Только что вернулись из отеля. Отдыхали с 22.04 по 1.05.2015. Приехали в отель в 14:30, поэтому номер дали сразу, на 5 этаже, номера неплохие. Минус - на 5 этаже очень плохо с горячей водой, ее надо ждать по 30 минут с включенным краном.

Сразу скажу отель заселен на 90%, но работать при этом не хочет. На все вопросы о качестве услуг – ответ один: «Не сезон»

Территория – это, пожалуй, один плюс этого отеля, она ухоженная, зеленая и очень красивая. Для детей на территории много развлечений: батуты, карусели, есть игровой центр со множеством автоматов.

Пляж – галька, ходить удобно и без специальной обуви, пирс оценить не могу, т.к. его не собрали, хотя перед поездкой задавала вопрос представителю отеля, она ответила, что пирс собран, это был первый обман Mukarnas и далеко не единственный.

Анимация – ребята веселые, улыбчивые, программа в течение дня насыщенная, вечерняя анимация средненькая, ориентирована на немецких пенсионеров.

Что касается сервиса, то не чувствуется, что тебе здесь рады, встретить улыбающийся персонал большая редкость, просьбы принести бокал вина игнорируются. На вопросы в баре: «Есть ли алкогольные напитки импортного производства отвечают, что рядом Делфин – хороший отель, там есть, у нас отель дешевый, поэтому нет, или еще говорят, что не сезон. Обращались с этим вопросом к Эльмире, она сказала, что в игровом баре есть импортные напитки, это оказалось очередным разводом от Mukarnas. Ни в одном баре, нет ни одного приличного напитки, только местный непотребный алкоголь. В общем, далеко не 5 звезд.

Рестораны – это отдельная тема. Очень много людей, поэтому найти место в этой столовой очень тяжело, во сколько бы ты не пришел, может если только приходить с немцами за полчаса до открытия ресторана, становиться в очередь и ждать, а потом с низкого старта срываться и бежать, в общем тихий ужас. Разнообразием блюд ресторан не блещет, выбора мясных блюд почти нет. Рыба не всегда, и только один вид, не очень вкусная. Из фруктов: яблоки, груши, апельсины, грейпфруты. Клубнику покупали сами, на рынке, который недалеко от отеля. Голодным вы конечно не будете, но и удовольствия от еды не получите. Никаких тематических ужинов нет. Рестораны a’la carte не работают, как вы уже догадались, ответ: не сезон. При этом очереди везде, в ресторане, в барах, за гезлеме.

Свою цену не оправдывает, ощущение обмана не покидает, если бы знала заранее, не купила бы сюда тур.

Отдельно о погоде. Для апреля очень холодно, холодный ветер, море очень холодное, были в Алании 5 лет назад в начале мая, было очень тепло, в море купались. Сами турки говорят, что этот год необычный, очень холодный.

Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не люблю искать недостатки, просто люблю, когда комфортно, здесь этого нет. Может с началом сезона, что-то в этом отеле измениться, но заплатив такую же цену, как и в сезон хочется получать услуги полностью – это просто НЕУВАЖЕНИЕ к своим гостям.