3.8
5- accommodation
3 service
4 food
"Последний герой" или "Как выжить в Сонесте!"
Добрый день!
Отдыхали с подругой в этом "чудесном" отеле апрель-май 2015. Начнемс:
1)Размещение:
Прилетели мы в Хургаду в 13:30,так как расположение отеля очень удачное,относительно аэропорта,в 14:30 мы уже были на месте!Ехать всего 20 минут от аэропорта! Заселили нас быстро!Очень приветливый,но мутноватый,менеджер три раза нам менял номер,что-то "отбивал" по своей клавиатуре и даже,нам показалось,нервничал))Видимо думал куда нас "засунуть". Честь ему и хвала за то, что он всё таки сжалился над нами и дал нам 111 номер,за что мы ему безмерно благодарны, иначе,если бы номер был у моря, мы бы просто умерли со скуки на третий день..Чемоданы донесли быстро,деньги никто не вымогал,мы сами дали))1$-жалко что ли?!
2)Сервис и обслуживание:
И вот мы заселились,вид с номера просто шик!Красиво!Номер смотрит на главную площадь отеля,виден бассейн,ресторан, вобщем, классный! Но , как там убираются…НИКАК!))) Полотенца не меняют (сразу замечу, для нас это не имело значения, мы каждый день дома полотенца не меняем, но возможно, для кого-то эта информация будет важной). Также, не будем обращать внимание, что под конец у нас практически не было мыла))Мы уже домывали руки малюсенькими остатками,да и Бог с ним))Шапочка тоже была одна..ладно-ладно, не суть)О!Какие там грязные углы,полки,картины,тумбочки!Я брала белую салфетку протирала тумбочку возле кровати (именно углы) она становилась черной за секунду!Картины,полы,люстры, всё жутко пыльное!Вам покажется, что мы зануды и делать нам было нечего , как смотреть по углам,НО! Ни 5*, ни 3* не имеют право заставлять своих гостей жить в таких грязных номерах.Звезда не имеет значения,милые!Неправильно говорить о том, что «знали куда ехали» «едьте в отели подороже». В отели подороже я поеду за вкусной едой, но номера должны быть убраны в любом отеле!В итоге у меня на эту пыль аллергия проявилась, Супрастин помог))Кондиционер почти не работает))Умирали от духоты.Гудит ,как зараза!Уже по-разному его испытывали, и на макимум ставили и на минимум и средний…бесполезно))Просто,как нам объяснили, кондиционеры в корпусах работают от главной вентиляции (что-то типа того,я так –то по-девичьи пишу),а отель далеко не новый,поэтому «что вы хотите?»)) Ладно-ладно,тут тоже..открытый балкон..холодный душ))Спаслись! О персонале далеко противоречивые мнения, на кого попадешь. У них как-то нейтральную позицию никто не занимает))Либо тебе улыбаются и всё ок, либо на тебя смотрят так,будто ты им денег должен и пока не отдашь ничего хорошего не выйдет))
3)Питание
Так, ну что сказать про питание?!Средненько,но можно))Чего бы хотелось? – Побольше фруктов. Бананы кружочками в каком-то молоке,дыня обрезанная (вот чисто остатки какие-то))) мелкими-мелкими кусочками в жиже..вот только если апельсины и финики.Апельсины ели,они отличные,вкусные,сочные!ням-ням))Нам,девочкам,было что поесть!)))Иногда не было помидоров,иногда огурцов (свежих овощей), часто заканчивались блюда и их не сразу меняли!Можно было минут 15 сидеть и ждать,когда принесут эту говядину новую..Вобщем..Извините,ребят,есть с чем сравнивать..ну скудноватоооо.Зеленые,неспелые арбузы это вообще тема!))Как их только детям давали не понятно!
Кстати,я тоже отравилась в рыбном ресторане..слава Богу дезинфекция всё вылечила)))
По ресторанам: Азиатский-респект!Очень вкусно!Итальянский-есть невозможно!Русский-к сожалению не попали,в этот день были в платном рыбном ресторане.Туда пошли ТОЛЬКО из-за дискотеки,натанцевались и ушли довольные))
Везде полная антисанитария!Всё грязное,посуду плохо моют.Хорошо, что у нас были свои стаканчики!Брали в баре на пляже коктейль безалкогольный,бармен нам смешивал спрайс и фанту,так вот фанту он лил из бутылки,прикрывая пальцем дырку (для меньшего напора).Вобщем коктейль получился "Фанта- спрайт-бармен помыл руки,спасибо")))бээээ..ужасно!А еще я сама видела,как они моют эти стаканы..у нас осталась минеральная вода в стакане,так он два других стакана соседей помыл нашей водой и три стакана снова поставил на бар))Нормально,да?))
4)Анимация
Тут вообще без комментариев (хочется так сказать). Она вообще есть?))аааа,точно!Для детей есть!))Что касается молодежи..хм..можете кидать в меня помидорами,но такой анимации «на расслабоне» я еще не видела!Все аниматоры работают там много лет,нет никакой заинтересованности в развлечениях гостей отеля.Всё что они могут предложить,это выехать на дискотеку в город.Это тоже здорово, но зачем мне город?!))я в отеле хочу!))Не хочу никуда ехать!В отеле есть чудесный бар,где проходит дискотека,там классная музыка!Но аниматоры в это время тянут всех в город!Вот прикол!!!Мы были в шоке!Никакой организации!Эти люди не знают что такое веселье!!!Аниматорами должны работать «зажигалки»!!Немедленно возьмите туда супер-активных ребят, которые будут стараться. Аниматорам,вобщем,ОГРОМНЫЙ МИНУС!
5)Интернет
Мы брали местную симку Этисалат. То ли нас надурили, то ли что..Вобщем, плохо работал. Вроде местные говорят, что лучше Водафон. А так, в отеле чудесный вай фай, в зоне ресепшен и в ресторане он тоже ловит на правой стороне.
А вообще, нам очень понравился отпуск))Мы сами себя развлекали, как могли)) ЕСЛИ ХОТИТЕ СУПЕР –фотографии на море,там есть классный фотограф МАРИО!У него там офис маленький,в зоне крытого бассейна!Фотки шикарные!Стоят недорого!А память остается на всю жизнь))
Вобщем так!В Сонесту больше не поедем!!)))Вы уж извините!))Всем отличного отдыха и приятных впечатлений!))
tksmolensk rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.0 Children services
3.0 Location convenience
4.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
14:28 15.05.15
Уважаемая tksmolensk,
Благодарим Вас за отзыв, нам очень важно знать мнение наших гостей.
Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве
Примите наши извинения за все доставленные неудобства и недочеты.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Add a comment
Add a comment