Vacation as a With friends in
April 2015
- Do not recommend the hotel
08.04.15 - 22.04.15
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Плюсы-новый, неплохая кухня, через неделю номер с видом...
Плюсы-новый, неплохая кухня, через неделю номер с видом на пустыню сами и бесплатно заменили на номер с видом на море и бассейн
Минусы-нет моря, нет зелени, до моря далеко. бар на море работает оригинально-то нет пива, то нет стаканов. Если кто -то захочет просто напиться- вряд ли получится,наливают как от себя отрывают. В ресторане если принесут 100гр вина(больше наверно вера не позволяет) больше официанта вряд-ли увидите. Если что было вкусное и кончилось, значит кончилось совсем. При выезде содрали за бар 7$т.к было 6 утра заплатил и только дома понял что счет за тот день ,когда меня здесь еще и не было, видимо привязывают к номеру, проверяйте не отходя от кассы. За разбитый бокал в номере требовали 20$,отдал 8$ - автобус уже ждал, представитель бриско сказал, что сделать ничего не могут. -плати.какие-то мелочи,а в итоге испортили все впечатление, сюда не поеду больше даже бесплатно
Added
26.04.15
21:17
(903 characters in the review)
say Thanks
13:07 08.09.15
Дорогой Олег,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями на сайте Tophotels.
Мы очень ценим Ваше мнение, так как непрерывно стараемся улучшить наш сервис и уровень обслуживания в отеле.
В то время как мы бы хотели, чтобы у Вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними.
Приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова на нашем курорте для того,чтобы предоставить лучший сервис и восстановить Вашу веру в качество предоставляемых нами услуг.
С уважением,
Yousry Ali
General Manager
11:04 25.08.23
Здравствуйте уважаемый Олег Сорокин
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
11:04 25.08.23
Здравствуйте уважаемый Олег Сорокин
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Add a comment
Add a comment