АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
584 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in April 2015
01.04.15 - 25.04.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Замена номера на 2 категории ниже

Translate

В данный момент проживаем с мужем в этом отеле. Расположен он достаточно близко к метро, около 15 минут ходьбы,рядом неплохие ресторанчики и торговый комплекс с гипермаркетом, что удобно. Завтраки отличные, убирают по-разному, зависит от горничной: либо все чисто, либо не убрано вовсе ( даже мусор в ведре оставляют, а мокрые полотенца с пола вешают на крючки)))).

Из минусов: бронировали double superior, приехали с ваучером с прописанной категорией номера, по факту дали Standart, уверяют, что произошла смена категорий номеров и теперь номер на 2 ступени выше стал стандартом, а на возражения о информации на сайте Nh group, уверили, что на сайте неверная, неправдивая информация. Мы сделали up-grade комнаты, и нам предложили Standart new style по цене double superio))) ( разница 110 евро))). В итоге все же заселили в double superior по настоящей цене. К сожалению, нашу просьбу предоставить распечатку нашей брони с указанием исходного номера Standart,на которую они ссылаются, сотрудники отеля отказываются. По факту, оплатили номер дважды. Разница составила по сравнению с номером Standart 440 евро. После прочтения всех отзывов на английском языке убедилась в определённой периодичности подобного обмана. К сожалению, до заселения в отель эту информацию не находила.

Несмотря на большое количество плюсов этого отеля, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ КАК ОТЕЛЬ, НЕ ВЫПОЛНЯЮЩИХ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И НЕ УВАЖАЮЩЕГО СВОИХ ГОСТЕЙ. Разочарованы в сети Nh group, хотя всегда их выбирала во время поездок.

  • расположение
  • завтраки
  • вид из окна
  • тишина
  • плохая уборка
  • муравьи на первом этаже отсутствие чайника в номере (есть только кофеварка)
  • обман при заселении
Added 26.04.2015 00:43 1 525 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (19) Next rate Все отзывы автора (7)
Ксения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 14
  • Readership: 0
  • Photos: 13
0 Благодарности