АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
317 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hawaii Le Jardin Aqua Park Resort,Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 26.05.25)
Vacation as a With family in March 2015
27.03.15 - 03.04.15
- Воздержалась
3.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отдых почти удался.

Translate

отдыхали с 27 марта по 3 апреля с мужем и ребенком 6 лет.СРАЗУ СКАЖУ В ЕГИПТЕ 4 РАЗ ( А В Турции 11 раз были, так что есть с чем сравнивать). С погодой не повезло: вода в море была холодная, ветер северный. Единственный отапливаемый бассейн был недоступен тем, кто спит до 8.00. Мест, точнее лежаков свободных не было Hикогда. Ради интереса в последний день отдыха поинтересовалась у людей, которые на них лежали"Как им это удалось? ответ был для меня " смертельным приговором" встаем в 6.00. Простите я приехала ОТДОХНУТЬ: ВЫСПАТЬСЯ, и 6.00 Утра -это Бред!!! хочу отметить, что лежаков не было не только возле бассейна , но и на море. Приходилось бегать за сотрудниками и выпрашивать у них хотя б один лежак. Хочу сразу сказать, что вина в этом не только отеля , но и Туристов. Люди если вы отдыхаете возле бассейна , ЗАЧЕМ занимать лежаки везде, где можно??? я так думаю: видимо от ВРЕДНОСТИ вам не СПИТСЯ, вот потому вы и ходите в 6 утра и закидываете все лежаки своими вещами. Расскажу про МИНУСЫ:

-ОТСУТСТВИЕ ПЕСКА НА ПЛЯЖЕ;

-УЖАСНЫЙ ВХОД В МОРЕ;

-ОТСУТСТВИЕ САМОГО МОРЯ!!! МЫ ОТДЫХАЛИ, КОГДА БЫЛ ОТЛИВ И БЛИЖАЙШИЕ 1,5 КМ ВОДА БЫЛА МУЖУ ПО КОЛЕНО.

-ГИДЫ АНЕКС -ТУРА( В ДАННОМ ОТЕЛЕ)- ЭТО ВООБЩЕ ЗЛО! НЕВОСПИТАННЫЕ, НАГЛЫЕ И ХАМЫ!!! ГНАТЬ В ШЕЮ!!!

ПЛЮСЫ:

-КАЛЬЯНЩИК Мухаммед. Благодаря ему вечера были уютными. Он в своей кальянной создает домашнюю атмосферу и Отличное настроение. МУХАММЕД СПАСИБО ТЕБЕ БОЛЬШОЕ!!!

-ДЕВЧОНКИ -АНИМАТОРЫ АНИЧКА И СОФЬЯ- ВЫ ЛУЧШИЕ!!! БЛАГОДАРЯ ВАМ ДЕНЬ КАЗАЛСЯ ВЕСЕЛЫМ И ЗАДОРНЫМ,А ВАШИ ТАНЦЫ И ЗАРЯДКА -ПРОСТО СУПЕР!!!!

-КОНЕЧНО ОГРОМНОЕ СПАСИБО ШЕФ-ПОВАРУ ЗА ВКУСНОЕ ПРИГОТОВЛЕНИЕ БЛЮД. ВСЕГДА УХОДИЛИ СЫТЫЕ И ДОВОЛЬНЫЕ.

- НЕ МОГУ НЕ ПОБЛАГОДАРИТЬ МЕНЕДЖЕРА В СТОЛОВОЙ( К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ЗАПОМНИЛА, КАК ЕГО ЗОВУТ). Я ЗАБЫЛА ТАМ СВОЙ 5 АЙФОН И МНЕ ЕГО ВЕРНУЛИ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ.

БЫЛ ТАКЖЕ ИНЦИДЕНТ С МАССАЖИСТАМИ: ОПЛАТИЛИ ПОЧТИ ВСЮ СТОИМОСТЬ МАССАЖА ВПЕРЕД, А МУЖУ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ (ВОЗМОЖНО САМИ ВИНОВАТЫ, СГЛУПИЛИ). ДАЛЕЕ МАССАЖИСТЫ И МЕНЕДЖЕРЫ САЛОНА НЕ ХОТЕЛИ НАМ ВОЗВРАЩАТЬСЯ ДЕНЬГИ ССЫЛАЯСЬ НА ТО, ЧТО В ЧЕКЕ НА АРАБСКОМ И АНГЛ ЯЗЫКАХ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО. ЕСЛИ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ МАССАЖА, ТО УДЕРЖИВАЕТСЯ 50 %. БЕЗУПРЕЧНО ПОВЕЛИ СЕБЯ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ. СПУСТЯ ЧАС ПОСЛЕ ТОГО, КАК МУЖ ПИСЬМЕННО ИЗЛОЖИЛ СВОЮ ЖАЛОБУ, МЕНЕДЖЕР ПОДОШЕЛ К НАМ И ВЕРНУЛ ВСЕ ДЕНЬГИ. ЭТО ГОВОРИТ ТОЛЬКО В ПОЛЬЗУ ОТЕЛЯ!!!!

- ВОЗЛЕ БАССЕЙНА ТАКЖЕ РАБОТАЕТ ХАСАН ( ВЫДАЕТ ПОЛОТЕНЦА)- ОТЛИЧНЫЙ МАЛЫЙ!!! ВОТ ОН ВАМ ВСЕГДА НАЙДЕТ ЛЕЖАК, А ГЛАВНОЕ И МЕСТО ПОД НЕГО! ХАСАН СПАСИБО !!!

ПОЕДЕМ ЛИ МЫ ЕЩЕ РАЗ В ЭТОТ ОТЕЛЬ: НЕЗНАЮ. ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ СИТУАЦИИ И ЦЕНЫ. Я СЧИТАЮ , ЧТО 80000( КОТОРЫЕ МЫ ЗАПЛАТИЛИ)- ЭТО СЛИШКОМ МНОГО ДЛЯ ДАННОГО ОТЕЛЯ НА 8 ДНЕЙ. ЕСЛИ ЦЕНА БУДЕТ В 60000, ТО ВОЗМОЖНО И ПОЕДЕМ.

P.S: Номерной фонд скудный. Только после определенной суммы нам дали более -менее нормальную комнату, и то с тремя разными кроватями. Будьте к этому готовы. Нормальные номера даются крайне редко, они там стоят по 15 $ в сутки со слов менеджера на ресепшне.

  • вкусная еда
  • кальянщик мухаммед
  • аниматоры софья и анна
  • море
  • песок
  • лежаки старые и сломанные
  • грязные матрасы на лежаках.
Added: 06.04.2015 23:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 016 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:41 08.04.15
Уважаемая Mrs. Anna!
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв на сайте!
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова!
С уважением, администрация Festival Le Jardin Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 792) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
АЙНУР
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.04.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 446