АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
999 + 1
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Solo trip in April 2015
05.04.15 - 12.04.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Только прилетела. В этом отеле второй раз. В прошлом году...

Translate

Только прилетела. В этом отеле второй раз. В прошлом году отель был супер, что творится сейчас не в сказке сказать ни пером описать. Обслуживание в данном отеле на низшем уровне. Система разноса напитков официантами просто ужасна. В этом отеле всех туристов делят. Обслуживают очень хорошо, а точнее облизывают со всех сторон это немцов и англичан, а к русским относятся как низшей расе людей. Обособлено все тем, что даже напитки в барах русским наливают в минзурки, а если подошел немец ему наливают большой стакан или даже более того принесут на лежак. Наблюдала картину маслом, пришел немец на пляж обслуга к нему несется со всех ног, лежак перетащат, ЕГО ПОЛОТЕНЦА РАССТЕЛЯТ, чуть ли не положат его на лежак, потом со всех ног бегут в бар за напитками, чтобы угодить. На нас пофиг. Ситуация в общем ресторане меня напрягла до предела. Идет впереди меня официант и на все свободные столы говорит занято. Я говорю, что значит занято? Это же не аля карт, и вообще занято только в туалете. Сели за стол, нас 6 человек, официант Алам ( запомните его) , не стал убирать со стола за прошлыми туристами, которые поели, но мы же русские люди собрали сами посуду и отставили на другой стол, соответственно приборов чистых нам тоже не несли, но это ладно, остановила мальчишку с приборами и взяла на всех. Этот Алам напитки тоже нам нести не стал, я пошла в бар и вот оттуда меня тоже отправили, стали ругаться с барменом, он психует, напитки не наливает, я говорю, что мол мы уже поели и напитки нам не несут, а этот Алам стоит в сторонке и ржет. Короче пока мы не подняли ор на всю столовку напитки нам так и не принесли, позже подошел бармен и извинился за свое поведение. На ужине, точно такая же картина, опять напитки нам никто не принес, стали орать, так Алам привел другого официанта и сказал, мол я вас обслуживать не буду, пусть Типо он обслуживает. Другая ситуация, пошли мы на бассейн за спорт баром, хороший бассейн глубина 2.15 м, нас 6 человек, два лежака свободных стояли +2 мы принесли с другой стороны бассейна, подходит к нам бармен и заявляет мол идите отсюда на другой бассейн, с чего бы вдруг должны уходить? Короче пока я не разоралась, он нас гнал с бассейна, потом успокоился, но стал вредничать, пиво в минзурках лично в руки, а 16.40 он заявил, что наливать больше не будет мол, его рабочий день окончен. Тут же подходят немцы, и он начинает им разливать напитки чуть ли не по 5 стаканов каждому. Вообщем отношение к русским полный треш. Но есть небольшие плюсики в отношении к нам, очень хорошо обслуживают на лобби баре, официант Осам молодчинка, все принесет, улыбнется, Вообщем не делит))) Ну уж коли вы решите поехать в отель советую сходит в аля карт рестораны: Ливанский, Шиш, Мексиканский ( в нем обслуживают просто супер), Итальянский пицца ( В пасту не попала (( говопят тоже очень вкусно) НО НЕ ХОДИТЕ В РЫБНЫЙ, уфф такая пакость. Территория отеля красивейшая, море отличное, но обслуживание портит весь отдых.

  • территория
  • обслуживание
Added 13.04.2015 22:22 3 004 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:49 27.04.15
Уважаемая Светлана!

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все Ваши замечания.
Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля, которым будут приняты соответствующие меры.


С уважением,

Ксения,
Гест релейшн Sharm Plaza.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (140) Next rate Все отзывы автора (6)
SVETLANA GONCHAROVA
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.04.2015
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 7
  • Readership: 5 710
  • Photos: 4
0 Благодарности