых и отдельная секция для детей. Все они работали с утра и после обеда. Мы всегда ходили туда во второй половине дня, так как с утра вода в бассейнах была прохладной.
В целом у нас с мужем сложилось впечатление, что задумка у отеля просто прекрасная, огромное количество бассейнов, много мест для развлечений, но половина из этого не используется. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Но отдохнули мы или нет до сих пор не поняли в связи с неприятной ситуацией с номером, питанием и решениями менеджеров отеля по поводу информирования и дневной программы анимации.
Никогда не соглашайтесь на номера 81.. ! Обновленные номера 41.. Но там расположение хуже, всё в ваших руках!
Rooms
Информационный листик на двери в номере)))
Rooms
Кровать после замены матраца. Обратить внимание на розетки!!!
Rooms
Стул в номере
Rooms
Наш душ! Шланга нет....
Restaurants and bars
Волос в салате(((
Rooms
Чужие волосы на полу((
Hotel territory
Beach
очень красивые рыбки
Hotel territory
Муж с барменом
Rooms
Дарья rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
1.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
18:47 11.04.15
А может это из-за Coral Travel ? Я не в первый раз о таких вещах читаю, но сам пока ни от Coral Travel не ездил, ни в такие "передряги" не попадал. На Мальдивах только представители Coral Travel чего-то выкруживали около туристов, а другие туроператоры работали в обычном спокойном режиме.
09:32 13.04.15
Странно конечно вы написали на счёт воды, нам во время уборки номера оставляли две бутылки воды в день. И в данном отеле мы были с дочкой и коляской и никаких проблем не было.
11:10 13.04.15
С водой Вам видимо повезло! А вот насчет коляски не знаю как может не быть проблем. Вам постоянно помогали поднимать и спускать ее по ступенькам? До моря без лестниц не дойдешь.
13:49 13.04.15
До моря можно было спуститься по спуску, слево от лестницы он был, вы видимо не заметили. Мне кажется все зависит от настроя, нас изначально тоже ужасно встретили, я в своем отзыве об этом писала но нам это отдых не испортило.
17:33 13.04.15
Может быть, что Корал Тревел не передал информацию отелю. Но отель тоже не пошел сразу на встречу и номер у нас остался тот, который был изначально(если вы посмотрели фото, то это не номер и уж точно не в 5* отеле!!!). А при заселении(помимо того,что бронировался не самый дешевый номер) я в паспорт положила еще 20$. Понимаю, что не много, но всё же...
19:28 13.04.15
Печально...
02:40 16.04.15
Мы с мужем отдыхали в этом же отеле, ни с чем подобным не столкнулись. Изначально заказывали номер Preffered. Отличный номер в бунгало. Мне ооочень все понравилось.
11:05 16.04.15
у нас тоже номер был Preffered. Где вы в этом отеле нашли бунгало?
У меня такое чувство, что почти все положительные отзывы про этот отель заказные! (Кроме Рифа и территории)
13:23 22.04.15
Мне никто не платит за мои отзывы! Но если отель понравился, что я могу написать? А одноэтажные бунгало я не просто видела, мы там жили!
02:08 20.05.15
у нас был номер "802 "недалеко от сцены-не знаю чем он плох,нас всё устроило,если с детьми да,вечером шумновато от сцены,а так для пар самое то ,всё рядом
11:24 07.06.15
Вы просто слетайте в другие 5* в Египте и поймете чем плох этот отель и на какую категорию он тянет.
Add a comment
Add a comment