АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2015
19.04.15 - 26.04.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Больше не поеду и остальным не советую!

Translate

Хочу рассказать в подробностях о данном отеле! Отель заявляет себя на 4 звезды. До этого отеля мне довелось побывать в четырех звездах, и Sharming inn далеко и до 3 звезд! Во первых, нам бронировали номер как молодоженам с видом на бассейн, тур оператор был предупрежден. В отель мы приехали часов в 8 вечера, нам предложили поужинать после чего нас заселят. Вечером в столовой мы не придали особого значения уборки, как бы все люди понятное дело к вечеру и стекла залапанные, и за всеми столами не уследишь( приборами, салфетками и самой чистотой столов). После ужина мы вернулись на ресепшн и работник отеля взяв наш чемодан сопроводил нас в наш номер который якобы находиться в новом корпусе, это четырёхсотые номера. Идти к номеру пришлось через улицу, это отдельный корпус, номер был на втором этаже, площадью ну максимум 3 на 3 метра, с маленьким окошком напоминающим окно в камере заключения которое выходит на дорогу и забор с битым стеклом, ванна грязная на плитке плесень, унитаз в жизни ни разу не мыли. Мы с мужем решили поменять номер. Взяли 5 долларов и шоколадку, мальчик на ресепшене был учень удивлен как так это нам не нравиться номер, минут 10 он там что то искал в компьютере или изображал бурную деятельность, в итоге сказал что есть номер, на этот раз нас отвели в сотые номера, да там панорамное стекление, открываешь дверь и сразу выход к бассейну, но номер был с двумя раздельными кроватями, на что нам сказали что бы мы их самостоятельно сдвинули, шторы оборванные, ванна такая же как и в предыдущем номере, на кафеле и унитазе были длинные волосы. Муж пошел еще раз на ресепшен доплатил еще 20 долларов и нас переселили в номер на втором этаже, да номер больше остальных, кровать совместная, ванна более менее чистая по сравнению с остальными номерами. Утром в ванной мы обмануружили на полу огромного таракана размером с финик, который подавал еще признаки жизни, мы его самостоятельно выкинули и не стали больше месть номер. Тараканы мне еще на протяжении недели попадались в ванной. Номер не убирался, у них не принято вытирать пыль, протирать окна, зеркала и полы, максимум что они делают даже за деньги это соберут постель, избороздят на ней лебедя или цветок и сложат полотенца банные, именно сложат, они их не меняют, так что не берите полотенца из номера на пляж. Холодильник в номере не предусматривает наличие воды как в других отелях, здесь же ты сам должен купить себе бутылку и набирать воду в куллере в столовой или в баре у бассейна. Во вторых, столовая в первые три дня вам кажется что еды много, но побывав в других отелях тут скудно бедно, если это завтрак то это блинчики или амлет, да еще есть хлопья, фрукты и печеное, но это все! Если обед, то это рис, может макароны с подливкой, рыба жаренная или в соусе, овощи тушенные или вареные. Так же есть фрукты и свежие овощи, выпечка. На ужин всегда есть гриль, но там взять сколько захочется не получиться, там еду раздают как в санатории каждому одинаково, на гриле бывают котлетки, куриные крылышки, говядина, рыбу ни разу не делали. В один четверг был видимо день краба, суп с крабом, рис с крабом, на гриле мидии с крабом, но рано раскатали губу, как у нас есть суповой набор курицы состоящий из костей на которых даже мяса нет, тоже самое у них с крабом, везде были крабом лапки, не клешни, а лапки. Мидии это тоже не мидии а набор ракушек с зеленью. Кстати в пятницу утром в столовой никого не было, догадываюсь почему! В третьих, обслуживание персонала ужасное, они вам могут нахамить, притвориться что не понимают вас. Вообщем отель на 4 звезды не тянет, не по каким параметрам! И в плане детей, это полная антисанитария, с детьми даже ехать туда не стоит!

Added: 06.05.2015 21:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 659 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
20:13 17.07.15
Приветствуем Вас из отеля Sharming Inn!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Sharming Inn Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (951) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Зоя Алфимова
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 491