АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.04.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 175
Photos: 0
175
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
April 2015
01.04.15 - 24.04.15
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Complaint - does not affect the rating

персонал непорядочен в воврате денежных средств внесённых за предварительное бронирование

Бронировали данный отель за пол года, сразу с карты сняли денежные средства за сутки проживания , хотя это не прописывалось в условиях бронирования. Через два месяца бронь пришлось отменить по семейным обстоятельствах. Ждали что и денежные средства отель вернёт в течении 2-х недель. Но так и не дождались. Через месяц стали звонить на Букинг , через их систему была бронь. После разбирательства Сотрудника Букинга отель сообщил, что они не могут дать такой информации, потом через неделю, написали , что платёж не прошол и попросили снова номер карты. Ещё через неделю нам сообщили , что они вродебы перечислили и деньги поступят в течении двух недель. В итоге через два месяца я надеюсь нам их всё же вернут. Ждём теперь. Вывод, если бы не теребили, нам бы никто и не собирался возвращать предоплату. Теперь боюсь связываться с отелями в России по предоплате.

TRANSLATE
Added 24.04.15 23:19 (862 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up