АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.05.14
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 5
Comments: 3
Readership: 3464
Photos: 0
Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a With family in
April 2015
19.04.15 - 03.05.15
- Abstained

4.3

5- accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

Спокойный семейный отдых.

Всем привет.

Вернулись с данного отеля пару дней назад. Период заезда 19.04.2015-03.05.2015.

Путешествовали с TezTour. Как обычно у них все на уровне. Единственное рейс задержали на 40 мин., но это не туроператора вина. Прибыли в отель поздно в 21.00 по местному, нам сразу одели браслеты, спросили какой бы мы номер хотели и предложили пройти на ужин. По возвращении на ресепшен после ужина, нас ждали ключи от номера 2015 (как символично вышло) обращу внимание без каких либо доплат - это не может не радовать). Очень удобный номер для отдыха с детьми, как и сказал сотрудник на ресепшене, так и оказалось. Выход к бассейну по красивой, ухоженной лужайке, а с другой стороны сразу на выход к соседнему отелю к морю. Что касается номера - да, хаталов и тапочек не оказалось, но это же не 5*, хотя тапочки тут были бы кстати даже для 4*. Постоянные хургадовские ветра, сквозняки, либо плохое мытье полов - итог полы всегда грязные. Поэтому решили ходить по номеру в уличных тапках. Убирались, полотенца меняли, вода в минибар - каждый день, постельное 3 раза за 2 недели сменили, нас это вполне устроило.

Раз мы приехали на море, то сразу ПЛЯЖ!!! 3-4 минуты хотьбы через променад, одностороннюю дорогу и территорию отеля Grand Plaza Hotel (GPH) попадаешь туда куда ты и рвался последние рабочие будни ) Пляж представляет собой бухту, разбит на две территории Hilton и GPH, к последнему мы и относились. Сразу оговорюсь что я не любитель таких пляжей где лежаки позволяют занимать отдыхающим с вечера или рано утром часов в 5-6, привязав их между собой чем угодно и отправиться по своим делам. Конечно, это больше зависит от менталитета нашего народа, осталось в людях еще чувство СОВКА, очередей и дефицита. Таким образом бронируя себе место они не спеша часам к 10-11 подруливают на пляж. Господа, это не дело. И те кто пишет что мест вполне достаточно на пляже к таким видать и относится. Приходя на пляж 7-8 утра, свободные лежаки, конечно, можно найти. Только для этого для компании из допустим 3-5 человек придется побегать по пляжу и оттараканить хаотично оставленные по одиночки свободные лежаки в точку дислокации твоей семьи ) Но вы точно останетесь без зонта и штуковины что закрывает от постоянных ветров. В общем расположиться на пляже всегда получалось, той или иной погрешностью. Самое главное - МОРЕ ) это красное море, что тут скажешь, но до тех пор пока не взбудоражат дно, к 10 часам утра вода в бухне при входе похожа уже на наши озера, отплыв подальше все нормализуется. Море в то время было не особо теплым, дети заходили в него ближе к обеду когда оно чуть прогревалось.

Отельный гид - Саид, очень хороший человек, приветлив, в меру остроумен, отзывчивый. Пару раз ездили от него на экскурсии. В аквариум, песчаный город и аквапарк альбатроса джанг парк.

К питанию в отеле Grand Plaza Resort (GPR) подходят в этом отеле с разнообразием с таким на сколько позволяет 4* ). Каждый день кухня какого либо народа, пару раз попали на Русскую кухню. Первый раз было все ужасно, не про варенное, не до печеное, а вот во второй раз можно было даже съесть чуть тамашних пельменей, но все таки, уважаемые повара, используете теста в два раза меньше, будет то что надо ). Я не гурман разнообразных народных блюд, возможно и у испанской, итальянской и всех тех тематических ужинах тоже были огрехи, но все съедобно ) Поварам твердая 4ка - молодцы стараются.

Аниматоры молодцы, каждый день устраивают вечеринки и выступления. Сразу скажу в течении светового дня весь движ происходит в GPH, если веселиться, играть и плясать, то вам сюда, а спокойно позагорать у бассейна - вам в GPR.

И в окончании не о приятном, на 4ый день отдыха находясь близ детской площадки у стеклянных дверей входа на ресепшен GPR, на мою дочь сверху рухнула деревянная конструкция крыши размеров ~40*40см и СЛАВА БОГУ что она упала в метре от нее, но испугалась доча сильно!!! Рухнувшую деревяшку я отнес бармену в лобибар (в тот момент у ресепшена шло заселение я не стал пугать новых постояльцев разрушающимся отелем) и настоятельно попросил передать ее выше стоящему руководству с соответствующими словами! Обращаюсь к руководству отеля если такого не произошло - в срочном порядке укрепите ваши деревянные козырьки, настилы или как они называются (они есть и на балконах 3 этажа и на проходных у столовой может еще где) - пока они кого нить не убили или не покалечили!!! Постоянные сильные ветра со времен делают свое дело, поэтому этот момент нельзя оставлять без присмотра.

TRANSLATE
Advantages
чисто спокойно
Disadvantages
укрепите крышу дорогой интернет небольшое кол-во торговых лавок близ отеля
Added 06.05.15 10:01 (4 470 characters in the review)
Add comment
Complain

14:41 10.05.15

Уважаемый Михаил,
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для отдыха и написали комментарий.
Мы рады, что Вы остались довольны всеми аспектами отдыха и поставили высокие оценки. Это Высшая награда для Менеджмента и всей команды отеля.
Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.
Приносим свои извинения за ситуацию, которая принесла неудобства. Благодарим Вас за то, что отнеслись с пониманием (Вы действительно правы, по причине ветров строительные материалы могут ветшать и требуют постоянного контроля, укрепления).
Мы передали Ваш комментарий Менеджменту отеля и Главному инженеру отеля, они произведут необходимые действия на территории 2-х отелей.
Ещё раз искренне благодарим за то, что отнеслись с пониманием и с уважением. Это очень приятно!
Ждём Вас в гости и надеемся, что Grand Plaza Hotel & Resort станет Вашим "вторым домом" в Египте.
Ещё раз спасибо Вам за столь прекрасный комментарий комментарий.
С уважением, команда Гранд Плаза

12:06 14.05.15

Подскажите пожалуйста, жильцы Grand Plaza Resort (GPR) и Grand Plaza Resort (GPR) могут свободно перемещаться, пользоваться барами, бассейнами и лежаками соседей?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up