3.5
5 accommodation
1 service
5- food
Отличный отель с отвратительным обслуживанием.
Отель мне подобрал местный тур.оператор,сразу предупредила об отношении к русским в нынешнее время,особо хорошего отношения я и не ждал к своей персоне.
У отеля огромная территория с 4-мя бассейнами не включая несколько детских,водными горками.Множество анимаций как для взрослых так и для детей-скучно не будет никому.Есть волейбол,водное поло,шахматы,настольный тенис, бильярд (правда платно 6$ час).
Преимущественно этот отель русско-украинский-90%,остальные 10% немцы,поляки.Весь персонал практически свободно говорит на русском языке исключая рецепшен (очень дико однако) и уборщиков.
ЗАСЕЛЕНИЕ:
Заселение в номер происходит в 14-00,в 12-00 вам одевают браслеты.Я прилетел около 7 утра и сразу пошёл на завтрак в ресторан Palmetto (основной),никто меня оттуда не выгнал.Позавтракав направился на пляж,охрана спросила кто такой и куда-показал ваучер.
В 12-00 вернулся на рецепшен, одел браслет-теперь мог свободно ходить и пользоваться всеми услугами (кроме выдачи полотенец).
В 14-00 выдали карту на полотенце и карту от номера.
НОМЕР:
Я не доплатил ни копейки за "хороший номер", в итоге достался на первом этаже 5008-в самом конце у кафе Food Coart, до моря близко,до ресторана Palmetto далеко.
Погрузили чемодан на машину для гольфа и довезли,открыли номер.Тут же сразу не отходя от кассы давай клянчить бакшиш-не уходит из номера и всё пока не получит на чай-отдал 2$-не было разменки.
Я турист не особо притязательный,сразу внимания не обратил на все нюансы номера,в итоге получил,что дали.
В номере сейф,2 кровати,фен,мини-бар,телевизор,кондиционер-все удобства есть.
Фен в номере разваливался на части,шторы местами ободраны от гардины,грязнущие плафоны на светильниках,на одном плафон висел на изоленте,потолочные плиты не были закрыты местами,зеркала не мыли веками,тюль грязная,телевизор из прошлого века разваливающийся,мини-бар не рабочий,кондиционер не дул холодом,а потом и вовсе начал показывать ошибку.В душе стены в плесени и склизкие,мыться без сланцев не рискнул,ржавчина,бельевая верёвка не фиксируется.
ПЕРСОНАЛ:
В первый же день мне позвонила говорящая по русски девушка с ресепшена, обрисовал ей первые проблемы которые увидел в номере (фен и шторы),прибежали-поменяли фен,повесили шторы как положено,но пришлось повоевать так как персонал искренне недоумевал-мол итак всё нормально-что вам надо то.Девушка дала свой номер телефона (107 из номера звонить).Позже я обнаружил остальные косяки в номере и начал звонить-никто трубку не брал.Пошёл на рецепшен,обрисовал проблемы,на меня посмотрели как на идиота и включили дурку мол "я твоя не понимай",в итоге никто за 2 дня не пришёл.
При уборке номера наехал на уборщика,тот вызвал "инженера" по телефону-пришёл электрик минут через 30,выкинул изоленту и закрепил плафон как надо,мыть отказался-мол извини брат это не моя работа.
Больше никто не приходил и ничего не делал.Плюнул на свинство,сам снял плафоны и помыл в раковине.Сантехнику промыл обильно с мылом чтобы было не так противно.Потолочные плитки закрыл со стула.
Уборку номера проводят на "отвяжись",пол протёр-мусор выкинул,постель заправил и на этом всё закончилось.Заглянул под кровать-а там вековая пыль лежит.Зеркала никто не чистит и пыль не вытирают,как и душ и унитаз не чистят.Поменять бельё надо уговаривать.Чаевые оставлять бесполезно-зажрались уже-не помогает.
