Vacation as a C маленькими детьми in
April 2015
- Do not recommend the hotel
06.04.15 - 15.04.15
3.7
5 accommodation
4 service
2 food
Correct review - affects rating
Ожидания не оправдались!!!
Этот отель нам очень рекомендовали!!! но в итоге разочаровались!
Заселение прошло замечательно! Ровно 10 минут и без всяких доплат и мы были в номере........
В ужасном номере!!! Старый, обшарпанный и очень очень темный!!! Это ерунда, мы приехали отдыхать, а не сидеть в номере!!!
Уборка ужасно, просто отвратительно! Полотенца меняли каждый день, а вот постельное белье ни разу за 10 дней!!!
Питание - плохо, не ужасно конечно, но плохо. Очень вкусные фрукты, много курицы, всегда блинчики, сухие завтраки и омлет. За 10 дней так наелась курицы, что сейчас от нее мутит....
Территория, красивая, просторная и...... неудобная!!!! 3 бассейна в дали от баров, даже выпить водички не где! Один бассейн правда с баром, но он такой холодный.
Ребята аниматоры стараются, молодцы!
Персонал на рецепшене отзывчивый и что не мало важно очень дружелюбный! А вот в баре хамло!!!!
Замечательный детский клуб, просто супер! Дети в восторге!
Хороший пляж, куча свободных лежаков!
За территорией отеля можно купить не плохие сувениры (дешевле, чем в магазинах при отеле).
В общем отель очень разочаровал, ну не стоит он денег которые за него платят!
Advantages
аниматоры
детский клуб
пляж
Disadvantages
ужасные номера
плохое питание
неудобная территория
Added
27.04.15
12:38
(1 145 characters in the review)
say Thanks
12:55 06.05.15
Единственный минус в вашем отзыве- это белье. А попросить поменять не судьба? А во всем остальном согласен. Отель стоит своих денег.
19:19 15.05.15
Уважаемый Гость !
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то что Вы нашли время, чтобы объяснить все неудобства с которыми Вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле, как это очень поможет нам определить и повысить уровень и качество обслуживания. Мы хотели бы сообщить Вам, что мы расследовали все ситуации, которые Вы описали и предприняли необходимые меры. Искренне надеемся, что такой опыт не будет сдерживать вас вернуться обратно в наш отель The Desert Rose Resort. Мы с нетерпением ждем Вас снова.
Если вы будете так любезны, свяжитесь с нами в следующий раз перед приездом в наш отель, мы будем делать все возможное, чтобы обеспечить ваше пребывание максимально комфортным и приятным, насколько это возможно.
С наилучшими пожеланиями
Менеджмент отеля
Add a comment
Add a comment