АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.07.11
Countries, cities: 6 / 8
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 3144
Photos: 10
Vacation as a C маленькими детьми in
November 2013
01.11.13 - 10.11.13
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Запоздалый отзыв отдыха в ноябре 2013

Написал отзыв сразу после отпуска, но не опубликовал тогда, сейчас только нашел и публикую.

Надеюсь многое уже исправили.

понравилось:

номера

территория

свой пляж

русский ресепшн, хороший персонал

завтраки

детская площадка - горка, качели, детская комната с няней, детский бассейн для маленьких

просто к сведению:

выдают не детскую кроватку, а манеж (есть на фото). Он довольно глубокий и ребенок там не спал. Но зато кровати очень широкие и ребенок спал с нами.

не понравилось:

1) центральный кондиционер (Регулировки температуры нет, как ни крути. Единственное это регулируется поток воздуха, но даже на самом первом делении холодно и приходилось спать без кондиционера. Это один из главных минусов)

2) плиточные полы без ковров, и это в детском отеле (хотя видел, что в номере 615 ламинат).

3) отсутствие бесплатных напитков на обед и ужин (При немалой цене (127тыс на 2 + ребенок 1год из Екатеринбурга за завтраки и ужины) платные напитки?! этим отель отталкивает. И все сидят такие со своими бутылочками из супермаркета или заедают фруктами.. Купил путевку и раасслабился, а то придумают платный пляж, напитки, вход в туалет или еще чего..)

4) отсутствие рядом кафе, ресторанов (Отель на границе Шарджи и Аджмана, рядом нет нормальных мест поесть. Есть супермаркет в 10 минутах, магазины одежды. Здание через дикий пляж с 3мя ресторанами никому не нравилось)

5) обеды и ужины средние (выбрать конечно можно было, но я для себя только 1 блюда из всего ассортимента. Если сравнить с Турцией 5*, в Турции больше выбор был)

6) безумные цены в ресторанах отеля (простенькая пицца, стакан фреша и картошка фри около 100 дирхам!!! В других отельных ресторанах и просто на пляже знакомые объедались за 50 дирхам. Ввобще накрутили!)

7) мутное море, волны (в конце октября) Волнорез полностью закрывает только территорию строящегося отеля. Вот бы их объединить чтоли...

8) после уборок полотенец обычно становилось меньше, чем до. Попросил дополнительное полотенце ребенку (дали только на двоих), дак был день, что оставалось только одно на всех.

9) только после отдыха прочитал в отзывах, что для смены постельного белья надо класть табличку об этом на кровать. Табличку на английском, о которой никто не предупреждал.

10) нет вечерней анимации для детей. Нашему ребенку еще рано конечно, но в дальнейшем хотелось бы.

Ну и раз уж представитель отеля читает и комментирует здесь отзывы, прошу его в целях увеличения клиентской базы ответить по каждому пункту недостатков, что делается для того, чтобы этот недостаток устранить. Ответ типа "Ваше замечание передано администрации" приравниваю к "Нам пофиг, итак едут". Мне нужен конкретный ответ, срок хоть полгода. Заранее спасибо!

Фото туриста отеля

Hotel map

Фото туриста отеля

Rooms

Кроватка-манеж

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 08.04.15 09:00 (2 721 characters in the review)
Add comment
Complain

20:07 10.04.15

Уважаемый Prizrak7,
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о пребывании в нашем отеле, даже если это и было в ноябре 2013 года. Мы рады сообщить что за год и шесть месяцев в гостинице произошли изменения. Мы решили не ждать полгода и ответить Вам сразу. В ноябре 2014 года отель завершил ремонт своих номеров. Теперь в новых номерах система кондиционирования регулируется, можно открывать окна (но не в разгар лета из-за очень высокой влажности), теперь во всех номерах ламинат и коврик около кровати. Фотографии новых номеров можно посмотреть на этом же сайте.
К сожалению мы не рекомендуем и не рекламируем рестораны находящиеся за пределами гостиницы. Здесь, будем надеятся Вам подскажут другие гости. Полотенца у нас выдаются по количеству человек в номере. Если Вы покупаете пакет "Все Включено" напитки входят в стоимость. Бесплатная вода выдается только при заезде, также как и во многих отелях в ОАЭ. Исключение некоторые 5* люксовые гостиницы.
Ваш комментарий насчет платного пляжа и туалета непонятен.
Мы будем рады если Вы приедете к нам снова.

С уважением
Руководство Гостиницы

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up