АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
578 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2015
01.04.15 - 14.04.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Несколько раз подумайте о всех плюсах и минусах, или краткая инструкция по-выживанию в отеле!

Translate

Мы отдыхали в апреле довольно таки большой компанией с огромным количеством детей. От такого сервиса и чистоты пребывали немного в шоке первое время. Начнем по-порядку.

Размещение: очень долго, видно что персонал не готов разместить одновременно группу из 6 семей и еще отдельно двух девушек (это были все отдыхающие, приехавшие одним автобусом вечером 18-00 примерно), все заняло около часа. Разместили, почти все взяли те номера, которые были предоставлены, кому то хуже куму то лучше. Но семье с 5 детьми дали два номера в разных концах отеля, а он большой, ругались долго, через 40 мин решили, расстояние между номерами сократили, дали на одном этаже, но в разных концах. Далее попросили предоставить постельное белье для 7 летнего ребенка, который должен спать отдельно, ответили все сделаем, прошло 3 часа нет не сделали, попросили еще раз, но настойчиво, через 1,5 часа, ан нет никто и не собирался, решили оставить все до утра и "наказать" виновных, очень устали хотели спать, а тут сюрприз, белье то на единственной заправленной кровати, вообще не меняли. А время, так минуточку, час ночи уже и спать хочется и ребенок уже идти куда то не может и не хочет, ну и понеслось. В итоге в три ночи поменяли номер и с чистой постелью, без туалетной бумаги, без полотенец и с оговорочкой, завтра дадим номер по-меньше всего лишь на трех человек, а не фэмели, на 4-х, да ладно уже спать хотим, ребенок в кресле в холе храпит уже, бывает, не везет, ну что ж……

А потом понеслось- шок, шок, не понятно, что происходит, в ресторане грязь, посуды нет, чашек нет, вилок нет, столы не вытирались наверное целый год, те тарелки что берешь от них ногтем можно еду отскребать и можно доесть, потому что вся еда заканчивается и ее приносить не успевают. Тарелочки добыли, потом помыли, вилочки добыли натерли своими салфетками, а потом решили не рисковать и не есть. В барах такая же ситуация, туалеты, как в советское время бесплатные уличные, я думаю грязнее даже.

Коротко по пунктам.

Уборка: кому как повезет с персоналом, кому то 1 дол помогает, а кому то 2, а кто то вешал запрет на уборку, лишь бы не заходили и не пачкали больше.

Обслуживание: Некоторые официанты (многие конечно такое себе не позволяли и пытались улыбаться, извинялись за неудобства) не то что рожы строили, а переговаривались с отдыхающими, хамили откровенно и без стеснения, пугали наших соотечественников, но нас то было много, мы заступились за чужих и от себя добавили. На третий день шока мы взяли власть в свои руки и главных менеджеров в охапку и глядь, столы протирать стали, уборка сдвинулась, чашки появились. У нас было хорошее обслуживание за 10-20 дол)))

Еда: даже не знаю слова г….. тут даже слабо сказано, просто ГГГГГГГ, жалко, что переводят продукты и все это выбрасывается, поваров то готовить не научишь. Удивительно, как можно еду, типа на мангале, испортить. Особо не ели, не пили, было страшно. Один большой плюс - мороженое, сахарная вата и поп корн, это было без ограничений и вкусное (смешно конечно, если сахарная вата будет не вкусной)!!!

Рестораны: ходили в рестораны "а ля карт", там хоть столы чистые и посуда есть, и, заказав все все по списку можно выбрать вкусную еду. Так же на пять балов был платный рыбный ресторан (наше спасение), плюс хорошие чаевые и все на высшем уровне проходит, там и ели.

Пляж: что самое главное в Египте - это море и рыбки! Лежаки аншлаг, не займешь с утра, потом не достанется, но мы как то выкручивались, занимая на несколько десятков человек всего лишь пару лежаков, нас это не напрягало. Пляж ужасный, какой то черный, серый.

Море: Рыбки в море есть и есть даже семейка рыб наполеонов, но, там не люди смотрят рыбок, а рыбки на людей, т к людей больше, чем рыб, около понтона огорожено маленькое пространство и все друг на друге плещутся. Может из целей безопасности, не знаю, мы так и не поняли, для деток есть площадка хорошая игровая площадка, по берегу можно с ними походить, но не особо удобно, камни, мертвые кораллы.

Бассейны: отличные бассейны теплые и холодные, большие и маленькие, горочки тоже ничего, детям понравились и отлично.

Бары у бассейнов: можно сказать их нет, очереди, как на регистрацию в аэропорту, стоять не нравилось, да и брать там особо нечего.

Территория: тут спорный вопрос, многие хвалят, территория обычная не маленькая, но и не большая, еще раз повторюсь обычная. Там они водой поливали дорожки и можно по ним кататься на коньках, нас пронесло не упал никто.

Анимация: отличная и взрослая и детская, детский клуб пошарпанный, без игрушек, но благодаря русским детским аниматорам, она отличная, шоу были, для Египта супер!

Вывод: если цена в отель очень очень дешевая и вы можите отстраниться от отрицательных моментов можно поехать. Ведь вы всегда можите сходить в платные рестораны, ездить кушать в город, там покупать фрукты, пиво покупать в магазине на территории, все это стоит не больших денешек, весело проводить время у бассейна, ездить на морские прогулки и маленькие, не дальние экскурсии, то можно и поехать, взвесив все за и против.

  • бассейны
  • анимация
  • территория
  • платный рыбный ресторан
  • все плохо очень плохо
Added: 14.04.2015 16:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 051 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 295) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 578