АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.04.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2735
Photos: 0
Vacation as a With family in
April 2015
18.04.15 - 24.04.15
- Do not recommend the hotel

2.7

1 accommodation

4 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Зря потраченные деньги

Отдыхали в отеле с 18 по 24 апреля 2015 г. Выбрали номер стандарт. Цена была на порядок выше, чем пятерки и в Хургаде и Шарме. Ожидания были соответствующие цене 3,6 тыс.долларов на неделю на двоих взрослых и ребенка. Но не тут то было. При заезде нас никто не встретил, хотя перед англичанами и немцами выстилались. Мы приехали ночью и ребенка папа нес на руках, а я несла сумки. Носильщик взял у меня чемодан, который был на колесах. Остальное то, что нужно было тащить он оставил мне. И я надрывалась несла какое то время, но потом отдала хотя бы одну сумку ему. И этот нахал еще стоял и требовал чаевые от нас. Потом оказалось, что номера стандарт за такую цену в этом отеле все с видом на дорогу, по которой постоянно ездят машины и ночью в том числе. При чём отель был заполнен процентов на 10. И мы неоднократно просили переселить нас в номер с видом хотя бы на сад. Но работники на ресепшен упорно стояли на своем доплачивайте 60 долларов за день и переезжаете. Одно это отбило желание возвращаться сюда. Рядом с нами отдыхали русские туристы из Москвы. Они сказали, что им пришлось доплатить 900 долларов за 2 недели, чтобы их переселили в номер напротив. Отель не нацелен на отдых с детьми, несмотря на присутствие детской зоны. Бассейн с горками ледяной. В бассейне с морской теплой водой нельзя купаться с детьми там зона медитаций. И вообще в определенные зоны с детьми нельзя было заходить. Зато старым европейцам можно было купаться в детском единственном бассейне с теплой пресной водой. Да еще когда мы зашли в номер в первый день приезда у нас было постелено на двоих, т. е. они даже не удосужились проверить сколько у нас человек. Во всем чувствовалось наплевательское отношение "друзей" арабов. Первая мысль была как хорошо, что мы только на неделю. Все это было бы ничего если бы не ужаснейший пляж, холодное море и бесконечный ветер. Пляж песочный но с кустами кораллов и когда заходишь в море до глубины нужно идти и находишься в постоянном напряжении, чтобы не стукнуться ногой об коралл, хотя и в тапочках. Вообщем такого отдыха у нас еще ни разу небыло. Единственный плюс был только то, отель был пустой. Но я думаю это из за того, что таких дураков мало, чтобы за такие деньги отдыхать в этом отеле. В Египет больше ни ногой. До этого были в Шарме, но я забыла про то какие противные арабы. За всех конечно не скажу, но основная часть отбивает охоту отдыхать в Египте.

TRANSLATE
Added 28.04.15 22:08 (2 403 characters in the review)
Add comment
Complain

22:24 29.04.15

Да уж,вот непонятно,почему не переселить Вас.тем более отель не весь был заселен?
Страные они,должны завоевывать авторитет новому не затертому отелю,а они распугивают туристов

14:40 04.05.15

Мои туристы сейчас в этом отеле. Тоже столкнулись с проблемой переселения. Подключила отдел поддержки туроператора. Сказали гид предупрежден и отель готов показать 2-3 номера. На reseption туристу ответили, что никто не звонил и ничего не знают. Доплачивайте. Теперь жду разъяренного туриста.

20:05 05.05.15

Даже ответить Вам не соизволили!

20:08 05.05.15

А местные еще говорят, что это самый крутой отель в Хургаде .

10:45 06.05.15

Сергей, сегодня получила ответ. Туристу были предложены два варианта номеров. Он предпочел остаться в своем.

11:21 06.05.15

Хочу добавить к своему комментарию, что после ответа отеля мне стала ясна ситуация. И отель не обвиняю никоим образом.

10:01 07.05.15

Прилетели сегодня из этого отеля. Оставлю отзыв позже. Но сразу скажу, что в Египет больше не поеду.

15:29 07.05.15

Тоже с волнением жду рассказа своих туристов об отдыхе в отеле.

21:30 17.05.15

Уважаемая Оксана!
В первую очередь позвольте принести Вам свои извинения за все неудобства с которыми Вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле.
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Baron Palace Sahl Hasheesh для Вашего отдыха и особенно за оставленный отзыв.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились к Guest relation, где русскоговорящий сотрудник всегда рад помочь Вам в любой ситуации, возникающей в отеле. Все Ваши комментарии были переданы руководству отеля и приняты во внимание.

С уважением, менеджмент отеля

06:27 13.07.15

Зажрались в отеле

01:45 03.11.15

Ну не знаю....попросили б кипятильник в море засунуть штоле....

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up