Отель конечно же не соответствует заявленным 5 звездам , отдыхаем тут на майских праздниках . Все началось с заселения , персонал на ресепшен крайне не добро желательный и не вежливый . Мы приехали в 11 и о заселении раньше двух часов и речи не могло идти . Нас проводили на диваны и дали команду ждать , подходить к ресепшен было нельзя работники отеля сразу толпой вставали на твоем пути и усаживали обратно на диваны . Такое хамское отношение мы встречаемся впервые в жизни , сколько путешествуем никогда такого не было , и в Египте в том числе . И это учитывая тот факт что отель был полу пустой , было много свободных номеров , основное заселение было накануне 1 мая.в итоге нас в 13 отправили на обед и номер дали в 14 и то только после того, как я подошла все таки на ресепшен и начала возмущаться, все устали с дороги , ребенок плачет а они создают видимость занятости своей . Когда я начала говорить что мне нужен номер прямо сейчас работник с ресепшен в грубой форме стал разговаривать со мной сувать мне в лицо все поспорта и орать - это ваши , ваши паспорта ?! Другой начал его успокаивать короче говоря я в шоке ( потом заселение , номер оказался на удивление приличный , в номере все есть халаты , тапочки , фен. А в холе отеля вся мебель старая , диваны засаленные, грязно как то все (

Видно что раньше это был крутой отель , территория красивая , большая . Ну а сейчас все в полузаброшенном состоянии , декоративные пруды были раньше красивы , сейчас обшарпанное дно😕

Теперь про еду , ресторан основной очень маленький , после 1 мая приехало много русских и украинцев и теперь на обед и ужин всегда очередь, мест не хватает , приходишь и стоишь у входа ждешь свободные места что бы покушать . Выбор еды очень скудный , Даже если бы это была 4* все равно еды мало и качество тоже оставляет делать лучшего. Все очень грязно. Грязные скатерти на столах , грязные стаканы , ужасно противно пить и есть из такой посуды и в такой обстановке. На сколько в Египте всегда вкусная выпечка , тут я ни разу не ела даже , один раз попробовала , все не свежее, черствое и не вкусное .на обед и ужин очередь в ресторан , на входе стоит девушка вход закрывает стол и она запускает когда освободится столик .

Вчера после обеда сдали пляжные полотенца и после сна пошли к бассейну , полотенца уже не смогли получить , чистых просто не было . Мы просто на шезлонги сели , ребенок купаться пошел , а сотрудник, который выдает полотенца у бассейна тем временем пошел и собрал с лежаков полотенца тех людей , которых в данный момент у бас не было , и пришел ко мне с этими полотенцами и говорит возьмите эти они почти свежие ))) воо так то . Я конечно отказалась . А вечером когда уходили с бас одна женщина начала ругаться что у нее пропало полотенце , а он стоит и делает вид что не знаете куда делось ее полотенце . Надо ли уточнить что за потерю полотенца пологается штраф .

Море . Пляжа как такового нет, есть один пантон , который не предназначен для детей и людей в возрасте , на нем сложно устоять даже молодым. Само море как всегда шикарное . Вдоль пантона можно увидеть старые шины , затонувший пантон старый и прочие плоды жизнедеятельности человека . шок! Больше слов нет у меня!

Бассейнов много и они хорошо прогреваются, что понравится детям . НО ! Я видела как персонал из бара на пляже тоже купается в этих бассейнах .

Анимации как таковой нет , на 4 день сегодня появились ребята с аквааэробикой. В 20-00 вечера мини диско для самых маленьких, в такую жару проходит в помещении и 30 минут . Это все что я увидела для детей . После обеда дают мороженное , радость для ребенка )

Даже не думала что в Египте есть такие отели и такое хамское отношение персонала . И это еще называется 5 звезд .