Name: Апрель 2015
Item: Kremlin Palace
Rating: 3.7
Author: Арина

Thanks

Bronze status

1 697

reader outreach

1 reader

finds it useful

comments

Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)

Vacation as a With family in

April 2015

01.04.15 - 18.04.15

- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

Correct review - affects rating

Арина

Kharkiv, Ukraine

Tourist

Апрель 2015

Отдыхали с 4 апреля по 12 апреля, семьей с ребенком 4 года, приехали утром 10-00, как было ниже сказано 4 апреля было весело - куча людей , спящих на своих сумках , представление не для слабонервных:), вообщем заселили номер 3152, номер большой все работало, только не понятно почему был выдернут кабель от ТВ, уборка так себе , полотенца если бросите на пол поменяют, по всему отелю в некоторых местах типа wc можно прочитать об экономии воды в Турции, отель большой и ощущение наполненности ощущается только в основном ресторане, питание хорошее, каждый для себя что то найдет, море - холодно, но мы пару раз купались вода градусов 17. Анимация - на главном бассейне, и для детей мини клуб - мой ребенок бежал с удовольствием. Пару дней была плохая погода, мы играли в сквош - рядом с тренажерном залом, ходили в хамам и сауну, также есть крытый подогреваемый бассейн. Для тех кто хочет съездить в город автобус 007 остановка прямо у отеля , проезд 2 лиры, или 1$, до центра 25 мин. Вообщем нам понравилось, если не быть придирчивыми.

Hotel territory

TRANSLATE

Advantages

ухоженная территория крытый бассейн

Disadvantages

заселение

Added 18.04.15 13:38 (1 036 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Hotel representative

13:57 24.04.15

Здравствуйте гость,
Благодарим за отзыв.Все ваши комментарии будут переданы руководству на рассмотрение.Мы были бы рады снова видеть вас в нашем отеле среди наших гостей.До скорых встреч.

С уважением,

Тамара САГЛАМ

Фирузе Более не является представителем отеля

15:45 17.08.23

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями