3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Отдыхали в отеле с подругой с 31 марта по 7 апреля. Основной...
Отдыхали в отеле с подругой с 31 марта по 7 апреля. Основной плюс этого отеля - он новый! В номерах новая мебель, постельное белье и полотенца, убираются неплохо, полотенца меняют каждый день, приносят водичку. Так как приехали мы после обеда, заселили нас практически сразу. Отель был практически полупустой, но наблюдали картину, когда приехавших до обеда туристов не заселяли по несколько часов!
До моря далековато, идти по дороге, где ездят машины, поэтому ездили на автобусе, который курсирует каждые 20-30 минут.
Питание неплохое, но однообразное, фруктов мало, в основном дыни и апельсины, финики давали очень редко, что очень удивительно! Позднего ужина для поздно вернувшихся с экскурсий нет, в ресторане не накормят!!! Ужин для подруги, вернувшейся с Луксора, пришлось добывать с боем не ресепшине! Алкоголь в изобилии до 24.00, бармены молодцы- делают вкусненькие коктейли. Но вино только в ресторане на обе и ужин, в барах его нет! Во время обеда и ужина напитки нужно заказывать официанту, которого никогда не дождешься!!! В приоритете по обслуживанию - немцы!
В ресторане Аля карт (итальянский) делать нечего, кормя невкусно, обслуживают долго, еще потом о до своего отеля пешком по темноте идти!
ПРо сервис! Испортило впечатление отношение облуживающего персонала на ресепшине! Только за один день я была свидетелем, что двум (сразу двум) в день рождения не приготовили торт! Хотя они его заказывали заранее! и неоднократно! А все сайты об отеле пестрят "бонусами" - "торт в День рождения" и т.п. НЕ делаете, так уберите этот бонус из описания отеля!!! И еще один большоооой минус - не приготовили нам завтрак на раннюю экскурсию в Луксор, хотя он был заказан нашим туроператором заранее!!!
Сглаживала все негативные впечатления атмосфера отдыха и развлечений, благодаря веселой группе супер аниматоров! Всегда веселые, на позитиве! Поднимут любое упавшее настроение! Отдельное спасибо Андрею! От него просто исходит позитивная энергетика!!! Через день за 10 долларов возят на крутые дискотеки в Хургаду!
Animation
Restaurants and bars
Rooms
Other pictures
Other pictures
Елена rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
3.3 Location convenience
4.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
12:39 22.04.15
вечером есть анимации? или чем можно в отеле заняться вечерком?
13:51 28.06.15
Yважаемая Елена,
Благодарим Вас за то, что Вы опубликовали (=добавили) Ваш отзыв на Tophotels.
Только через столь полезную, конструктивную критику мы способны улучшать уровень нашего обслуживания. Будьте уверенны, что все соответствующие отделы были проинформированы о Вашем негативном впечатлении и нами будут предприняты все необходимые меры во избежание подобных ситуаций.
С уважением,
Mahmoud Zakaria
Resident Manager
Makadi Garden Azur Resort
Add a comment
Add a comment