ПИТАНИЕ:
Ресторан Palmetto:
Выбора хватает,всегда есть фрукты,овощи,мясо,сладкое.Но мясо лучше брать на улице ибо вкусно,но дают мало-отрывают как от души накладывая по 2-3 маленьких кусочка.Вкуснейшая рыба,но по большей части почему то дают головы.Очень вкусные овощи в кляре.
Соков натуральных нет-разбодяженные концентраты типа всем знакомые Yopi,кофе,чай присутствуют.Кофе так себе,лучше разбавлять 20% (кофе) на 80%(молоко) иначе либо горечь невозможная или кислятина.
Кафешки на территории и на пляже:
Бургеры,шаурма,овощи,рис,картошка фри,обычная картошка-соки,алкоголь,мороженое,вафли и прочие быстрые блюда.В принципе всё вкусно и довольно съедобно,но бывают очереди.
МОРЕ И ПЛЯЖ:
До моря нужно идти по подземному переходу-примерно метров 50 не учитывая переход по территории отеля,по выходу из туннеля вас будет ждать машина которая довозит до пляжа (метров 200) и привозит обратно-удобно однако.
Сразу оговорюсь-в море голыми ногами не лезьте-морских ежей тьма в любое время суток,сразу купите плавательные сланцы.
Пляж большой и чистый,шезлонгов всегда хватает,смотря где вы хотите занять место,у пантона лучше занимать не позднее 9 утра.
Если вы хотите поплавать то только с пантона, так как до него очень мелко-по колено максимум ито редкими местами,а если просто окунуться в воду то можно и недалеко от берега найти себе ямку.
Погодка не всегда была благоприятной для купания-волны и вывешивали красный флаг,но в ямке полежать можно всегда.С пантона сразу глубина,но утонуть если немного шевелиться невозможно.Привезите из России или купите маску с трубкой-зрелище незабываемое,пантон у кораллового рифа-красота неописуемая.
СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ:
Сразу скажу звонить безумно дорого какой бы у вас не был тарифный план и оператор,потому лучше сразу купите местную сим карту у оператора Wodafone для интернета.Дают 1Гб траффика за 8$, этого хватит за глаза на весь отдых,общаться по социальным сетям куда дешевле. Брать симку для звонков в Россию бесполезно ибо выйдет так же безумно дорого,что и российская симка.Wi-Fi в отеле дорогой 5$ 1 час,бесплатный я не нашёл нигде.
ШОПИНГ:
Не покупайте ничего в отеле и в ближайших окрестностях-всё дорого.Если хотите шопинга и адекватные цены езжайте в "старый город"-там огромный рынок где можно хорошенько поторговаться.
Такси дорогое удовольствие-5-6$ за двоих.Маршрутка (синие микроавтобусы) 1$ на одного человека,максимум 3$ за двоих в одну сторону. Имейте терпение,уедет один-приедет другой и за 1$ вы всегда доберётесь.
ЭКСКУРСИИ:
Как обычно в отеле дерут цены по полной программе. Ездил только в Израиль, в отеле 165$, на улице 70$-разницы никакой в программе. Брал экскурсию у "Гена и Чебурашка" Sinai (выходим из отеля и идём налево) на 2 этаже магазина.По пути вам встретятся ещё 2 "Гена и Чебурашка", у меня вызвали сомнения ибо наслышан о поддельных.
Экскурсия для терпеливых,так как ехать долго и весь день на ногах (туда-сюда 24 часа), досмотр на границе 3 часа займёт.Колющие предметы оставьте в номере отеля.
ОБЩИЙ ВЫВОД:
Неплохой отель как для семейного отдыха,так и для молодёжных тусовок.Персоналу рецепшена надо усиленно учить русский язык и контролировать уборщиков.
Rooms
Rooms
Rooms
Грязные плафоны
Rooms
Что с дверью делали не понятно
Rooms
Вековая пыль
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Ржавчина
Rooms
Rooms
Rooms
Пыль под кроватью
Rooms
Максим voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
3.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:24 25.06.19
Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
16:10 23.09.21
Спасибо,но выберу другой отель.Вы бы ещё через 20лет ответили.
Add a comment
Add a comment